Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 338183 fois)

Grosfelix · « **Réponse #1356 le:** 25 avril 2019 à 14:44:35 »

J'imagine que ça doit être "jusqu'à 300mbps".. Et que nous restons bloqués à 100mbps...
J'espère me tromper, mais je sens que le coup foireux d'SFR...

Matlohyn · « **Réponse #1357 le:** 25 avril 2019 à 15:00:04 »

Un coup un conseiller me dit A, un autre conseiller me dit B, un autre conseiller va me redire A, un autre va me redire B... c'est contradictions sur contradictions, c'est d'un lourd, je ne sais pas comment ils les forment mais ça pue l'incompétence à plein nez.

cflo76 · « **Réponse #1358 le:** 25 avril 2019 à 15:24:23 »

Moi je vous signe que c’est un coup foireux d’un incompétent au service client. J’ai déjà eu le coup, Les 300Mbs sur le réseau fibre-cable sfr c’est juste de l’invention.

alain_p · « **Réponse #1359 le:** 25 avril 2019 à 15:30:03 »

Citation de: Matlohyn le 25 avril 2019 à 15:00:04

Un coup un conseiller me dit A, un autre conseiller me dit B, un autre conseiller va me redire A, un autre va me redire B... c'est contradictions sur contradictions, c'est d'un lourd, je ne sais pas comment ils les forment mais ça pue l'incompétence à plein nez.

C'est un peu pareil chez tous les opérateurs, si cela peut te rassurer... Maintenant, si tu fais un test d’éligibilité sur le site de SFR, et qu'il te dit 100/5 Mb/s, il y a peu de chances que tu aies mieux (en coaxial...).

Matlohyn · « **Réponse #1360 le:** 25 avril 2019 à 18:13:21 »

"Le délai de rétractation est bien aplpicable. Sauf que la loi liée à cela ne stipule pas su=ystématiquement un retour vers une offre antérieure. Et sachez Monsieur que l'offre POWER ets beaucoup plus bénéfique en terme de contenus. Et sur votre ancien abonnement en fait, vous aviez une remise de 25.00/Mois sans condition de durée. Et votre changement d'offre a supprimé cette remise."

Et bien voilà, je vous prie de m'excuser pour le vocabulaire, mais ils m'ont bien menti + baisé la gueule

Je résume :

-Ils m'ont dit qu'en passant à l'offre power, mon débit augmenterai, je me dis ok je paye plus cher mais pour la vitesse ça ne me dérange pas
- Comme un con, je passe commande de l'offre
- Discours suivant : HA BAH NON en fait vous êtes bel et bien coincé avec du 100 / 5
- Vous ne pouvez pas retourner vers votre ancienne offre même avec le délai légal de rétractation vu que l'offre starter n'est plus commercialisé, et vous avez perdu votre remise de 25 €

Grosfelix · « **Réponse #1361 le:** 26 avril 2019 à 08:42:25 »

A partir du moment où tu peux fournir les réponses erronées des conseillers, tu dois pouvoir espérer trouver un arrangement.
Au moins pour avoir une ristourne équivalente sur l'offre Power et ne payer que 28€...

Car, clairement, il y a tromperie et c'est répréhensible.

Nico · « **Réponse #1362 le:** 26 avril 2019 à 08:55:05 »

La suite est ici, ce sera surement plus simple : https://lafibre.info/sfr-debits-cable/refus-dsfr-de-me-remettre-a-mon-ancienne-offre-suite-a-mensonge-de-leur-part/

BENOHIT22 · « **Réponse #1363 le:** 29 avril 2019 à 23:39:51 »

Pour ceux qui avaient encore des doutes sur la politique de SFR (et sur leurs mensonges bien huilés) pour gagner du fric, la démonstration est encore flagrante. C'est bien dommage pour Matlohyn...
Ce n'est pas la peine de discuter avec ce genre de conseillers... Si vous voulez de la vraie fibre, attendez d'y être éligible chez Orange et quittez ces charlatans !
Mes parents sont passés par Sosh via une offre à 14,99€/mois (sans TV pour un an puis 29,99€) et ils ont du 300/100 en continu sans aucun souci. L'installation s'est déroulé sans problème même si un problème de câlble défectueux a retardé l'installation de seulement quelques heures...

Grosfelix · « **Réponse #1364 le:** 30 avril 2019 à 11:31:56 »

Offre sans tv.
Même si avec un chromeCast, une mi box on peut s'en accomoder.
Il reste quand même des limitations.
A la maison, on est fan de "My Cuisine" et SFR en a l'exclu (tout comme SyFy)
De ce fait, on est "obligé" de rester chez SFR (sans parler du tarif)

Il ne reste qu'à espérer que 1/on accède enfin à du 400/40 en coax... 2/on puisse passer sur le la vraie Fibre
Croisons les doigts.... Un jour peut être...

Grosfelix · « **Réponse #1365 le:** 30 avril 2019 à 11:32:54 »

D'ailleurs, ya moyen de savoir combien sont passés de Wibox à NC et surtout, combien y sont encore?

Matlohyn · « **Réponse #1366 le:** 22 juillet 2019 à 12:56:38 »

Je remonte le sujet pour vous faire "rire":

Suite à mes précédents coup de gueule, SFR m'a bien :

- Remis sur mon forfait de base
- Remis la remise de 25 € / mois des anciens Wibox
- Et m'ont en plus mis une remise de 20 € / mois... sans retirer la remise précédente (erreur de leur part ?)

Du coup voici ce que je paye jusqu'en avril 2020 :

alain_p · « **Réponse #1367 le:** 22 juillet 2019 à 13:30:51 »

Eux-mêmes s'emmêlent les pinceaux dans leurs remises et options diverses. par contre, au niveau prix, c'est imbattable (ou alors ilsvont te payer pour que tu restes chez eux).
Sinon, je n'avais pas fait attention, mais il y a une erreur pour son fournisseur d'accès dans ton profil. Tu n'es pas en FTTH, mais en câble, donc chez SFR/Numericâble, comme Grosfelix.