Salut 

J'ai déménagé il y a maintenant deux semaines, et je rencontre de serieux problèmes avec la SFR Box 8. Il y a des moments où ça marche très bien, et d'autres moments de la journée (je n'ai pas réussi à déterminer si ça correspond à des plages horaires précises) je rencontre de fréquentes coupures : le débit en upload chute, et de nombreux paquets sont soit perdus soit fortement retardés (200+ ms).

J'ai déjà eu deux techniciens qui sont intervenus et qui n'ont rien trouvé d'anormal au niveau de la fibre. Le dernier technicien a être passé m'a fait remarquer que la Box 8 avait un ONT integré, ce qui est, je cite "bien en termes d'encombrement mais il est moins puissant que celui de la Box 7". Quand il est parti, ça a fait tilt dans ma tête et j'ai essayé de brancher l'ONT Altlab de mon précédent logement (que je n'ai pas encore renvoyé). Et là miracle, après l'avoir configuré pour utiliser mon nouveau mot de passe fibre, la connexion fonctionne nickel avec aucune coupure de débit. A noter quand même que l'ONT a dû mal à se synchroniser initialement, si je le rallume il faut parfois que je débranche/rebranche la fibre 1-2 fois avant qu'il arrive à se synchroniser.

Du coup à ce stade j'ai deux théories possibles :
 - Ma Box 8 est défectueuse
 - Le signal sur la fibre est trop faible et l'ancien ONT s'en sort malgré tout parce qu'il est plus puissant

C'est cette deuxième théorie que j'aimerais explorer avec vous. L'interface de la Box 8 indique une puissance optique en émission qui varie entre 4 et 4.2 dB (l'ONT Altlab rapporte les mêmes valeurs). Je n'y connais pas grand chose mais ça me semble proche de la valeur limite pour la fibre (5 dB). Est-ce que quelqu'un ici a une Box 8 avec des valeurs similaires en émissions ? Si oui, est-ce que tout fonctionne convenablement ou avez-vous vous aussi des soucis de débit montant ?

Merci

Bonjour,

C'est surtout la mesure du signal en réception qu'il serait intéressant de connaitre

Intensité signal optique reçue   -23.81 dBm
Intensité signal optique transmise   4.44 dBm


Je m'interesse particulièrement à la puissance transmise parce que les coupures semblent surtout affecter l'upload, mais vu que les deux voyages sur la même fibre j'ai du mal à comprendre comment l'un pourrait être bon et l'autre mauvais...

Bon j'ai reçu la nouvelle box et elle n'arrive même pas à se synchroniser. J'ai rebranché la NB6 et ça marche au poil.

met le mot de passe fibre qui est sur ta NB6 sur ta box 8. c'est un problème d'enregistrement ONT sur le réseau je pense.

met le mot de passe fibre qui est sur ta NB6 sur ta box 8. c'est un problème d'enregistrement ONT sur le réseau je pense.

Déjà fait mais merci pour la suggestion. J'ai déjà dû mettre à jour le mot de passe sur l'ONT de la NB6 pour pouvoir l'utiliser sur cette ligne, donc je suis familier avec cette manipulation 

Les chiffres n'indiquent pas une atténuation, mais la mesure de la puissance reçue ou émise.

Autant la puissance reçue est très correcte, autant la puissance émise me semble un peu trop haute.

les valeurs que j'ai :

Code: [Sélectionner]

receive RSSI = -23.18169 dBm
transmit RSSI = 4.45187 dBm
Bias Current = 14.51 mA
Temperature = 38.000000 (C)
Vcc = 3.299990 (C)
Lors de l'installation de la fibre, j'avais -20 dBm pour le receive RSSI...avec le temps la valeur ne cesse de diminuer, je ne sais pas a quoi cela a est du ?

C'est une Box 8 ? Si oui alors effectivement ça devrait fonctionner avec mes valeurs...