Si tous utilisent le même VPN, il faut peut-êre voir du côté du fournisseur du VPN s'il ne rencontrent pas un souci.

Si lorsque le VPN est coupé, tout fonctionne bien, tu te doutes que le souci n'est donc pas ta connexion (et que le technicien va se déplacer pour rien).

Pour la question de l'intérêt d'un VPN, je te retourne la question : c'est quoi l'intérêt à part créer à goulet d'étranglement ?