La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR câble => Discussion démarrée par: sseraphin le 12 juillet 2016 à 11:13:56
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Bonjour,
client Numéricable j'ai reçu ce mail récemment :
OBJET : MISE À JOUR DE VOS ÉQUIPEMENTS TV
Bonjour MR XXX,
Pour vous permettre de continuer à bénéficier d'un service toujours plus performant et de qualité, Numericable SFR a entamé une rénovation de son réseau dans votre ville.
Ainsi, nous vous informons qu'une mise à jour de votre box aura lieu le Jeudi 21 juillet 2016.
Pour que cette opération se déroule de façon optimale, veuillez garder votre décodeur TV branché pendant toute sa durée.
Si vous constatez que cette mise à jour n'a pas été réalisée après cette date, merci de cliquer ci-dessous et de suivre la procédure de mise à jour, en renseignant vos nouveaux numéros :
Réseau 50079
Fréquence 258000
Je me demande ce qu'ils préparent dans le coin.. Il s'agit de Clamart dans le 92.
Je me pose la question car je déménage pour septembre mais dans la même rue. Je peux garder mon abonnement actuel mais j'hésite à partir pour aller sur du VDSL (je serai a -400m).
Mes dernières expériences avec cet opérateur n'ont pas été très satisfaisante (VOD facturé on ne sait comment, abonnement aux bouquets en option on ne sait comment et appel 10x/jour sans réponses).
En passant sur du VDSL j'éviterais ce genre de désagrèment et j'éviterais le passage du technicien qui fait des trous dans les murs.
Après s'ils décident de mettre à jour leur réseau ça peut aider à changer d'avis. Actuellement je suis en 100mb. quelqu'un aurait des infos la dessus ou bien un site ou je pourrais avoir des infos ?
Pour infos : j'ai déjà eu la MAJ interface SFR
merci
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Bonjour,
client Numéricable j'ai reçu ce mail récemment :
Je me demande ce qu'ils préparent dans le coin.. Il s'agit de Clamart dans le 92.
Je me pose la question car je déménage pour septembre mais dans la même rue. Je peux garder mon abonnement actuel mais j'hésite à partir pour aller sur du VDSL (je serai a -400m).
Mes dernières expériences avec cet opérateur n'ont pas été très satisfaisante (VOD facturé on ne sait comment, abonnement aux bouquets en option on ne sait comment et appel 10x/jour sans réponses).
En passant sur du VDSL j'éviterais ce genre de désagrèment et j'éviterais le passage du technicien qui fait des trous dans les murs.
Après s'ils décident de mettre à jour leur réseau ça peut aider à changer d'avis. Actuellement je suis en 100mb. quelqu'un aurait des infos la dessus ou bien un site ou je pourrais avoir des infos ?
Pour infos : j'ai déjà eu la MAJ interface SFR
merci
Avec le VDSL tu pourras avoir du 85/90 Mb/s en théorie sur une ligne "parfaite" sachant qu'aujourd'hui tu as 100 Mb/s sachant que la TV n'affecte pas ton débit. EN effet en fibre et xDSL l'utilisation de la TV utilise la bande passante de ta connexion internet ce qui n'est pas le cas avec le câble. Donc à toi de voir suivant l'usage. Si la TV est importante pour toi alors reste sur la câble qui niveau qualité est très bien.
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En effet c'est le soucis :
En théorique je serais à 70/80mb mais la télé hd prend facile 10 je crois la ou avec le cable on 0 perte.
De plus avec la fidélisation on peut vraiment avoir des prix intéréssants vis à vis de certains opérateurs.
Après on ce moment c'est galère sur certains points:
- Le décalage son/image
- le disque dur de la box qui galère a afficher les vidéos dans le menu
- la télécommande qui ne répond pas ou presque pas (faut redémarrer la box)
Et quand il y a un soucis sur la ligne ça peut vite prendre des heures voir des jours.
Après j'étudie toutes les possibilités, j'ai encore le temps de faire mon choix et d'avoir la mmeilleure offre pour moi.
D'ailleurs je me demande s'il est préférable de rester chez NC ou résilier et aller chez SFR. Surement à terme ça va etre la même chose.
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Sauf que le service client SFR est vraiment très très moyen par rapport à celui de NC...
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on peu pas dire que celui de Numéricable soit vraiment efficace...
Bon sinon par apport qu sujet initial je suis toujours preneur d'infos sur ce genre de maintenance ;)
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Après on ce moment c'est galère sur certains points:
- Le décalage son/image
SFR a déployé une mise à jour technique sur son infra pour corriger ce bug, est-ce que tu l'as toujours ? Je ne l'ai pas revu depuis cette mise à jour.
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Encore hier soir j'ai eu le problème sur France 2. Changement de chaine et revenir sur fr2 à corriger le problème. Enfin jusqu'à que ca revienne
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Petite nouvelle hier soir, j'ai constaté sur l'interface labox que je suis desormais synchronisé sur 8 canaux. Avant la mise à jour (et même juste après) j'étais sur 4 je crois.
Je suis encore sur la labox v1 (enfin je crois si quelqu'un peu me dire comment vérifier), ce qui signifie qu'on pourrait avoir encore plus de canaux potentiel.
Peut être une bonne nouvelle à venir avec une augmentation du débit ?
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De fortes chances oui ;)
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le service client serait en mesure de me donner une réponse ?
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le service client serait en mesure de me donner une réponse ?
Non.
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le service client serait en mesure de me donner une réponse ?
Non