Oui tente le service technique... Tu as le mail, exige d'avoir le débit supplémentaire. Sinon tu as toujours la possibilité d'accepter le changement de box pour le débit supérieur mais de ne jamais retirer la box en relais colis... Ça peut marcher.

Merci de ta reponse ! j'ai ecrit sur twitter et facebook a l'assistance SFR, je tente le 1023 aussi ?
y a plein de personne dans mon cas sur le forum SFR voir lien en bas.
gens qui demandent le changement du fichier de config mais niet.

je viens a peine de remarquer que dans le mail que bah c'est plutot du tout la meme chose que le 1er mail que j'avais reçu : "100 mb/s max en THD bah c'est ce que j'ai .. ils sont passé ou les 400/40 de debit promis du 1er mail ? car payer 38 au lieu de 34.99 pour la meme chose ?? je comprends plus.

"Booster Débit : service disponible sur Box THD et Fibre SFR ou RED by SFR sous réserve d’éligibilité au débit maximum de 1Gb/s descendant (soit un débit montant maximum de 500Mb/s pour la Fibre ou de 100Mb/s pour le THD). Le délai technique d’activation de ce booster de débit peut prendre jusqu’à 24H."

sinon c'est quoi l’intérêt de demander le changement de box et de ne pas la retirer ?


https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-internet-ne-correspondant-%C3%A0-mon-offre/m-p/2129066?device-view=mobile

1) tu as 100 mbps en descendant toi, là ça parle de montant.

2) forcer leur serveur à forcer la mise à jour de ton fichier de configuration pour les débits...

1- lol oups pardon, j'avais mal lol ahah .. bon, ouff.. on reprend espoir .
2- oui j'ai ecris a facebook assistance et sur twitter, je vais appeler le 1023 demain si ils sont ouvert ou avant la fermeture ce soir. quel dommage que c'est pas orange lol j'ai un pote qui bosse a la hotline tech lol... tellement fatigué par tout ces appels téléphonique.

Oui, c'est le modem livré avec les offres RED.

Pour le coup, il a un abonnement SFR Pro https://www.sfr.fr/offre-internet-pro/box, donc SFR livre aussi cette box manifestement.  Peut être que Marty74 peut prendre un abonnement pro.

hey les copains, bonsoir d'abord, j'ai une grande nouvelle a vous annoncer

mon modem a rebooté ce soir a 23h... et ... je vais jeter un oeil de suite a la config de mon modem et ..
Statut Réseau :    Connecté
Débit Descendant maximum :    400 Mbps
Débit Montant maximum :    40 Mbps
Fichier de configuration :   OK   sfr_fast3284dc_400m_40m.cm

j'ignore totalement si ça a été automatique a cause de l'offre ou si le mail (qui a pas eu de reponse) envoyé a l'assistance SFR sur twitter / facebook. en tout cas 2 petites photos parlent mieux qu'un long discours. un combat de 7 ans viends de prendre fin, je vais pouvoir dormir un peu tranquille ce soir (bombardé par les mousticos certes.. amis niçois on se serre les coudes lol !)

reste la prochaine étape  la vrai fibre.. j'ai parlé a mon syndic qui est venu me parlé y a une semaine (visite de l'immeuble).
le blocage de la fibre dans mon logement n'est pas lié a mon immeuble mais celui d'a coté (dont on partage l'entrée), c'est leur copro qui a fait blocage, pas la notre (c'est 2 immeuble independant dont on partage l'entrée, les poubelles, les boites aux lettres, l'electricité, gaz etc.).
elle m'a dit qu'elle reparlera de la fibre lors de la prochaine reunion qui aura lieu en octobre.. mais deja 1er combat gagné !!

Ouff !! Merci a vous tous pour votre aide et conseil ! pour repondre a buddy, j'ai été auto-entrepreneur de 2011 a 2013.. je ne le suis plus aujourd'hui, donc sans siret, on n'a pas hélas accés a l'offre Pro.

Ha beh c'est une bonne nouvelle !
Profites bien !

oui c'est peut etre un espoir aussi pour les autres en galere, ça a été totalement automatique. la connexion a rebooté tout seule comme avait dit le mail, 24h aprés avoir reçu le courrier, et bam. au niveau upload download, je suis un peu au dessus que annoncé, c'etait pareil avec le 100/5, les speedtest, je pense sont pas super representatif.
par exemple, pour du 100/5 , j'avais plutot du 110/6, la c'est plutot du 440/45 voire meme des pics a 5 hier soir a 2h du mat sur onedrive. je pense que comme quelqu'un en avait parlé, ça doit depend aussi de l'heure.

Je pensais que tu avais peut être encore un SIRET ...

Les câbles du téléphone sont apparent dans l'autre immeuble ? Parce que si ça passe dans un fourreau pour le tel, ça passe aussi dans un fourreau pour la fibre normalement...

les cables du telephone ne sont pas apparent dans l'autre immeuble, mais ils le sont dans le mien ou tous les cables , enfin, était a l'air libre. la ils ont mis une goulotte (c'est vraiment mal fait... du n'importe quoi) et dedans y a le cable du tel, electricité, numericable..). donc en gros, moi je sors de ma porte, je retire le cache de la goulotte et j'ai accès a tous les cables.

Si les câbles ne sont pas apparents dans l'autre immeuble, je ne vois pas pourquoi l'autre immeuble vous empêcherait d'avoir la fibre (ni quel mot ils ont à dire dans l'histoire..)

message de refus "refus du plan d'installation par orange du passage des cables".

j'en parle ici , cette situation est bloqué depuis que j'habite ici, donc 7 ans :
https://lafibre.info/raccordement-immeuble/refus-dinstallation-de-la-fibre-par-la-coprioriete/

je dois aller completer le topic avec la nouvelle info, j'ai parlé au syndic en personne que lundi dernier, jusqu'a present on pensait que c'etait notre immeuble aussi qui coinçait.