La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Débit fibre SFR => Discussion démarrée par: nightfowers le 26 août 2022 à 18:23:51
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Bon évidemment ça ne pouvait pas bien se passer jusqu'au bout. Depuis la bascule en IPv4 j'ai le débit en upload qui s'est effondré (entre 8 et 20 Mbit/s au lieu de 700 auparavant).
J'ai déjà tenté de rebooter l'ONT puis la box, activé l'IPv6 en parallèle, testé sur différents équipements et le résultat est similaire.
Une idée de la cause ?
Faut que je désactive/réactive l'option "débit plus" ?
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Tu pourrais tester dans des conditions propres (cable Ethernet) vers plusieurs serveurs ?
C'est du jamais vu ce problème (et donc cela pourrait ne pas être la faute de SFR).
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Il me semble judicieux d'ouvrir un nouveau topic avec les messages s'y rattachant (via modération).
Ici, c'est "Migration forcée", si c'est de base à la création de ligne pour tout les nouveaux abonnés ce n'est plus forcée et d'ailleurs, ce topic est résolu la solution a été donnée ;)
Merci d'avance 8)
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Déplacé.
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Tu pourrais tester dans des conditions propres (cable Ethernet) vers plusieurs serveurs ?
C'est du jamais vu ce problème (et donc cela pourrait ne pas être la faute de SFR).
J'ai testé sur plusieurs serveurs (SFR ou autre) et sur plusieurs outils (dont les classiques Speedtest et nPerf) dans les mêmes conditions que lorsque j'étais en IPv6 + IPv4 CGNAT (PC Windows branché en Ethernet) et j'obtiens toujours des résultats similaires
Exemple sur le dernier test : DESCENDANT 922.71 / ASCENDANT 8.24
J'ai également testé sur d'autres équipements (branchés en direct sur la box ou non, en wifi également) et en up j'obtiens rarement plus de 10 Mbits
Sur la même configuration PC fixe j'étais auparavant sur du 950/700
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Étonnant, car pour obtenir un débit de 922 Mb/s descendant, il faut au minimum 12 Mb/s d'acquittements en upload.
Je me demande ce qui peut être à l'origine du bridage upload.
Tu as tenté une remise des paramètres en configuration usine ?
Sur https://lafibre.info/sfr-la-fibre/sfr-box-7/, tu as les paramètres par défaut.
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Étonnant, car pour obtenir un débit de 922 Mb/s descendant, il faut au minimum 12 Mb/s d'acquittements en upload.
Je me demande ce qui peut être à l'origine du bridage upload.
Tu as tenté une remise des paramètres en configuration usine ?
Sur https://lafibre.info/sfr-la-fibre/sfr-box-7/, tu as les paramètres par défaut.
J'ai tenté une réinitialisation des paramètres d'usine mais malheureusement ce n'est pas beaucoup mieux :'(
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Tu fais le test sur un serveur de test IPv4 ou IPv6 ?
Quelle est ta carte mère ? il n'y aurait pas eu une mise à jour du pilote de la carte réseau / d'un logiciel optimiseur de connexion / Optimiseur TCP / Optimiseur de ping installé (ou mis à jour de manière volontaire ou silencieuse) ces derniers jours ?
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Tu fais le test sur un serveur de test IPv4 ou IPv6 ?
Quelle est ta carte mère ? il n'y aurait pas eu une mise à jour du pilote de la carte réseau / d'un logiciel optimiseur de connexion / Optimiseur TCP / Optimiseur de ping installé (ou mis à jour de manière volontaire ou silencieuse) ces derniers jours ?
Le résultat est le même sur un serveur IPv4 ou IPv6
Concernant l'équipement pas de mise à jour et les autres postes du réseau (téléphone mobile compris) obtiennent un résultat similaire en up
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Juste après le retour en IPv4 ? Ça sent le profil abonné foiré sur l'OLT
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Juste après le retour en IPv4 ? Ça sent le profil abonné foiré sur l'OLT
Rassurez moi, ils provisionnent tout de même pas les OLTs à la main en 2022 ?
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Juste après le retour en IPv4 ? Ça sent le profil abonné foiré sur l'OLT
Oui juste après, test avant/après réalisé 'e jour même.
Du coup concrètement si c'est ça il faut qu'un technicien intervienne physiquement sur l' OLT ??
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Renseigne ton numéro client dans ton profil du forum ;)
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Du coup concrètement si c'est ça il faut qu'un technicien intervienne physiquement sur l' OLT ??
Non, pas d'inquiétude. Ca se fait à distance sans souci, un peu comme si tu changeais d'offre chez le même fournisseur pour avoir un autre débit.
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Renseigne ton numéro client dans ton profil du forum ;)
C'est fait 😉
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Bon j'ai tenté une désactivation/réactivation de l'option Débit Plus voir si ça change quelque chose.
J'ai supprimé l'option hier matin et ce matin j'ai reçu la confirmation de la résiliation de l'option mais pour l'instant aucune différence, toujours 950/~15
Selon vous il vaut mieux que j'attende que ça descende à 300 avant de réactiver l'option ?
Edit: bon de toutes façons pas le choix pour le moment...
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Bon, j'ai demandé à ce que l'on me remettre l'option Débit Plus (qui me serait à priori facturée 5€ maintenant... à suivre)
Par contre un autre truc me chagrine, dans mon abonnement il est indiqué "Red Box Très Haut Débit", ça ne devrait pas être "Red Box Fibre" ?? (il n'y a jamais eu d'offre câble chez nous). Ca ne viendrait pas de là ?
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Par contre un autre truc me chagrine, dans mon abonnement il est indiqué "Red Box Très Haut Débit", ça ne devrait pas être "Red Box Fibre" ?? (il n'y a jamais eu d'offre câble chez nous). Ca ne viendrait pas de là ?
Non j'ai la même chose.
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Bon, la désactivation du Débit Plus n'avait rien changé (ni à la hausse ni à la baisse), et sa réactivation effective depuis ce matin ne change rien non plus...
Là j'ai plus trop d'idées...
Edit: RDV physique avec un technicien jeudi prochain, à suivre
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RDV physique avec un technicien jeudi prochain, à suivre
Bonjour,
Je ne vois pas ce que va faire un tech en physique sur ce type de problème.
Veni, Vidi,....parti
A suivre.
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Bon alors ça c'est un truc de dingue...
Le technicien n'est pas encore passé mais... le problème est résolu cet après-midi ! (alors que ce matin 9h c'était toujours pareil) :o
Quand le technicien va se pointer je sais pas ce que je vais pouvoir lui raconter... ::)
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Bon alors ça c'est un truc de dingue...
Le technicien n'est pas encore passé mais... le problème est résolu cet après-midi ! (alors que ce matin 9h c'était toujours pareil) :o
Normal.
Le technicien fibre ne peut intervenir que sur un sujet 'physique' : un truc débranché par exemple.
Une baisse de débit n'est jamais lié à un débranchement' mais souvent à un pb de configuration système/technique / Serveur / ....
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c'est souvent des soucis dans la collecte.
Depuis que j'avais eu des soucis de peering avec mon frère qui était chez orange (transfert entre serveurs à 2Mo/s), j'ai mis en place un speedtest régulier vers un serveur orange, et il m'arrive d'avoir des périodes de creux de quelques jours, uniquement pour l'upload, parfois dû au peering, parfois directement avec la collecte locale.
Dernier en date, il y a une semaine toute la zone à 20km à ronde a eu une coupure SFR, 9h après c'est revenu, mon upload est à 45Mbit depuis (que ce soit vers orange ou sfr)
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Bonjour @nightfowers avez-vous pensé à réactiver l'IPV6 sur la box ? Je pense que ça peut jouer...
Je viens d'obtenir le rollback vers ipv4. J'ai à nouveau accès au VPN de mon entreprise, mais j'ai toujours les mêmes débits désastreux en upload vers certains sites, notamment vers Facebook et Youtube. Mon upload est limité à 2 Mbits/s avec RED SFR FTTH. Compliqué quand la gestion des réseaux sociaux de ton employeur est ton taf... :-[ :-[
Lorsque j'utilise le VPN Wireguard de la Freebox d'un membre de ma famille j'upload vers Facebook à 40 Mbits/s (depuis et avant le rollback ipv4 fullstack).
J'ai réactivé ipv4+ v6 dans la box depuis le rollback, puis j'ai désactivé le protocole ipv4 dans les paramètres de ma carte réseau. Je retente... et là comme par magie j'upload vers FB à 90 Mbits/s.
Comment expliquer cette différence de débit en ipv4 et ipv6 chez SFR ? Je vous avoue être tenté pour la Freebox ou Sosh. Avec eux je n'ai jamais eu de problèmes.
[EDIT] Je vais rester chez SFR. Le problème de débit en IPV4 était causé par ce fichu Killer Control centrer installé par le fabricant de mon PC.
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Bonjour @nightfowers avez-vous pensé à réactiver l'IPV6 sur la box ? Je pense que ça peut jouer...
Je viens d'obtenir le rollback vers ipv4. J'ai à nouveau accès au VPN de mon entreprise, mais j'ai toujours les mêmes débits désastreux en upload vers certains sites, notamment vers Facebook et Youtube. Mon upload est limité à 2 Mbits/s avec RED SFR FTTH. Compliqué quand la gestion des réseaux sociaux de ton employeur est ton taf... :-[ :-[
Lorsque j'utilise le VPN Wireguard de la Freebox d'un membre de ma famille j'upload vers Facebook à 40 Mbits/s (depuis et avant le rollback ipv4 fullstack).
J'ai réactivé ipv4+ v6 dans la box depuis le rollback, puis j'ai désactivé le protocole ipv4 dans les paramètres de ma carte réseau. Je retente... et là comme par magie j'upload vers FB à 90 Mbits/s.
Comment expliquer cette différence de débit en ipv4 et ipv6 chez SFR ? Je vous avoue être tenté pour la Freebox ou Sosh. Avec eux je n'ai jamais eu de problèmes.
[EDIT] Je vais rester chez SFR. Le problème de débit en IPV4 était causé par ce fichu Killer Control centrer installé par le fabricant de mon PC.
IPv6 activé ou non ne changeait rien au problème.
Je pense que c'était plutôt une coïncidence malheureuse avec un équipement défectueux chez XPfibre qui a dû être remplacé entre-temps vu qu'à présent j'ai des débits cohérents (950down/800up)
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Hello,
J'ai le même problème depuis au moins aujourd'hui.
Je n'ai en revanche pas fait de rollback ipv4 récemment. J'ai fait cette cette procédure en Juin dernier;
Bref, depuis aujourd'hui, mon débit en upload plafonne autour de 10mbps. Tests effectués en ethernet.
En download aucun probleme, j'ai bien mes 940 mbps. Normalement en upload j'ai 470 mbps. Débit que j'atteins constamment depuis la mise en service de ma ligne en novembre 2020. Mais plus depuis aujourd'hui malgré de multiple redémarrage de la box, un reset total, une vérification de branchements...
Je n'ai toujours à rien dernièrement. Le problème est apparu tout seul.
J'ai également l'option débit plus activée qui m'avait été offerte à la souscription.
Du coup, comment faire pour résoudre ça ? Visiblement, si je comprends bien, seule la patience permettrait de récupérer un peu par miracle un fonctionnement normal...