Auteur Sujet: Débit en baisse depuis migration à l'offre 1000/200 (Lu 19143 fois)

unrealdtc · « **Réponse #24 le:** 09 septembre 2014 à 08:45:12 »

Je n'utilise pas la Neufbox en temps normal... Je l'ai sorti du placard uniquement pour confirmer mes mesures et pour appeler le service clients avec une configuration standard. Le reste du temps, j'ai un PC qui me sert de routeur (cela dit, la NB6 semble tout à fait en mesure de nater du Gbps).

buddy · « **Réponse #25 le:** 09 septembre 2014 à 08:48:46 »

Salut,

De memoire la nb6 doit saturer vers 800- 850 mbits, par contre la nb6v elle atteint les 950 mbits normalement. Les speedtest le montre.

vivien · « **Réponse #26 le:** 09 septembre 2014 à 09:21:28 »

Le problème de débit sur une connexion TCP existe donc aussi avec la NeufBox ?

unrealdtc · « **Réponse #27 le:** 09 septembre 2014 à 10:11:44 »

Exactement, voir ceci --> https://lafibre.info/sfr-debit/debit-en-baisse-depuis-migration-a-loffre-1000200/msg166175/#msg166175

buddy · « **Réponse #28 le:** 09 septembre 2014 à 12:54:42 »

pour la NB6, je suis quasi sur de l'avoir lu ici même.
pour la NB6V étant donné que l'on est très très près du débit de la carte réseau/fibre, ce n'est pas possible d'être sur que çà vient de la box. les speedtest sont souvent autour de 950 mbits ...

enfin, çà n'explique pas les débits ci-dessus ... normalement çà tient plus haut largement. (il y en a qui ont testé sur ce forum il me semble)

Mekthoub · « **Réponse #29 le:** 09 septembre 2014 à 14:05:46 »

Salut!

Les résultats optimaux de la NB6V vont plutôt dans les 915 ou 925 Mbits/s, non? Absolument jamais dans les 950 Mbits/s, qui est légèrement supérieur au maximum théorique...

buddy · « **Réponse #30 le:** 09 septembre 2014 à 15:07:25 »

Ok. Au temps pour moi.

matsl · « **Réponse #31 le:** 03 novembre 2014 à 10:45:04 »

Bonjour,

Je remonte ce topic car j'ai migré à l'offre 1000/200 (étant au 300/50 avant) et je me retrouve confronté exactement aux mêmes problèmes d'instabilité alors qu'avant tout était ok. Avez-vous finalement résolu le problème?

J'ai contacté le service technique qui m'a dit que cela venait des cables..passons..

unrealdtc · « **Réponse #32 le:** 03 novembre 2014 à 14:29:58 »

Citation de: matsl le 03 novembre 2014 à 10:45:04

Avez-vous finalement résolu le problème?

J'ai laissé tomber l'affaire : le sujet est complexe et comme tout est très largement sous traité chez SFR, la probabilité de tomber sur quelqu'un avec un niveau technique suffisant pour comprendre le problème et qui dispose des accès sur les équipements pour aller voir est proche de zéro.

Courage !

matsl · « **Réponse #33 le:** 03 novembre 2014 à 23:29:16 »

J'ai appelé le service technique, j'ai réussi à convaincre la personne (et j'ai eu des difficultés!) à faire quelque chose. Finalement en demandant à ses collègues, ça serait la migration qui a foiré! Il m'a repassé en 300M pour que je re-teste les débits et me rappelle demain pour refaire une migration et voir avec moi si c'est stable. Je viens de vérifier, je suis donc repassé en 300M, et en relançant tous les tests, débit FULL CONSTANT.

Donc il y a un problème avec l'envoie des données en GB. Je re-posterai demain la suite des événements, c'est peut être pas peine perdue

vivien · « **Réponse #34 le:** 04 novembre 2014 à 08:13:42 »

De mon coté, je pense a des pertes de paquets plus fréquentes en 1 Gb/s lié au fait que le CPU est poussé dans ses dernier retranchements.

matsl, tu as une NB6 ou une NB6v ? (c'est indiqué au dos)
unrealdtc avait une NB6 il me semble (la NB6v est le nouveau modèle avec un chips broadcom bien plus récent)

unrealdtc · « **Réponse #35 le:** 04 novembre 2014 à 08:25:41 »

Citation de: matsl le 03 novembre 2014 à 23:29:16

J'ai appelé le service technique, j'ai réussi à convaincre la personne (et j'ai eu des difficultés!) à faire quelque chose. Finalement en demandant à ses collègues, ça serait la migration qui a foiré! Il m'a repassé en 300M pour que je re-teste les débits et me rappelle demain pour refaire une migration et voir avec moi si c'est stable. Je viens de vérifier, je suis donc repassé en 300M, et en relançant tous les tests, débit FULL CONSTANT.

Donc il y a un problème avec l'envoie des données en GB. Je re-posterai demain la suite des événements, c'est peut être pas peine perdue

Je suis très intéressé par ton retour d'expérience ! J'ai songé à faire la même chose que toi, mais sans avoir le courage d'affronter une nouvelle fois le service clients...

Pour info : tu utilises la neufbox ou bien tu as ton propre routeur derrière l'ONT ? (j'essaie d'identifier s'il existe un point commun entre nos expériences...)

Vivien : je n'utilise pas la NB, il est donc impossible que mes soucis viennent de là