Auteur Sujet: Question sur SNR et puissance d'émission (Lu 36780 fois)

vivien · « **Réponse #12 le:** 11 juillet 2012 à 22:43:57 »

Un technicien Numericable a regardé ta ligne voici son retour : "les valeurs sont ok. Je ne sais pas comment la Bbox gère ces 4vd. Ce client a une VR dans les 93 c'est un peu faible. Cela prouve bien qu'il y a pas de soucis de vr forte a cause du docsis 3.049"

Sur la capture de l'outil de Numericable, on visualise que canaux montant actif simultanèment, c'est bien le cas maintenant ?

madboy8000 · « **Réponse #13 le:** 12 juillet 2012 à 21:43:12 »

après avoir appeler a plusieurs reprise la Hotline fibre ou parce que le batch d'upgrade est passé et ce matin j’étais a 100Mo down et 5Mo up

par contre j'ai toujours ma BBOX qui toutes les 2min passe de 1 canal (le n°3) montant a 2 canaux (le 1 et 3 ou le 2 et 3)

J'ai toujours des 'absences' lors d'un ping mais avec un latence plus faible que précédemment :

par contre c'est toujours super lourd de téléphoner car lors d'un conversation téléphonique mon correspondant ne m'entends plus quand la BBOX switch sur une config a 1 canal ou change de canal lors de la config 2 canaux
ceci approximativement toutes les 2 minutes

donc POURQUOI la BBOX passe de 1 a 2 canaux et change de canal montant

pour avoir regarder voici le cycle :
2 canaux : 2 et 3
1 canal : le 3
2 canaux : 1 et 3
1 canal : le 3
et ainsi de suite .........

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #14 le:** 12 juillet 2012 à 22:16:10 »

Bonsoir,

Le passage a 100 Mb/s est indépendant de votre incident (pour lequel je vais me renseigner) et indépendant des appels a la hotline.

1507 clients viennent de migrer de 30 Mb/s à 100 Mb/s dans le batch d'aujourd'hui.

Pouvez-vous me confirmer que votre ligne fonctionnait correctement avant l'upgarde de votre zone avec 8 canaux descendant et 3 canaux montants ?

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

madboy8000 · « **Réponse #15 le:** 13 juillet 2012 à 16:55:51 »

Bonjour,
En ce qui concerne mon problème de 1 a 3 canaux montants hélas non cela à toujours été comme cela depuis l'installation
de la BBOX. le problème était même plus impactant en configuration 30M car il était impossible de téléphoner.
En configuration 30M j'avais déjà 8 canaux descendants et la BBOX passait en permanence de 1 a 2 canaux montants (jamais les même)
ce qui entraîne les déconnections montantes
depuis le passage a 100 je passe de 1 puis 2 voir parfois 3 (cf précédents post et copies de config câble) mais jamais les mêmes
par exemple : 2, puis 2 et 4, puis 1, puis 1 et 3, puis 2, puis 2 et 3 , puis 3 et ainsi de suite ....
merci.

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #16 le:** 13 juillet 2012 à 17:36:47 »

J'ai mal formulé ma question : aviez vous ces problèmes il y a quelques mois, avant que Numericable passe votre zone à 8 canaux descendant et 4 montants ?

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

madboy8000 · « **Réponse #17 le:** 16 juillet 2012 à 19:43:19 »

Aucune idée le passage a la fibre/cable est récent et dés le départ j’étais sous cette configuration
8 descendants et 4 montants

Par contre toujours impossible de téléphoner sois je n’entends pas le correspondant soit c'est lui
qui ne m'entends pas !

Au vu de l’ incompétence manifeste de la hotline qui ne sais lire qu'une FAQ et me faire rebooter la BBOX,
si le problème persiste je vais bloquer les prélèvements bouygues et résilier l’intégralité des mes offres et forfaits dans
les 7 jours si ce problème n'est toujours pas réglé.

madboy8000 · « **Réponse #18 le:** 18 juillet 2012 à 19:17:32 »

Toujours pas d'évolution. Personne au service client n'est capable de résoudre le problème de la box qui change de canal montant en permanence.
Donc absence de service, absence de paiement !
Demande de résiliation de toutes les offres et forfaits du foyer envoyée
Incompétence Bouygues = passage a la concurrence !

techfred · « **Réponse #19 le:** 26 juillet 2012 à 21:09:23 »

Bonsoir,
pour le passage en docis 3.049 l'ajout de plusieurs vr implique de "la dépollution réseau" car les fréquences d"upstream peuvent passer sur la vhf .
Voici une hypothèse Quand la snr vr est basse le modem décroche sur une autre vr??

Branco · « **Réponse #20 le:** 27 juillet 2012 à 15:02:11 »

Citation de: techfred le 26 juillet 2012 à 21:09:23

pour le passage en docis 3.049

Salut techfred
Qu'est-ce que c'est que docsis 3.049 ?

tu voulais plutôt dire docsis 3.0 ?

Citation de: techfred le 26 juillet 2012 à 21:09:23

car les fréquences d"upstream peuvent passer sur la vhf . Voici une hypothèse Quand la snr vr est basse le modem décroche sur une autre vr??

Tu as raison, la plupart des fréquences upstream DOCSIS sont désormais dans la bande VHF (entre 30MHz et 65MHz)
1/ Si le SNR se dégrade sur un canal upstream
Normalement l'opérateur fait une campagne de débrouillage ou baisse la modulation (QAM vers QPSK) => impact client (débit plus faible mais plus de déconnexion ou pertes de paquets)

2/ Si le SNR est faible alors que le canal est en modulation QPSK
Obligation d'aller faire un tour sur le terrain

pour traquer la source du brouilleur

3/ Dans le cas de plusieurs canaux upstream agrégés
Alors là, on peut avoir le cas d'un seul canal impacté par un bruit impulsionnel et le trafic du client est ralenti
Ou bien tous les canaux upstream sont impactés par un bruit de plancher trop haut dans la VHF..

T'es d'accord ?

Après je ne sais pas si l'opérateur configure ces CMTS en agilité de fréquence, cette technique permettrait à un modem de changer de canal lorsque celui-ci est "pourri"

thymon · « **Réponse #21 le:** 30 juillet 2012 à 16:15:43 »

Honnêtement vu la gueule du SNR sur ce port et le FEC UNCER qu'il y a, c'est normale qu'il y a autant de perte de paquet.

Il faut créer une panne de débrouillage sur ce secteur.

techfred · « **Réponse #22 le:** 31 juillet 2012 à 10:06:04 »

bonjour a tous.

Citation de: Branco le 27 juillet 2012 à 15:02:11

Qu'est-ce que c'est que docsis 3.049 ? tu voulais plutôt dire docsis 3.0 ? Tu as raison, la plupart des fréquences upstream DOCSIS sont désormais dans la bande VHF (entre 30MHz et 65MHz)
1/ Si le SNR se dégrade sur un canal upstream
Normalement l'opérateur fait une campagne de débrouillage ou baisse la modulation (QAM vers QPSK) => impact client (débit plus faible mais plus de déconnexion ou pertes de paquets)

2/ Si le SNR est faible alors que le canal est en modulation QPSK
Obligation d'aller faire un tour sur le terrain pour traquer la source du brouilleur

3/ Dans le cas de plusieurs canaux upstream agrégés
Alors là, on peut avoir le cas d'un seul canal impacté par un bruit impulsionnel et le trafic du client est ralenti
Ou bien tous les canaux upstream sont impactés par un bruit de plancher trop haut dans la VHF..

Oui je parlais du docisis 3.0 je pense que tout le monde a compris.
Oui je suis d'accord avec toi sinon sur le reste.

Au passage

bienvenue a Thymon!!!!qui mérite la mention "expert "

thymon · « **Réponse #23 le:** 31 juillet 2012 à 17:56:28 »

Citation de: Branco le 27 juillet 2012 à 15:02:11

1/ Si le SNR se dégrade sur un canal upstream
Normalement l'opérateur fait une campagne de débrouillage ou baisse la modulation (QAM vers QPSK) => impact client (débit plus faible mais plus de déconnexion ou pertes de paquets)

Vu la charge des ports, passer en QPSK n'affectera même pas les débits. Mais virera le FEC incorrigible

Citation de: Branco le 27 juillet 2012 à 15:02:11

2/ Si le SNR est faible alors que le canal est en modulation QPSK
Obligation d'aller faire un tour sur le terrain pour traquer la source du brouilleur

Il faut appeler la Hotline pour faire déclencher une panne de débrouillage. Ça ira plus vite

Citation de: Branco le 27 juillet 2012 à 15:02:11

3/ Dans le cas de plusieurs canaux upstream agrégés
Alors là, on peut avoir le cas d'un seul canal impacté par un bruit impulsionnel et le trafic du client est ralenti
Ou bien tous les canaux upstream sont impactés par un bruit de plancher trop haut dans la VHF..

T'es d'accord ?

Vu les graphes c'est probablement ça. Ceci dit le modem est coupé depuis 5jours. Est-ce normal ?

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