La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR câble => Discussion démarrée par: mattmatt73 le 12 mars 2016 à 16:01:13
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Je souhaite résilier numericable.
J'ai téléchargé le formulaire hier soir, depuis ce matin, toutes les heures / deux heures, le 01 81 66 44 53 appel.
et là, c'est la classe : sonnerie, décrochage et on te raccroche à la gueule.
bravo numericable, c'est tellement beau le phoning à la brutasse. Ça doit bien mettre l'ex futur client dans un état calme pour exposer tes arguments de ne pas se barrer.
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Bonjour,
Effectivement, dès qu'on génère le formulaire de résiliation, le service fidélisation tente un peu violemment de te joindre (parfois pour proposer des offres intéressantes).
(Vécu également la semaine dernière, avec 8-10 appels/jours)
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Bonjour,
Effectivement, dès qu'on génère le formulaire de résiliation, le service fidélisation tente un peu violemment de te joindre (parfois pour proposer des offres intéressantes).
(Vécu également la semaine dernière, avec 8-10 appels/jours)
si pour toi, ça c'est un peu violent, tu situes où le franchement violent ?
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Mattmatt : Ils doivent te connaître et connaître la haine que tu leur voues. Perso, je n'ai eu aucun souci lors de résiliations NC pour des amis. Pour moi, cela m'a même permis d'avoir des ristournes.
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Disons que j'ai déjà eu le cas du robot qui t'appelle à n'importe quelle heure, y compris la nuit.
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Disons que j'ai déjà eu le cas du robot qui t'appelle à n'importe quelle heure, y compris la nuit.
et ça ne dérange personne ?
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et ça ne dérange personne ?
moi SFR m'avait appelé 3 fois 5 ou 6h, j'ai pu testé la fonction blocage de numéro. (et comme je bloque aussi les appels masqués, j'étais tranquille)
Pour les autres résiliations de SFR, çà a été avec porta du numéro donc quand ils s'en rendent compte c'est trop tard ..
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Free m'appelle tous les ans en tant qu'ancien client pour me proposer une offre que je ne peux refuser. Et c'est vrai qu'il vaut mieux répondre, car sinon c'est un appel toutes les 2-3 heures...
Le robocaller est efficace !
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Free m'appelle tous les ans en tant qu'ancien client pour me proposer une offre que je ne peux refuser. Et c'est vrai qu'il vaut mieux répondre, car sinon c'est un appel toutes les 2-3 heures...
Le robocaller est efficace !
que la profession fasse n'importe quoi et à la prochaine loi, ça sera opt-in qui passera.
déjà que la dernière fois, pour rejeter l'amendement, l'argument que ça allait faire couler 20000 PME était hallucinant.
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Attendre que la pluie cesse ? il est préférable d'avoir un parapluie.
Fxo/Fxs, ipbx, un trunk SIP et un DID. That's all folks.
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Qd mon amie est venu s'installer chez moi, elle a résilié Numéricable. Après c'était des appels toutes les semaines, elle avait beau leur expliquer que là où on habite il n'y a pas de câble, ils continuaient >:(
Mnt leurs N° est bloqué, ils ont tout gagné. ::)
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Que je regrette la ROM cyanogen de mon galaxy s2 où il y avait toutes les options de blocages.
Pourquoi Motorola n'en propose pas ?
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SFR m'a bien harcelé tous les jours il y a un an pour me proposer le FTTH alors que j'était déjà abonné chez eux en FTTH depuis des semaines ::)
Ça a finit en blocage de leur plage de numéros côté opérateur.
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Le harcèlement se calme, c'est maintenant un autre numéro qui appel : 04 86 12 11 10
Sinon reçu par sms l'offre suivante : Power à 28.90€ pendant 12mois
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Que je regrette la ROM cyanogen de mon galaxy s2 où il y avait toutes les options de blocages.
Pourquoi Motorola n'en propose pas ?
SFR te propose justement une appli http://appliscope.sfr.fr/content/android/sfr-anti-spam
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SFR te propose justement une appli http://appliscope.sfr.fr/content/android/sfr-anti-spam
et ça bloque leur propre hotline ?
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les numéros que tu ajoutes. c'est une liste noire.
Je l'ai testé et approuvé sur leur propre hotline.
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les numéros que tu ajoutes. c'est une liste noire.
Je l'ai testé et approuvé sur leur propre hotline.
c'est fair play de leur part
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c'est fair play de leur part
C'est involontaire surtout, pas les mêmes mecs qui décident de mettre en place une stratégie de spam téléphonique et ceux qui demandent la mise au point d'une telle appli.
Ils s'en rendront peut-être compte et "corrigeront" ça.
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wow moi ça fait 2 fois en quelques semaines que je génère la lettre de résiliation mais ils appellent pas… visiblement ils sont pas vraiment intéressés de garder ma mère comme cliente !
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Effectivement si tu ne réponds pas une première fois, ça peut devenir très rapidement du harcèlement.
Mais en général quand ils m'appellent c'est pour me proposer des offres de "fidélisation" très intéressantes. Donc il y a tout bénéf à répondre assez rapidement et même à ne pas bloquer le numéro.