La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR câble => Discussion démarrée par: vivien le 06 avril 2012 à 09:15:21
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Pinky, sais-tu si le développement de Quentiop à pour conséquence un blocage de l'évolution du réseau câblé ?
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Le soucis du réseau câblé sur SQY c'est qu'il n'appartient pas à Numéricable donc ils ne peuvent pas le rénover. Je sais que NC (et d'autres gros FAI) sont intéressés (ou du moins se disent intéressés) pour le déploiement de la fibre, alors est-ce que ça va permettre d'avoir une zone 100M je ne sais pas et je n'ai rien entendu dans ce sens, cependant je ne suis pas au coeur de ce genre de discussion donc au mieux j'ai des bruits de couloir :-\
Sur les Prés à Montigny, je n'ai qu'une porteuse donc au max 50Mbit/s alors que lorsque j'étais à Boulogne Billancourt, la zone officiellement 30M permettait d'avoir 3 ou 4 porteuses donc facilement basculable en 100M sous réserve d'ajout d'un peu de capacité. La problématique est donc différente à SQY : réseau n'appartenant pas à l'opérateur et la régie de SQY pousse le FTTH :-\
Et donc pour répondre clairement à ta question : aucune idée ;D
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Bonjour,
Il est vrai que le réseau câblé de SQY appartient à la CA qui le loue à Numéricable.
Ce réseau à été rénové il y a peu de temps, et selon la CA, nous disposons maintenant d'un réseau HFC de haute qualité. D'ailleurs, depuis cette rénovation les problèmes récurrents concernant la TV ont disparus (en tout cas pour moi). En ce qui concerne Internet, les équipements sur le réseau appartiennent bien à Numéricable, et il semble que ce soit eux qui sont sous-dimentionnés et saturés.
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Saturer non, du moins peut être en heure de pointe mais très loin d'engendrer des besoins d'ajout de capa.
Le soucis c'est qu'il n'y a qu'une seule fréquence...
Et effectivement les CMTS appartiennent à NC, je vois mal CA les gérer :D
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Bonsoir,
Je me permet de répondre a ce topic après avoir vu votre post Pinky en affirmant que le réseau n'était pas saturé.
En effet, hier soir (vendredi 6 avril), vers 20h00 j'avais des débits plutôt catastrophique ! Voyez par vous même :
(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_kelu_1.png)
Avec 1 Mb/s, il est aujourd'hui, impossible de "surfer" sur Internet ! On peux donc considérer que mon internet est coupé, presque tout les soirs entre 18h30 et minuit voir peut être même plus, car après avoir reboot ma box à 23h30, je n'arrivais même plus à avoir d'accès Internet.
Bref, il est urgent de faire quelque chose, car cela n'est plus possible !
Cordialement, Kelu
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Bonsoir,
Je me permet de répondre a ce topic après avoir vu votre post Pinky en affirmant que le réseau n'était pas saturé.
En effet, hier soir (vendredi 6 avril), vers 20h00 j'avais des débits plutôt catastrophique ! Voyez par vous même :
(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_kelu_1.png)
Avec 1 Mb/s, il est aujourd'hui, impossible de "surfer" sur Internet ! On peux donc considérer que mon internet est coupé, presque tout les soirs entre 18h30 et minuit voir peut être même plus, car après avoir reboot ma box à 23h30, je n'arrivais même plus à avoir d'accès Internet.
Bref, il est urgent de faire quelque chose, car cela n'est plus possible !
Cordialement, Kelu
Curieux, mais pourriez vous faire le test sur le serveur d'Aubervillier, c'est le serveur qui me donne les meilleurs résultats.
Vous avez ce débit tous les soirs ou c'était uniquement hier soir ?
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C'est presque tout les soirs, voyez, encore ce soir :
(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_kelu_2.png)
et 2 min après :
(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_kelu_3.png)
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Effectivement c'est pas vraiment exploitable comme connection !
Qu'est-ce qu'en dit le service client Bouygues ?
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Bonjour,
Je suis dans le même cas que Kelu.
Voila à gauche le débit en soirée ou le weekend. A droite le débit à 5h20 du matin.
(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_bruno_1.png) (https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_bruno_2.png)
Diagnostic de la hotline de Bouygues: l'équipement sur lequel je suis connecté est saturé (nous sommes plus de 40 dessus selon eux).
Et vu le nombre de clients qui se plaignent du même problème, il doit y avoir plusieurs équipements dans ce cas sur Saint-Qentin.
Il y a d'ailleurs un ticket d'incident général ouvert chez Numéricable pour cela (PR100404607).
En attendant que cela soit résolu, j'utilise mon abonnement ADSL Orange que j'avais gardé en secours. S'il ne dépasse pas le Mb/s (je suis à 4,5 Km du central), le débit est constant et il est quand même deux fois plus rapide que le câble aux heures de pointe :(
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Bonjour,
Je confirme qu'une escalade est en cours sur cette saturation très forte.
Pinky, vous habitez Montigny-le-Bretonneux avec Numericable et vous n'êtes pas impacté ?
Cordialement,
Boirs de Bouygues Telecom.
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Saturer non, du moins peut être en heure de pointe mais très loin d'engendrer des besoins d'ajout de capa.
Le système qui déclenche l'alarme pour l'ajout de capa ne doit plus fonctionner...
D'autres abonnés sur le réseau câblé de la communauté d’agglomération ont les mêmes soucis :
Bonjour,
Heureux de trouver enfin un endroit ou en parler !
Depuis 2 mois j'ai le même souci et rien à faire les choses n'avance pas.
Je découvre ce forum et que quelqu'un de chez bouygues traîne dans les parages donc j'espère pouvoir aussi communiquer avec lui. 2 mois de service client sans réponse c'est trop et j'ai l'impression que les réponses ressembles plus à quelque chose.
Voila même à 2h du matin ce que j'ai... Bien loin de l'heure de pointe et pourtant ....
(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_yogyog_1.png)
voldo911, toujours sur Montigny-le-Bretonneux, fait également régulièrement des SpeedTest qui se passent de commentaire :
Novembre 2011 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201111_speedtest_voldo911_1.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201111_speedtest_voldo911_4.png)
Décembre 2011 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201112_speedtest_voldo911_1.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201112_speedtest_voldo911_2.png)
Janvier 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201201_speedtest_voldo911_1.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201201_speedtest_voldo911_2.png)
Février 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201202_speedtest_voldo911_2.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201202_speedtest_voldo911_3.png)
Mars 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201203_speedtest_voldo911_1.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201203_speedtest_voldo911_2.png)
Avril 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_voldo911_1.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201204_speedtest_st_quentin_1.png)
Mai 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201205_speedtest_st_quentin_5.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201205_speedtest_st_quentin_6.png)
Juin 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201206_speedtest_st_quentin_1.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201206_speedtest_st_quentin_15.png)
Juillet 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201207_speedtest_st_quentin_5.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201207_speedtest_st_quentin_8.png)
Août 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201208_speedtest_st_quentin_52.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201208_speedtest_st_quentin_2.png)
Septembre 2012 :
(https://lafibre.info/images/bbox/201209_speedtest_st_quentin_1.png)(https://lafibre.info/images/bbox/201209_speedtest_st_quentin_5.png)
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Effectivement vu ainsi il n'y a pas besoin d'ajouter de capa :)
(je sooors)
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Question bête :
Est-ce qu'il n'existe pas un outil chez les opérateurs qui permet de voir si leur réseau est saturé dans une zone géographique donnée sans être obligé d'attendre les réclamations des clients ?
Si cela existe, peut-être, cela permettrait d'anticiper ou prévoir des travaux, installations, autres ... pour adapter les ressources à la demande ?
Je pense que "Voldo911" est très patient puisque ses problèmes de débits durent depuis plus de 6 mois :P
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A minima, le monitoring des équipement donne l'information si saturation il y a ou pas.
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Est-ce qu'il n'existe pas un outil chez les opérateurs qui permet de voir si leur réseau est saturé dans une zone géographique donnée sans être obligé d'attendre les réclamations des clients ?
Les "problèmes de fluidité", le nom pour ce qu'il ne faut pas appeler des "saturations", sont suivit chaque semaine pour l'ensemble des "poches" par Numericable.
Dés le 25 novembre, suite aux remontés sur ce forum, nous avons indiqué qu'un incident étais ouvert :
Numero 100404607
Statut En cours
Zone GUY004-0N
Categorie Mise en conformite avec impact
Cause panne ralentissement .
VD saturee 60 a 80% de SDMH + plateau saturation constant .
GUY2CC Cable6/1/2-downstream .
Cable6/1/3-downstream .
C0CB384646D8
Actuellement il y a un problème particulier sur ces poches. Le cas ayant été escaladé par le management Bouygues Telecom, une première pour un problème de fluidité, je devrait avoir rapidement un retour.
J'adresse de nouveau toutes les excuses aux clients concernés.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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Les "problèmes de fluidité", le nom pour ce qu'il ne faut pas appeler des "saturations" ()
C'est beau.
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Bonjour,
Je confirme qu'une escalade est en cours sur cette saturation très forte.
Pinky, vous habitez Montigny-le-Bretonneux avec Numericable et vous n'êtes pas impacté ?
Cordialement,
Boirs de Bouygues Telecom.
Curieusement non, je n'ai jamais ressenti un débit aussi moisi (je pense que le terme est correct ici :) ).
Quand j'avais regardé la capacité sur Montigny, c'était assez élevé certes aux heures de pointes mais rien n'indiquait une saturation. Cela remontant à fin d'année dernière et début d'année, il y a peut être eu du changement dans le mauvais sens.
Faut que je me renseigne pour savoir sur quelle carte je suis.
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Bonjour,
Je viens de découvrir ce forum, et suis tombé sur ce sujet qui m'a interpellé.
J'habite dans le secteur du Village et subit moi aussi depuis plusieurs semaines maintenant, de très grosses fluctuations de débit (descendants notamment).
J'observe cela tous les jours via l'interface de monitoring de mon NAS; en journée le débit de download est plutôt acceptable, mais à partir de 18h et ce jusque tard dans la nuit (tôt le matin devrais-je plutôt dire), les débits sont très nettement réduits. Le weekend aussi.
Il m'arrive même parfois de ne plus pouvoir regarder de stream en 240p alors que je suis le seul utilisateur d'internet à la maison.
EDIT :
Voici un speedtest (https://www.speedtest.net/result/1886500933.png)
Cordialement.
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Bonjour,
Pour mon cas personnel, j'étais jusqu'à fin aout dans le quartier du Manet (non loin du parc Carnac) et je n'avais que peu de soucis.
Depuis je suis sur le village (le hameau pour être plus précis)
J'ai ré-activé récemment la grenouille pour reprendre des mesures.
On peut voir que ca sature mais (toujours pour mon cas) ca reste "acceptable" tant que les problèmes restent très ponctuels...
Donc ca doit vraiment dépendre sur quel "brin" on est branché...
Stat globale
| type de mesure | | quantité
| | minimum
| | moyenne
| | maximum
|
| download | | 282
| | 204,2 Ko/sec
| | 3 182,4 Ko/sec
| | 3 815,4 Ko/sec
|
| upload | | 276
| | 100,8 Ko/sec
| | 119,4 Ko/sec
| | 119,9 Ko/sec
|
| ping | | 4 120
| | 7 ms
| | 8 ms
| | 24 ms
|
| pings perdus | | -
| | 0,00%
| | 0,00%
| | 0,00%
|
| pannes | | 0
| | -
| | -
| | -
|
Détail jour par jour dispo ici : Grenouille (http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=374437)
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Je pense qu'il serait bon de continuer la discussion dans le topic Numericable pour éviter de polluer le topic FTTH Quentiop. Si un modo pouvait déplacer les messages ce serait mieux je pense.
Sinon pour finir, effectivement j'ai vu la saturation sur SQY, mais elle ne concerne pas toutes les personnes connectés. En gros on a une chance sur 2 d'avoir des problèmes de débit le soir.
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C'est déplacé !
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Sinon pour finir, effectivement j'ai vu la saturation sur SQY, mais elle ne concerne pas toutes les personnes connectés. En gros on a une chance sur 2 d'avoir des problèmes de débit le soir.
Bonjour,
Pouvons-nous espèrer un rétablissement ou une amélioration dans les jours/semaines à venir ?
Merci pour les informations en tout cas :)
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Sinon pour finir, effectivement j'ai vu la saturation sur SQY, mais elle ne concerne pas toutes les personnes connectés. En gros on a une chance sur 2 d'avoir des problèmes de débit le soir.
En gros, j'ai pas de chance, c'est ca ?
Sinon, plus sérieusement, y a-t-il quelque chose que l'on puisse faire pour changer ces problèmes de plus en plus pénible ?
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Se regrouper... peut être. J'ai l'impression que les actions individuelles ont peu d'effet !
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Se regrouper... peut être. J'ai l'impression que les actions individuelles ont peu d'effet !
Se regrouper a toujours été une bonne solution, le seul problème c'est que le réseau RF n'appartient pas à Numericable avec à SQY. SQY est surtout sur le déploiement de la fibre donc à mon avis, ils en ont un peu rien à faire que le réseau RF ne soit pas eu mieux de sa forme.
Et d'ailleurs la conseillère du quartier des Prés était très clair sur le point de vue de SQY : la technologie Numericable c'est dépassée (pas réussi à lui faire comprendre qu'elle disait en partie des âneries :( ).
Une solution serait peut être de faire quelque chose sur GenerationCable qui est un forum suivi par NC et qui rencontre assez régulièrement le directeur technique ; mais comme dit plus haut le réseau est à SQY...
Kelu : en gros oui tu n'as pas de chance, mais si ça peut te rassurer j'en ai pas plus que toi, j'ai changé de fréquence mais cela n'a eu aucun effet. Dans ma zone j'ai 2 fréquences 122 et 130, je sais qu'elles ne sont pas les mêmes partout mais je ne les connais pas. Au moment où j'ai regardé, il y avait 43 modems sur l'une (relativement saturée) et 42 sur l'autre (assez propre), le soit même j'ai changé sans effet :-/
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Sur Elancourt aussi c'est saturé a ces heures :'(
La fibre est au point mort et le cable est saturé
On va revenir en ADSL ???
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Pourquoi dis-tu que la fibre est au point mort ?
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parce qu'on ne voit rien venir depuis très longtemps...
Le site quentiop est laissé à l'abandon, aucunes nouvelles information depuis des lustres.
le néant quoi. t'as des infos sinon stp ?
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J'en avais mis dans le topic https://lafibre.info/yvelines/quentiop-un-an-de-retard/ (https://lafibre.info/yvelines/quentiop-un-an-de-retard/)
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Bonjour,
Avez-vous constaté des améliorations sur le débit à SQY ? NC a normalement augmenter la capa sur la zone, perso j'ai vu la différence, j'ai retrouvé mes 30Mbit/s à 20h :)
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Oui, c'est revenu.
Il y a un post avec 250 réponses dans la section espace technique Bbox fibre : https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/debit-tres-lent-le-soir-depuis-10-jours/240/ (https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/debit-tres-lent-le-soir-depuis-10-jours/240/)
Ceux qui sont chez un FAI non câble peuvent lire le post soit en se déconnectant soit en me demandant l’accès a la rubrique "espace technique Bouygues Telecom"
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Ah ok je n'avais pas fait gaffe.
Merci
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bonne nouvelle numericable prevois de basculer saint quentin en yveline au 100 mega dixit SAV_numericable sur twitter
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Avant d'avoir du 100M, j'aurais préféré avoir un vrai 30M, fiable et constant... ce qui est loin d'être le cas.
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Même maintenant tu n'as pas un débit stable à 30Mbit/s ?
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Il y a du mieux, surtout en journée, mais le soir le débit s'écroule toujours (moins de 1 Mb/s). Et puis, traditionnellement, c'était déja toujours mieux en juillet/aout, alors c'est difficile de juger.
De plus, pour le moment, contrairement à d'autres utilisateurs de St Quentin en Y, mon modem n'a toujours qu'un seul canal descendant de synchronisé; quand il aura réussi à en attraper 3, le débit sera peut être plus stable.
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Il y a du mieux, surtout en journée, mais le soir le débit s'écroule toujours (moins de 1 Mb/s). Et puis, traditionnellement, c'était déja toujours mieux en juillet/aout, alors c'est difficile de juger.
De plus, pour le moment, contrairement à d'autres utilisateurs de St Quentin en Y, mon modem n'a toujours qu'un seul canal descendant de synchronisé; quand il aura réussi à en attraper 3, le débit sera peut être plus stable.
Essaie peut être de redémarrer ton modem. Pour ma part j'ai du rebooter le mien pour avoir les 3 fréquences.
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Bonjour,
Etant chez Bouygues avec la Bbox Fibre, j'ai de gros problèmes de chutes de débits.
Ma question est : si je passe de Bouygues à NC, les choses vont s'arranger ? ou pas ?
Merci pour vos conseils
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J'en doute car ils utilisent le même réseau (celui de Numéricable), le mieux est de se plaindre à Bouygues.
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bonjour, j'aimerais bien passer chez numericable ou bouygues car les bridages de free commencent sérieusement à m’énerver...
Avez-vous des infos concernant le passage au 100 mega sur SQY ?
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je pense que tu vas pouvoir attendre trrrrrrrrrrrrèèèèèèèèèsssssssssss longtemps avant le 100mbps sur sqy
si j'étais toi j'abandonnerais l'idée du cable NC (ou BT) sur SQY
cf ce post:
https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/debit-tres-lent-le-soir-depuis-10-jours/ (https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/debit-tres-lent-le-soir-depuis-10-jours/)
l'agglomération à qui appartient le réseau refuse que NC fasse des travaux pour passer un 100mbps
a+
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ce n'est pas du tout ce que j'ai lu sur un autre forum. Le support technique de numericable sur twitter aurait annoncé un passage au 100 mega pour bientôt sur SQY.
Les débits ne semblent pas trop pourris :
http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=307371&type=download&day=2012-10-25&month=2012-10-01 (http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=307371&type=download&day=2012-10-25&month=2012-10-01)
http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=406633&type=download&day=2012-10-25&month=2012-10-01 (http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=406633&type=download&day=2012-10-25&month=2012-10-01)
PS : je n'ai pas accès à la page étant donné que je ne suis pas chez bbox.
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seyed je t'ai rajouté l’accès a la section technique Bytel.
Je donne l’accès a qui le souhaite (et le retire si vous trouvez qu'il y trop de messages qui ne vous intéressent pas dans cette section qui polue les "Messages non lus depuis votre dernière visite.")
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seyed je t'ai rajouté l’accès a la section technique Bytel.
Je donne l’accès a qui le souhaite (et le retire si vous trouvez qu'il y trop de messages qui ne vous intéressent pas dans cette section qui polue les "Messages non lus depuis votre dernière visite.")
merci :)
c'est étrange les débits constatés alors que sur grenouille.com les pbs de débits semblent terminés depuis le mois d'août !!
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Il y a eu une augmentation de capacité sur SQY, mon débit a beaucoup augmenté même si en début de soirée ça reste "moyen".
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C.-à-d ? Je suis à 12 mbps en ADSL.
Peux-tu faire un speedtest ?
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En phase avec Pinky, l'augmentation de capacité s'est faite en deux phase (fin juin puis début octobre) avec a chaque fois une phase d'ajustement les 2 semaines suivant l'upgrade.
Voici ce que j'ai écrit aujourd'hui sur le post de la section Bouygues Telecom lié aux problèmes à Saint-quentin-en-Yvelines :
Bonjour,
Nos analyses montrent qu'il n'y a plus de problème global de débit sur l’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines mais qu'il reste effectivement quelques cas individuels (3 clients Bouygues Telecom sur ce forum pour être précis) avec des débits catastrophiques.
Nous allons demander à Numericable une expertise sur ces 3 clients.
Si vous postez de SpeedTest avec des débits < 15 Mb/s, merci de mettre systématiquement une copie de l'interface de la Bbox avec les erreurs + canaux descendants / montants
Exemple :
(https://lafibre.info/images/bbox/201112_bbox_fibre_informations_sur_la_ligne_cable.png)
Merci d'utiliser prioritairement le serveur SpeedTest de Massy.