Auteur Sujet: Débit extrêmement faible en wifi RED SFR fibre à 200mbps (Lu 3782 fois)

massou · « **le:** 05 novembre 2017 à 17:41:50 »

Bonjour,

Je me tourne vers vous après avoir écumé de nombreux sujets pour trouver une solution à mon problème.

Je vous résume la situation succinctement :

- Première installation fibre sur BEZIERS (34500) chez Orange, fibre Zen : mon ordinateur asus en WiFi capte très bien la fibre (débit montant d'environ 5-6mo/s et ping de 45ms) malgré un mur porteur (pas trop dense) et une distance d'environ 10m en ligne droite de la box.

- Deuxième installation fibre sur TOULOUSE (31400) chez RED by SFR, fibre à 200mbps : mon ordinateur asus est incapable de bien capter le wifi (environ 300ko/s et un ping variant de 80ms à 4000ms en jeu selon une variation cyclique).
J'ai essayé de connecter le pc en ethernet car les murs sont très épais : le débit est total (25mo/s et ping de 17ms), j'ai donc essayé de me coller à la box et d'activer le wifi : peu importe la distance et les murs, la qualité est désastreuse ce qui n'est pas normal, une fois collé à la box, cela devrait être à peu près stable.
J'ai essayé de changer le canal : rien.
Je n'ai pas accès à la bande 5GHz.

Ma copine a emménage avec moi, et elle fait face aux mêmes problèmes (voir pire) ce qui exclu un problème spécifique au PC. Son PC est récent (< 2 ans) et le mien un peu plus vieux (< 6 ans).

Je voulais savoir quelles sont les démarches que je devrais suivre mon résoudre ce problème qui m'empêche totalement d'utiliser le WiFi actuellement (bien que je pense opter pour du CPL), cela reste anormal selon de voir un réseau aussi instable (à défaut d'être juste affaibli par le WiFi, c'est inutilisable).

Un troisième PC un peu plus "gamer" souffre des mêmes problèmes en WiFi.

Merci par avance pour votre précieuse aide,

Cordialement.

buddy · « **Réponse #1 le:** 05 novembre 2017 à 17:57:10 »

Bonjour,

le wifi est malheureusement sensible à l'environnement... Mur, meuble et nombres de réseaux wifi utilisés par les voisins ...
Tu peux essayer d'ajouter un point d'accès wifi plus performant.

Tu as la possibilité de passer par du CPL. Mais il faut aussi garder à l'esprit que le CPL subi les aléas du réseau électrique. Donc un CPL 500 Mbits peut n'avoir un débit réel que de 50 Mbits.
https://www.lesnumeriques.com/adaptateur-cpl/guide-achat-meilleurs-adaptateurs-cpl-a1199.html

robin4002 · « **Réponse #2 le:** 05 novembre 2017 à 17:59:16 »

Bonsoir,
J'imagine que c'est dans un appartement ? Si oui, l'environnement est sûrement saturé en 2,4 GHz, donc les débits sont médiocre. Dommage de ne pas avoir du wifi AC, vous avez sûrement l'ancienne box.
Je ne sais pas s'il est possible de migrer vers une Neufbox 6vac, si ce n'est pas le cas l'achat d'un point d'accès wifi supportant le wifi AC devrait permettre de meilleur débit.

massou · « **Réponse #3 le:** 05 novembre 2017 à 18:14:50 »

Bonsoir,

Pourtant avec mon téléphone (un Meizu M3 Note) j'ai réussi à obtenir des débits tout à fait convenables 1 heure après l'installation de la box : environ 12mbps

Ce que je ne comprends pas, c'est que des problèmes similaires sont apparus dans le domicile principal de ma copine (BEZIERS), sur une box fibrée sosh, alors que le WiFi était tout à fait fonctionnel jusque là.

Il n'y a donc aucun paramètre à régler pour cela ? Malgré un réseau très bon à l'installation ?

Nous possédons la box avec tout intégré dedans (fibre, tv, téléphone) avec la bande 5GHz disponible. C'est surtout nos pc respectifs qui ne détectent pas cette bande (qui ne doit du coup pas être compatible).

Mais le fait de faire un test wifi en étant collé à la box ne devrait-il pas supprimer les paramètres "mur, meuble, et nombre de réseaux wifi" ? Car le débit/ping est exactement le même collé à la box ou derrière un mur.

Merci en tout cas pour votre aide, dans l'espoir que vous aurez d'autres pistes

buddy · « **Réponse #4 le:** 05 novembre 2017 à 19:34:04 »

Quel téléphone avez vous ?

Sur Android, il y a une application qui permet de voir un peu le nombre de réseau autour de soi et si plusieurs réseaux (dont celui de la box) se superposent https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=fr

massou · « **Réponse #5 le:** 05 novembre 2017 à 19:56:14 »

Je possède un meizu m3 note.
J'avais lancé un check des réseaux à proximité et les canaux utilisés, mais même en changeant le canal, ça n'était pas génial.
Que dois-je trouver avec cette application ? Car j'observe de nombreuses superpositions, mais même en testant les canaux peu encombrés, cela n'aide pas beaucoup.

buddy · « **Réponse #6 le:** 05 novembre 2017 à 20:02:28 »

En theorie les canaux les moins encombrés devraient aider à obtenir de meilleurs débits.

Quels sont les canaux les moins encombrés ?

massou · « **Réponse #7 le:** 05 novembre 2017 à 20:40:47 »

Je suis passé sur le canal 13, c'est légèrement mieux : 2 étoiles sur 10
Le canal 14 est visiblement à 8 étoiles, mais j'ai cru lire que ça n'était pas disponible en France.
Le canal 12 a environ 1 étoile, le reste est à 0.
L'atténuation est faible (-42dB).

merci pour le temps que vous me consacrez !