En tout cas je rappelle que le débit n'est aucunement garanti dans ton contrat, donc ce ne sont pas des escrocs vu qu'ils te fournissent le service qui est énoncé dans le contrat : Un accès internet jusqu'à 100 Mb/s

Dans les conditions générales de vente de Numéricable, sur une offre 100 Mb/s, le débit minimum garanti était de 8 Mb/s. Ce qui n'est pas beaucoup, mais déjà plus que 1 à 2 Mb/s, et offrait au moins des voies de recours.
Je ne sais pas exactement ce qu'il en est dans celles de SFR.

Oui mais admettons qu'il y ai bien 8 sur 100 Mbps, mais qu'il y est un ping qui fluctue de 30 à 1000 ms, sans parler de la gigue... Ce n'est pas acceptable!

Certes, mais là on essayait d'aider Gladus qui exprime explicitement que pour lui cela tombe vers 1 Mbit/s, ce qui est nettement au-dessous du seuil minimum qu'exprime NC.

Donc comme l'écrivait Cochonou, cela représentait un bras de levier (notamment en archivant des résultats de multiples speedtest.net aux heures où ça foire) pour ne pas les laisser "en l'état" sans rien faire...

Si rien ne bouge, je peux suggérer à Gladus de saisir le médiateur des télécom : http://www.mediateur-telecom.fr . C'est leur rôle d'intervenir quand un client n'arrive plus à faire entendre par son FAI ou son opérateur mobile. J'avais eu un souçi avec SFR (mobile), un courrier au service consommateur avec menace de les saisir et en 2 semaines mon problèmes qui traînait depuis des mois était résolu.

En tout cas je déconseille de basculer sur SFR s'il y a des soucis de connexion : ce sera le même réseau, probablement la même box, mais le support technique est encore en-dessous de celui de Numericable. A lire tous les exemples de clients SFR en galère sur un réseau FTTLA, ça donne juste l'impression qu'il n'ont pas été formés ou qu'ils n'ont pas accès aux outils de diagnostic et d'assistance pour cette clientèle. Ce week-end encore je suis tombé sur le commentaire d'un abonné SFR FTTLA qui disait que le compte du service technique SFR sur Twitter l'avait renvoyé vers celui de Numericable car ils ne traitent soit disant que la technologie xDSL, et bien entendu le compte Twitter de Numericable l'a renvoyé vers celui de SFR car ils n'ont pas accès aux dossiers client SFR...

Un ami avait aussi ce problème d'où le surnom qui leur a donné soit "Miséricable !"

C'etait leur surnom il y a tres longtemps, tellement de gens avaient un debit pourri le soir, digne du rtc. Mais il faut etre honnête et je ne pense plus que ce soit encore une generalité aujourd'hui.

Ha non c'est pas ridicule, il y a l'effet psychologique aussi.
Avec la vraie fibre, je dors mieux, je n'ai plus mal au dos et j'ai plus de succès auprès des filles. Et les gens qui ont le cable, tu le vois sur leur visage, ils ont le teint tout grisatre et ils ont vraiment pas l'air en bonne santé...

!!

Numéricable plus t'en met plus t'en as ! 

A download équivalent le câble est mieux car la TV est "à part" donc toute la bande passante est disponible pour internet.
Par contre là où la fibre est mieux c'est pour l'upload.

faux le flux tv est aussi séparé sur la fibre (ftth)

Si tu regardes une chaines ta bande passante disponible diminue, ce n'est pas ce que j'appel séparé !