Bonjour à tous,

Aujourd'hui je viens de faire un test sur une adresse à Metz (FTTLA 100/5) pour savoir si les conseillers SFR utilisent toujours le mot FIBRE OPTIQUE pour leurs offres THD avec du câble coaxial.

Sans surprise, par chat commercial le conseiller SFR vous parle de Fibre Optique sans câble, soit un mensonge. (voir pièces jointes)

De plus il m'indique un  prix de 19.99€ sans parler de location de matériel à 3€/mois. Cela n'est pas normal (en vert sur l'image en pièce jointe).

J'insiste donc mais sans résultat.



Et aussi dans les boutiques SFR de ma ville (Metz) où ils ne proposent que des offres THD avec le réseau de Numericable fibre avec terminaison coaxiale. Donc ils n'ont pas le droit d'utiliser le mot FIBRE seul selon l'article 3 - 6-1  de l'arrêté 1er mars 2016 portant modification de l'arrêté du 3 décembre 2013 (https://www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2016/3/1/EINC1525767A/jo/article_3).

Or, il est affiché sur la devanture des deux boutiques de la ville "LA FIBRE de SFR est dans votre ville !".

SFR essaie de berner le client...


 

C'est sûr, mais quand ils te font payer 40€ et qu'il n'y a que des pannes sur leur réseau câblé et que tu ne peux pas aller voir la concurrence...Tu désespères pour avoir un jour de la vraie fibre.

Franchement, il n'y a pas des combats plus importants ?

Ouais et alors ?

Tout le monde connait la différence entre FTTH et FTTLA, on va passer des nuits dessus ?
Et ceux qui ne savent pas s'en fichent un peu du moment que ça fonctionne et que le débit annoncé est là.

Oui, c'est TREEEEES grave.
Je comprends que ça soit une grosse préoccupation pour certains. 

Sinon, quand un délit est commis, vous le rapportez sur un forum public ou vous contactez la police ?