Bonjour,

J'ai reçu une lettre fin Septembre indiquant que SFR a racheté Wibox Amiens (enfin surement infra + abonnés) en date du 31/08.
On nous invite a passer en agence ou appeler la hotline.

Aucune info de plus depuis, et je trouve inadmissible que ce soit à l'abonné de chercher les infos ou de se déplacer/appeler donc par principe je ne le ferai pas.
C'est eux qui achète mon compte client et c'est à moi de faire les démarches ? on est proche du degré 0 niveau professionnalisme, bref.

Donc depuis un mois j'ai toujours mon compte client chez Wibox mais changement abo bloqué et apparemment création de ticket bloqué aussi...
Je n'ai aucun compte client chez SFR, je n'ai rien signé, je n'ai reçu aucun identifiant.

De plus quand on lis ce qu'il se passe chez SFR et leur mise sous surveillance, je suis pas spécialement enchanté non plus.
Depuis 1 ou 2 semaines j'ai remarqué que mon ping est passé de 7/15 ms à 25/45ms, apparemment ils mettent à jour leur infra...

C'est actuellement les seuls à exploiter la fibre chez moi (orange est a 40m et les réseaux ne sont pas commutés).

Chez Wibox Amiens (anciennement france citévision/cityplay) j'avais du 100 Méga symétrique pour 25€.
Quid des contrats ? obliger de signer un contrat SFR ? nan parce que passer à du 100/5 pour 5€ de plus (enfin pas la 1ere année ne soyons pas mauvais langue).
Sachant que perso les offres tv, téléphone etc je m'en fiche.

Je continue à faire l'autruche ? je serai prêt à payer un peu plus cher pour un meilleur débit mais là c'est vraiment plus cher selon les offres SFR (et je pense que techniquement c'est pas pour tout de suite). si problème sur ma fibre je suis dans la merde ?

Il faut patienter, si migration il y a, elle se fera progressivement.

Et bien voilà on a du neuf, j'ai reçu un courrier hier m'indiquant que je faisais mon entrée dans "l'univers sfr"... Ce courrier m'indique par ailleurs que mon forfait passe de 24 euros à 38 euros... La bonne blague. Un numéro nous est fourni pour toute question et lorsque je l'ai appelé je suis tombé sur une boite vocale qui m'indiquait qu'un conseiller m'appellerait quelques jours avant la mise en service du nouveau forfait pour m'expliquer. Sauf qu'il est hors de question que je reste.

Oui c'est écrit en petit en bas d'une loi mais leus méthodes sont abjectes, laisser les gens dans le flou en leur disant qu'ils seront contactés quelques jours avant pour ainsi les mettre dos au mur... En plus j'avais une très bonne connexion avec Wibox donc j'appréhende un peu le fait de ne pas en retrouver une aussi bien. Il me faut à tout prix la fibre pour mon Shadow (une VM).

Aussi, je m'interroge. Sachant que je suis sur le réseau Wibox. Que la migration a été faire sur les serveurs sfr, alors, pourquoi ne pas me désabonner pour passer sur l'offre 30ans en nouveau client? (25€/m + 5€ de location)

Pour le coup j'ai envie de dire : fonce !

Tu profites de la promo et tu résilies sans frais ton offre France Citévision-Cityplay-Wibox-Numericable-SFR.

Oui c'est écrit en petit en bas d'une loi mais leus méthodes sont abjectes, laisser les gens dans le flou en leur disant qu'ils seront contactés quelques jours avant pour ainsi les mettre dos au mur... En plus j'avais une très bonne connexion avec Wibox donc j'appréhende un peu le fait de ne pas en retrouver une aussi bien. Il me faut à tout prix la fibre pour mon Shadow (une VM).

Ah c'est sur que Shadow si tu n'es plus en coax et pas éligible FTTH ça va moins bien marcher. Mais pareil qu'au dessus, pourquoi pas résilier et prendre une offre en promo ?

Ou même du Red avec l'option débit en plus ?

(ou La Poste, ou Bouygues Télécom, histoire de citer les opérateurs qui devraient être en mesure de vous proposer des offres)

Et pourquoi ne pas changer d'opérateur? Ben, parce que je me suis renseigné, et si je vais chez Orange, j'aurais péniblement du 8mb....

Au fait, Orange ne doit pas fibrer à Amiens ? C'est quoi le délai pour ton quartier, qui doit peut-être avoir une certaine priorité vu vos débits ?

Sinon, comme le disait Nico, il y a moyen d'avoir aussi des abonnements câble par La Poste, et Bouygues Telecom, sur le réseau SFR.