Auteur Sujet: Débit faible fibre RED  (Lu 6298 fois)

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asarius

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Débit faible fibre RED
« le: 30 novembre 2020 à 02:39:35 »
Bonjour,
Je suis client chez RED en fibre avec le débit plus.
Mon voisin est aussi client chez RED avec la fibre et débit plus.
Nous avons utilisé le site : https://testdebit.info/ pour faire nos test de débit et c'est vraiment bizarre les résultats.
Les tests ont été réalisé le soir avec aucun appareil connecté et pas de programme à tourné.
La ou il est en réception à une moyenne de plus de 800Mb/s moi je tourne à environ 300Mb/s, sur l'envoi je suis 3 fois moins bien que lui aussi.
Je suis connecté en filaire et j'ai testé avec un autre câble.
J'ai voulu prendre l'ordinateur portable et tester sur d'autre prise dans la maison, la je dépasse pas le 100Mb/s alors que la carte réseau fait 10/100/1000 et je parle pas du wifi qui dépasse pas les 50Mb/s
Je me pose de réel question sur le fait que mon débit est vraiment pas terrible.
Auriez vous des idées ?

robin4002

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Débit faible fibre RED
« Réponse #1 le: 30 novembre 2020 à 09:54:23 »
Bonjour,

Très souvent les problèmes de débit faible sont causés par une limitation matériel sur l'ordinateur.

Quelques vérifications à faire :
- Aller dans les paramètres de Windows
- Section "Réseau et Internet"
- Dans "Paramètre réseau avancés", cliquer sur "Modifier les options de l'adaptateur"
- On arrive alors sur une page avec les différentes interfaces réseaux, faire un clic droit dessus et cliquer sur "Statut"

Dans le cas d'une interface RJ45, il faut s'assurer que la synchronisation est bien à 1 gbps et non 100 mbps. Si la synchro n'est que à 100 mbps, il faut vérifier le câble (cat 5e minimum, en bon état) / essayer avec un autre.
Dans le cas d'une interface wifi, on peut y voir la vitesse de connexion théorique. Sur ma capture c'est 866, cela correspond à du wifi AC avec du MIMO 2x2. En pratique le débit va de 200 à 500 mbps dans de bonne condition dans cette configuration.
Si le débit indiqué n'est que de 130 mbps ou moins, la connexion est probablement en wifi N sur du 2,4 GHz et dans ces conditions on dépasse rarement les 50 mbps en pratique.


Ensuite lors qu'un test de débit web est effectué, il faut surveiller dans le gestionnaire des tâches s'il y a pas un cœur qui sature (il faut regarder en utilisation par cœur, pas en global). Si c'est le cas, le débit est limité par ce dernier.
Les tests de débit sous forme d'application sont en général moins gourmand en débit (speedtest est disponible en app sur le Windows store).

asarius

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Débit faible fibre RED
« Réponse #2 le: 30 novembre 2020 à 10:42:29 »
Bonjour,

Tout d'abord merci pour ce message.

J'ai bien suivis vos instructions et fait quelques test ce matin.

Pour mon pc fixe qui est en filaire.

Je ne dépasse pas : Réception Moyenne386.8 Mb/s Crête501.3Mb/s
Envoi Moyenne189.5 Mb/s Crête192.3Mb/s
Latence Moyenne14.95 ms Gigue1.350 ms Minimum14.08ms

Ma carte est bien indiqué comme étant à 1Gbps. Le câble est bien un 5e.

j'ai contrôlé dans le gestionnaire des tâches pendant le test et je suis à 6% de mon processeur, pas de saturation de cœur ou d'un autre composant.
Je pense que je suis plutôt sur un soucis qui viens du débit en arrivé qui est bridé.

Pour le second soucis, qui concerne l'ordinateur portable qui est en wifi.
J'ai fais un test filaire pour voir dans toutes les pièces, je suis à 100 Mbp/s mais lorsque je test sur la prise ou est branché mon ordinateur fixe, je monte à 500 Mbp/s donc je pense avoir un soucis de câblage dans mon domicile, merci l'installateur lol.

Pour le wifi, la vitesse indique 72.2 Mbits/s mais en test, en réception je suis à 40.07 Mb/s.
je suis bien en 2.4 Ghz
Je viens d'activer le 5 Ghz, mon téléphone le voit et se connecte dessus, mais l'ordinateur portable le détecte même pas.
Est-il possible qu'une carte ne capte pas le 5Ghz ?

merci

asarius

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Débit faible fibre RED
« Réponse #3 le: 30 novembre 2020 à 11:20:13 »
Je viens d'avoir nos amis de Red au téléphone, qui après plusieurs tests me font essayer mon débit qui tourne autour des 300 Mb.
Donc la conseillère indique, ben c'est normale, 30% de ce qui est prévu, voila merci.

Donc j'ai mis un peux de pression car mon voisin avec la même offre à 950 lui.
Je dois attendre qu'un expert me rappel.

buddy

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Débit faible fibre RED
« Réponse #4 le: 30 novembre 2020 à 11:23:59 »
Il faudrait essayer de faire le test avec Windows en mode sans échec et en filaire.

Lucien

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Débit faible fibre RED
« Réponse #5 le: 30 novembre 2020 à 11:25:34 »
Ou que ton voisin vienne avec son PC .... ;D

asarius

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Débit faible fibre RED
« Réponse #6 le: 30 novembre 2020 à 11:28:06 »
Il faudrait essayer de faire le test avec Windows en mode sans échec et en filaire.
Je l'ai fait et la je suis tout juste à 500 en crête et moins de 400 en moyenne.

asarius

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Débit faible fibre RED
« Réponse #7 le: 30 novembre 2020 à 11:28:24 »
Ou que ton voisin vienne avec son PC .... ;D
Prévu se soir :)

Lucien

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Débit faible fibre RED
« Réponse #8 le: 30 novembre 2020 à 11:37:33 »
Pour éliminer le cablage, fais le test directement au cul de la box

asarius

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Débit faible fibre RED
« Réponse #9 le: 01 décembre 2020 à 12:39:57 »
Je viens de faire le test au cul de la box, je suis à 200 mbp/s lol
Une horreur cette connexion.
Le wifi en 2.4 passe beaucoup mieux que le 5.0. Mon téléphone portable capte partout le 2.4 alors que le 5.0 il y a des coupures.
Et l'ordinateur portable ne supporte pas le 5.0.
Franchement, avoir la fibre pour avoir un débit aussi pourris, c'est pas compréhensible.

Lucien

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Débit faible fibre RED
« Réponse #10 le: 01 décembre 2020 à 13:03:28 »
Tu as fait le test au cul de la box en filaire, pas en wifi ?

Et ton voisin est venu avec son PC ?  Pareil, test en filaire au cul de la box ?

asarius

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Débit faible fibre RED
« Réponse #11 le: 01 décembre 2020 à 13:09:52 »
Test en filaire, câble 5e sur mon portable et celui du voisin, même niveau autour de 200 mbp/s