Auteur Sujet: Débit download anormal  (Lu 11749 fois)

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Nico

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Débit download anormal
« Réponse #36 le: 11 novembre 2018 à 20:35:06 »

Bastray

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« Réponse #37 le: 11 novembre 2018 à 21:10:06 »
Du tout non.
Je vais forcer avec le SAV et espérer qu'ils me donnent au moins un fichier de config qui justifierait mon problème... Avec ça ce serait suffisant pour agir en mettant la pression avec la résiliation etc je pense

pioup

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« Réponse #38 le: 11 novembre 2018 à 21:20:51 »
Je vais forcer avec le SAV et espérer qu'ils me donnent au moins un fichier de config qui justifierait mon problème... Avec ça ce serait suffisant pour agir en mettant la pression avec la résiliation etc je pense

Il y a réellement un fichier de configuration en FTTH ? Pour information, c'est quelle référence le CPU du PC ?

Bastray

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« Réponse #39 le: 11 novembre 2018 à 21:33:12 »
Il y a réellement un fichier de configuration en FTTH ? Pour information, c'est quelle référence le CPU du PC ?
Je n'en suis pas sûr mais je pense que oui car une personne du SAV m'avait dit de changer de box il y a deux semaines. J'avais alors demandé pourquoi, curieux que je suis, et elle m'avait dit car les flux que donne la box ne sont pas bons. En gros les débits donnés par la box ne sont pas les bons par rapport au contrat... Donc un fichier de configuration comme pour le câble doit exister ? Je vous tiens au courant à propos de ça et si j'arrive à aller chercher la nouvelle box qu'ils ont envoyé à un pont relai (loin de chez moi :( ).
Pour le CPU je ne sais plus mais un truc du genre Intel Celeron.

Nico

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« Réponse #40 le: 11 novembre 2018 à 21:40:57 »
mais un truc du genre Intel Celeron.
Ah c'est pas forcement bon signe ça par contre...

Bastray

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« Réponse #41 le: 11 novembre 2018 à 21:44:19 »
Ah c'est pas forcement bon signe ça par contre...
Ouais mais sur d'autres PC c'est pareil alors je me dis que c'est pas à cause du PC... Et tu vois même la fille du SAV m'a dit que la box ne donnait pas les bons débits.

numer!s

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« Réponse #42 le: 11 novembre 2018 à 22:07:09 »
Câble RJ45 Catégorie ?
Carte réseau full duplex ?
Faire un test depuis un serveur de test débit situé sur le réseau SFR   
https://www.sfr.fr/mire-test-debit/
par exemple
...

Bastray

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« Réponse #43 le: 11 novembre 2018 à 22:14:51 »
Câble RJ45 Catégorie ?
Carte réseau full duplex ?
Faire un test depuis un serveur de test débit situé sur le réseau SFR   
https://www.sfr.fr/mire-test-debit/
par exemple
...
Cat 6A je l'ai dit...
Oui full duplex.
Déjà testé.

kazyor

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« Réponse #44 le: 12 novembre 2018 à 00:15:56 »
Faudrait avoir la réf. exacte du PC.
Sinon avec le SC Technique niv. 2, faut essayer de demander un downgrade (100M) puis un upgrade du débit (vers 1G).

Bastray

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« Réponse #45 le: 12 novembre 2018 à 06:15:22 »
Faudrait avoir la réf. exacte du PC.
Sinon avec le SC Technique niv. 2, faut essayer de demander un downgrade (100M) puis un upgrade du débit (vers 1G).
Je te dirais ça le weekend prochain normalement. Et je penche vers cette solution aussi mais je risque de payer des frais de résiliation puis d'inscription etc

Bastray

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« Réponse #46 le: 12 novembre 2018 à 11:33:08 »
Bon, après contact avec SFR et un technicien qui enfin était un bon technicien qui osait dire des choses malgré le secret professionnel j'ai pu voir que mon ONT avait bien le profil/fichier de configuration 1000M (c'est à dire 1Gbps). J'en ai donc déduis que le problème vient de la box qui ne délivre pas les bons débits (ce que je pense le plus) ou que le problème vient de mon côté avec des appareils en ma possession trop vieux/trop grand nombre de connexions en même temps (ce que je pense le moins). Du coup quand je pourrais aller chercher une nouvelle box je déduirais si le problème venait de l'ancienne box ou non. En attendant d'aller la chercher je vais faire des tests avec mes appareils.

gillejeu

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« Réponse #47 le: 12 novembre 2018 à 12:18:39 »
Je pense que le hardware de ton PC est le facteur limitant.

Pour réaliser un test de débit qui tient le route:

PC relié en direct sur la box. Seul ce Pc doit être branché sur la box.
Extinction du Wifi de la box.
Démarrage du PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Faire ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le gestionnaire et pouvoir visualiser la charge (par cœur logique) du CPU pendant le test
Réaliser le test (avec plusieurs navigateurs ci nécessaire) en surveillant la charge du CPU.

Il suffit qu'un seul cœur sature (utilisation à 100%) pour expliquer la non atteinte du Gb/s. Et je pense qu'un céléron (surtout de portable) peut être la cause.