Bonjour, bonsoir,

Petite introduction:

J'ai emménagé dans une maison à Montreuil (93) depuis un an.
A l'époque j'étais chez SFR, fibre terminaison coaxiale . Après avoir consulté leur site, je suis éligible pour continuer mon abonnement.

(A savoir que Montreuil, via l'ARCEP il me semble, à délégué l'installation de la fibre FTTLH à Orange. Mon quartier n'est pas encore éligible, pas encore d'étude effectuée donc ça peut prendre encore pas mal de temps.)

Rdv prit avec un technicien, le jour J celui-ci m'annonce qu'il ne peut rien faire car il n'y a pas de fourreau devant ma maison.
A l'époque déçu mais sans plus car toujours dans l'euphorie du déménagement en maison.

Le débit ADSL dans le "Haut Montreuil" m'a très vite fait revenir à la réalité ... 5Mo/s quand tout va bien ... Adieu la TV HD, adieu l'utilisation d'internet en même temps que la TV en SD ...
J'ai donc opté pour un abo Free ADSL qui me permet d'avoir un abo téléphone 4G illimité (pour faire du partage de connexion).
La 4G est nickelle en journée mais le soir et le weekend, proche du néant.

Fin de l'intro

J'ai donc prospecté à la recherche d'un fourreau qui aurait pu être cassé/recouvert de bitume etc ...
J'en ai trouvé un juste devant chez moi, au pied du poteau Télécom (bon j'avoue j'ai peut être un peu aidé le fourreau à réapparaître  ). A noter que dans ma rue, le réseau cuivre est souterrain et lorsqu'il y a des maisons individuelles le câble sort sur un poteau pour relier 3/4 maisons.

Bref, sur le coup je me dis bingo, je retente l'abo SFR FTTLA, un technicien revient et m'annonce que c'est pas un fourreau pour le câble mais pour FT. J'essaye quand même de lui demander de passer son aiguille pour voir si ça sort dans l'armoire au coin de la rue mais il me dit que ce n'est pas la peine, c'est du FT pas du câble. Il m'annonce que sans doute je serais contacté dans les 2 semaines à venir par quelqu'un de chez SFR pour prendre un RDV pour voir la possibilité de "travaux" ... Ça fait plus d'un mois, je n'y crois plus trop mais bon ...

Du coup j'ai pas mal de questions si il y a des gens qui ont eu le même problème que moi ou pour des experts 

1/ Est-ce bien un fourreau FT ou cela peut il être un fourreau du câble (désolé pour la qualité, c'est pas top):


2/ Comment puis-je savoir si par le passé un fourreau a été installé devant la maison ou pas?

3/ Qui peut peut concrètement m'aider / réaliser les potentiels travaux?
La Mairie me dit que Orange finira par fibrer dans le quartier (ils ont jusqu'à fin 2020 il me semble), que si SFR veut me fibrer, ils doivent le faire.
Côté SFR on me dit que c'est le domaine public donc à la Mairie de le faire ...

4/ En consultant le site de l'ARCEP et surtout la carte de déploiement FIBRE (T3 2018), je vois que le bâtiment à côté de chez moi (numéros 36-38, j'habites au 44) a été "étudié" donc potentiellement Orange va venir fibrer.
Cela veut il dire qu'ils vont s'occuper de fibrer le bâtiment et ne pas faire le reste de la rue?

D'avance, merci pour vos réponses.

Cdlt,
Guillaume

Bonsoir,

Merci pour ton retour.
Je vais d'éditer mon premier post pour insérer la photo.

Pour le point 3, j'appelle la Hotline SFR mais bon hormis me dire que je suis déjà éligible, leur répondre que non car par de fourreau, de sortie devant ma maison, demander à me passer quelqu'un pour plus d'info et finir au service client ... je tourne un peu en rond.


Concernant le point 4, sur la carte de l'ARCEP, pour toute la rue (hormis le bâtiment en question) il n'y a aucune info.
Pour le bâtiment en question, il y a une petite pastille grise qui signifie selon la légende: Etudes réalisées

Merci pour tes réponses.

J'ai reçu un mail de SFR me demandant d'appeler le 01 77 52 00 25 pour trouver une solution ..
Ça fait 1 semaine et pas loin de 30 appels à n'importe quelle heure de la journée que je tente d'appeler ...
Résultat le numéro semble ne mener nulle part .. Juste un robot s'excusant et disant que le service sera rétabli vite ..

Bref je désespère pas, mais pas loin quand même