La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR câble => Discussion démarrée par: pierrel le 30 août 2015 à 16:45:59
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Bonjour,
J'ai une bbox cable depuis un an , jai en gros 30 mbts en dl et 1 mbts en up .
J'ai été contacté par numericable pour me faire une offre , ils m'annoncent 40 mbts en dl et 1 mbts en up avec la possibilité de passer à 2 mbts en up sur simple demande .
Sachant que bouygues utilise le réseau cablé de numericable comment numericable-sfr peut me proposer 10mbts de plus sur la même ligne ?, je suis dubitatif ..
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Je ne connais que 30,100,200 et 400 comme vitesse du cable en france, tu aurais un lien vers cette offre 40 ?
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J'aimerais beaucoup avoir un écrit de cette offre en 40M.
Ça sent l'arnaque ....
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Aucune offre écrite ,
C'est le vendeur au téléphone de nc qui m'a dit avoir fait un test de ligne avec mon adresse et que j'aurais 40 mbts , devant mon scepticisme il m'a invité à faire un test sur degrouptest avec mon adresse.
Bien sûr en faisant le test quelques heures après j'avais comme info :30mbps
Le lendemain nc m'a rappelé jai donc informe que le débit serait plutôt de 30 et pas 40 le vendeur m'a redit que ma ligne serait sûrement en 40 mbts ... Le tech nc passe vendredi chez moi ....je verrai bien mais je ne crois pas du tout à un changement de débit .
Pour la question du doublage du up par contre il semble que nc soit réellement en mesure de me proposer 2 mbts au lieu de 1
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Pour l'up pas de soucis mais pour le down...
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Le fait que le réseau soit gèré par nc ne leur permet pas d'offrir des débits supérieurs par rapport à bouygues ?
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Le fait que le réseau soit gèré par nc ne leur permet pas d'offrir des débits supérieurs par rapport à bouygues ?
je ne crois pas sur le download
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Bah sur une zone 30M il doit être possible de provisionner 40M mais pas dit qu'ils soient atteints.
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Dans l'absolu c'est juste un fichier de configuration, donc si on exclut les problèmes de saturation rien n'empêche de faire une configuration de 40 à 100 mbps en zone 30.
Mais NC n'a jamais fait de palier intermédiaire entre les offres 30 et 100 mbps et pas de raison qu'ils en fassent.
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Bah sur une zone 30M il doit être possible de provisionner 40M mais pas dit qu'ils soient atteints.
ben non, dans une zone 30, tu as une porteuse donc environ 33 mb/s.
si tu es en multi porteuses, tu as 3 porteuses donc environ 100 mb/s
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En eurodocsis les canaux font 50 mbps sauf erreur.
Les zones 30 ont d'ailleurs maintenant souvent plusieurs canaux car desservent une poché importante.
Les zones 100 ont mini 4 canaux de 50 mbps.
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Aucune offre écrite ,
C'est le vendeur au téléphone de nc qui m'a dit avoir fait un test de ligne avec mon adresse et que j'aurais 40 mbts , devant mon scepticisme il m'a invité à faire un test sur degrouptest avec mon adresse.
Bien sûr en faisant le test quelques heures après j'avais comme info :30mbps
Le lendemain nc m'a rappelé jai donc informe que le débit serait plutôt de 30 et pas 40 le vendeur m'a redit que ma ligne serait sûrement en 40 mbts ... Le tech nc passe vendredi chez moi ....je verrai bien mais je ne crois pas du tout à un changement de débit .
Pour la question du doublage du up par contre il semble que nc soit réellement en mesure de me proposer 2 mbts au lieu de 1
Encore un mec ayant recu une formation de 5 minutes. Ne les ecoute pas ils disent n'importe quoi. Tu auras 30 point barre
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En eurodocsis les canaux font 50 mbps sauf erreur.
Les zones 30 ont d'ailleurs maintenant souvent plusieurs canaux car desservent une poché importante.
Les zones 100 ont mini 4 canaux de 50 mbps.
Non docsis 2, 38mb/s
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En gros j'aurai le même débit qu'aujourd'hui avec bbox .
autre bizarrerie : le vendeur de nc m'indique qu'un tech est nécessaire pour mon adresse , je lui réponds que mon lnstall câble date d'a peine un an. Il semble étonné, il ne comprend pas mais que pourtant son logiciel lui indique qu'un tech est nécessaire . .
Dernière chose pour bouygues j'avais reçu la bbox quelques jours avant que le tech ne vienne poser le câble . Dans le cas de nc rien reçu je pense que le tech apporte le matos?
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Salut!
Non docsis 2, 38mb/s
Ce que tu dis est vrai en Amérique, avec les canaux télé de 6 MHz de large, qu'ils ont là-bas.
Mais jamais nulle part en France, avec nos canaux télé de 8 MHz de large. En EuroDOCSIS 2.0 comme EuroDOCSIS 3.0, chaque canal de données descendant fait toujours environ 50 Mbits/s utiles (ou exactement 55,616 Mbits/s bruts).
Note: Même les indications contraires, qu'on peut parfois voir dans certaines villes, ou dans certains modems, comme DOCSIS (pas Euro-), ou qui correspondent plutôt à des canaux de 6 MHz de large, ont toujours été... fausses!
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Les TP NC sont vraiment des marchands de tapis bordel ::)
40Mbits, qui dit mieux?!?
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Les TP NC sont vraiment des marchands de tapis bordel ::)
40Mbits, qui dit mieux?!?
Ben le prochain qui passera chez toi pour te promettre du 50 MBs...
Le dernier prospecteur NC qui est passé a la maison a essayé de me persuader de quiter K-Net pour aller chez eux, avec une meilleur vitesse que mes 100 MBs...
Il a vite compris que d'avoir de 200/20 ca m'interessait pas du tout et que je préfèrait de tres loin mes 100/100 :(
Evidament il te parle que du download et garde bien sous silence les vitesses d'upload, tout comme le fait c'est en plus c'est du sharing entre plusieurs clients.
J'avais deja parlé sur un autre post de ces pratiques commerciale plus que douteuse.
5 minutes après il était chez la voisine.
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Le dernier prospecteur NC
NC parait habitué de ces techniques commerciales agressives.
je pense que ces gens ne sont pas NC, ils sont des snippers embauché par des boites spécialisés.
il y a quelques années, je connaissais un vendeur de cuisine en foire qui bossait comme ça....
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Un telemarketer d'Orange a bien réussi à m'abonner deux fois au même forfait... une fois à l'adresse où j'habitais, et une autre fois à une adresse à laquelle je n'habitais plus depuis longtemps. ;D
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et le fait que je n'ai pas reçu la box c'est normal? c'est le technicien qui l'apporte chez nc?
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Les techs viennent de partir de chez moi.
Résultat, rien..
pour l'instant je n'ai que la tv.
j'ai appelé nc-sfr réponse, il faut attendre .. max 48h pour activer tous les services..
Vous connaissez le délai moyen?
ps:
ils m'ont annoncé qu'en début d'année prochaine je passerai en 100 mbps..
J'ai hâte 8) 8)
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C'est bon, tout fonctionne .
Débits identiques à bbox
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Débits identiques à bbox
Il fallait s'y attendre, le commercial a raconté n'importe quoi...
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par contre je n'ai pas tout comprs dans la nébuleuse nc sfr..
Comment dois-je proceder pour avoir l'up a 2 mbps au lieu de 1?
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Comment dois-je proceder pour avoir l'up a 2 mbps au lieu de 1?
Prendre un abonnement avec LaBox, à 30, 100, ou 200 Mbits/s, exclusivement. Et activer le doublement de débit montant, dans ton compte client, sur le site Numéricâble, ou SFR. Et voilà!
Ça ne marche pas avec LaBox à 400/20 ni à 800/40 Mbits/s. Ça ne marche pas non plus avec tout autre modem, ni seul, ni en complèment de LaBox. Comme au sein de l'offre RED fibre, ou avec le 2ème modem-routeur-wifi en option à +5€/mois...
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Le vendeur au tel était numericable mais depuis les mails et sms c'est toujours sfr.
J'ignore si jai un espace client chez numericable , je n'ai pas de Login ni Mdp
Sur le site sfr j'accède bien à mon espace client mais je ne vois aucune option doublement de l up..
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Mais tu es abonné Numéricâble, ou SFR? Et ton afficheur de façade de LaBox, il affiche "Numéricâble", ou affiche-t-il "La Box Fibre de SFR"?
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Il est écrit box fibre de Sfr .
Par contre c'est avec nc que j'ai traité au tel .
La carte dans la box est une numéricâble
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Alors je ne sais pas où peux se trouver la case doubleuse à cocher... Je ne l'ai vue que sur le site Numéricâble. Mais depuis un moment ils sont censés l'avoir aussi chez SFR...
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Je pense que mon espace client n'est pas tout à fait opérationnel . Certains liens m'amènent vers des erreurs 404 . J'aurais sans doute plus d'options dans la semaine enfin j'espère .
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j'ai appelé sfr ce matin pour savoir comment doubler l'upload .
Réponse: "heu ..il faut changer d'offre"
moi: non le commercial nc m'a bien indiqué que c'était une simple case a cocher"
eux: nous vous passons le service commercial
" nous vous proposons un changement d'offre"
moi: au revoir a bientôt
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On dirait qu'ils le font exprès c'est pas possible...
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oui c'est bien triste. :(
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oui c'est bien triste. :(
ça vous étonne ?
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pas le moindre du monde, un bar à gogo aux philippines doit être mieux organisé que leur backend
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pour l'instant je n'ai même pas accès à tout mon espace client.
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pas le moindre du monde, un bar à gogo aux philippines doit être mieux organisé que leur backend
le bar au philippine doit être capable de gérer son stock, sa facturation, la disponibilité des filles, enfin une logistique impressionnante....
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Hehe. Pour en avoir fait plus d'1 quand j'y habitais je peux dire que c'est un sacre merdier a l'interieur et pourtant ils s'y retrouvent mieux que nos chers gens des services clients
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Quelqu'un a entendu parler d'une augmentation de débits en début d'année prochaine chez nc-sfr au mans ?
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Quelqu'un a entendu parler d'une augmentation de débits en début d'année prochaine chez nc-sfr au mans ?
quelqu'un a entendu parler de SFR ?
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Hahahaha
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donc pas de réponse! ???