Auteur Sujet: Un habitant coupe l'internet de son quartier depuis 3 semaines à cause du bruit!  (Lu 23553 fois)

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Boris de Bouygues Telecom

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Rueil-Malmaison : Coupure tous services
« Réponse #12 le: 03 mai 2013 à 08:11:24 »
Vous êtes sur que cela a re-fonctionné ?

Entre le 12/04 a 8h52 et le 1er mai (je n'ai pas encore les données suivantes), je n'ai vu aucun connexion pour vous et vos voisins. Numericable voit la même chose car c'est leur outil (Rami)

Cordialement,
Boris.

YATRS

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Rueil-Malmaison : Coupure tous services
« Réponse #13 le: 03 mai 2013 à 09:41:21 »
Bonjour Boris,

Je ne parlais pas spécialement de cette date du 12/4( effectivement, plus de son, plus d'image depuis cette date) ...mais sur l'ensemble de la date de notre souscription.

Cordialement,

Yves

ABONNEECOLERE

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Rueil-Malmaison : Coupure tous services
« Réponse #14 le: 03 mai 2013 à 12:03:20 »
Bonjour,

Pour supprimer toute question sur l'accessibilité des installations, vous trouverez ci-joint plusieurs photos des boitiers fibre de notre résidence sur lesquelles vous remarquerez que notre immeuble 2 rue des grandes terres ainsi que le n°6 partagent le même boitiers.

Je voudrais également souligner la raison donnée par le service technique BOUYGUES justifiant les 10 premiers jours  qui devaient résoudre l'incident du 12/04/13 : "changement d'une plateforme technique au niveau de la boucle locale par Numéricâble" ... incident déclaré clos par un sms reçu de la part de Numéricâble le 25/04/13.

Un locataire abonné à Numéricâble nous remonte une nouvelle échéance fixée au 17/05/13 pour cet incident confirmée par Numéricâble.

Inutile de vous dire qu'étant copropriétaires et membre du conseil syndical, cette panne sera tirée au clair que ce soit côté BOUYGUES et/ou NUMERICABLE.

Cependant merci pour vos interventions,


Un brouilleur c'est par exemple un voisin (pas forcèment abonné a une offre sur le réseau Numericable) qui a modifié sa prise.

Quand je parle de "déconnexion collective" cela signifie que d'autres abonnés ont perdue simultanèment que vous l’accès au réseau (probablement vos voisins abonnés à Bbox fibre / Numericable / DartyBox THD / Auchan Box)

Trouver l'origine d'un perturbateur est une opération qui prend beaucoup de temps car il faut débrancher un à un les clients pour trouver celui qui brouille le signal. Cela peut être retardé par les problèmes d’accès au locaux ou les voitures mal garées empêchant l’accès aux installations.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
« Modifié: 03 mai 2013 à 12:38:47 par AbonnéeColère »

butler_fr

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Rueil-Malmaison : Coupure tous services
« Réponse #15 le: 03 mai 2013 à 13:05:12 »
les boitier que tu montre sont des boitier pour le ftth!
ce n'ai pas la même technologie que celle utilisé par numéricable! (fttla)

le ftth c'est un fibre jusque chaque appartement
le fttla c'est une fibre jusque un node qui est ensuite converti (le signal) pour passer dans du coaxial.

le ftth est en théorie bien plus robuste au niveau qualité de service (pas de brouilleur possible).

Boris de Bouygues Telecom

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Rueil-Malmaison : Coupure tous services
« Réponse #16 le: 03 mai 2013 à 13:05:51 »
Les boîtiers en photos sont des boîtiers aujourd'hui inutilisés qui permettrons de faire (plus tard) du FTTH, installés par Sequalum / THD Seine.

Aucun opérateur n'utilise cette installation FTTH aujourd'hui (les boîtiers des FAI vont venir en dessous et porterons le nom de opérateur).

Le boîtier qui pose problème n'est pas dans votre immeuble et même pas forcèment dans votre rue, vu que les abonnés de plusieurs rues sont impactés.

Je n'en sais pas plus actuellement, par contre j'ai fait ce qu'il était possible de mon coté : escalader l'incident.

Cordialement,
Boris.

DépollutionMan

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« Réponse #17 le: 04 mai 2013 à 18:09:23 »
Salut,

Dans un immeuble plus loin il y a une alimentation qui fournit le courant pour tous les amplificateurs de votre quartier.

Comme cette alimentation fait du bruit "quelqu'un" la coupe depuis plusieurs mois. D'habitude Numericable vient la réenclencher. Mais le 12 avril le syndic de cet immeuble a refusé que Numericable intervienne. Malgré des négociations, le syndic exige que Numericable retire l'alimentation de leur immeuble.

Numericable a mis une autre alimentation plus loin mais n'a réussi à alimenter les 3/4 des amplis du secteur. Malheureusement, vous êtes dans le dernier 1/4.

Numericable est en train d'étudier le moyen de passer votre "branche" en FTTLA : retrait des amplis donc plus besoin d'alimentation.
Mais pour ça il faut faire des études, des Devis et une bascule

vivien

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Rueil-Malmaison : Coupure tous services
« Réponse #18 le: 04 mai 2013 à 18:40:23 »
Merci pour l'explication !
Je me disais bien qu'il devait y avoir quelques chose pour que cet incident traîne.

Donc si je comprends bien, il va falloir tirer de la fibre avec alimentation électrique intégrée pour alimenter les node FTTLA ?

(Un node FTTLA comme un amplificateur a besoin d'énergie)

K-L

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Je suis étonné que Numericable ne porte pas plainte contre X pour l'individu qui se permet de couper tout un quartier parce-qu’il est "gêné" :o

Yvidious

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OUP'S  BONJOUR !

Une chose est sur, le sabotage nuit aux abonné(e)s plus qu'a NC.
Pour ceux qui sont chez BT, ils subissent.

Boris de Bouygues Telecom

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Bonjour,

Hier, une tentative de remise en service a été faite (Internet a fonctionné une heure dans l’après-midi entre 15h35 et 16h43).

Les équipes continuent à chercher des solutions avec la mairie pour alimenter temporairement les équipements actuels.

Dans tous les cas vous allez être migré sur le nouveau réseau FTTLA qui est en construction fin mai :

Nous continuons les travaux avec les services techniques de la maire demain matin pour trouver une solution provisoire (Local+EDF) qui alimentera la rue Jacques Daguerre en attendant la migration sur un réseau FTTLA prévue à la fin du mois de Mai.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

Boris de Bouygues Telecom

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Le réseau est reparti depuis 13h10 aujourd'hui !

tit91

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De quelle manière ? FTTLA ou solution alternative pour l'alimentation EDF ?