Bonjour à tous, Je suis abonné Sfr Adsl avec une NB6 firmware 3.3.9
Je rencontre depuis plus d'un mois un gros souci sur PS3. (Tout fonctionnait parfaitement avant)
Ma PS3 est connecté en ethernet.
Sur les jeux que je possèdent (FIFa14 et Gran Turismo) je suis déconnecté des serveurs de jeux
Sur Fifa14 j'ai le message: "Votre connexion a l'adversaire a été perdue"
Sur Gran Turismo 5 j'ai le message: "Déconnecté du serveur"
Ces déconnexions sont aléatoires mais de plus en plus fréquentes, au départ environs une fois par heure mais désormais au moins une fois toutes les 10 minutes!
Ce qui rend le jeu en ligne impossible!
Tout cela sans perte de connection adsl (voyant box toujours vert) et sans être déconnecté du PSN!
J'ai testé ma PS3 chez une autre personne (abonnée free), même console, même jeux, même câblages (électrique et ethernet), même compte PSN, même sauvegarde de jeu,
tout fonctionne parfaitement pendant des heures sans aucune déconnexion mentionnée.
J'en déduis que cela vient de ma
box, de sa
configuration ou de ma
ligne. J'ai essayé plusieurs manipulations sur ma box:
- Reboot de la box
- Ouverture des ports
- Mettre la Ps3 en DMZ
- Mettre la PS3 en ip fixe
- Changer la PS3 de port ethernet
- Changer le câble ethernet
- Forcer le mode G.DMT
- Reset de la box
Rien ne résous le problème...
J'ai aussi contacté le SAV Sfr:
Et la gros souci, ils ne prennent pas en considération les problèmes de jeu en ligne sachant qu'en plus n'y pas de problème ou de perte de synchronisation.
Les seules choses qu'ils ont pu faire sont:
- L'amélioration du débit de synchro
Je suis passé de 8000 à 10 000 Kbps en débit théorique avec un débit réel pratiquement de 9 Méga et un ping d'environ de 35 ms sur speedtest, (cela n'a rien changé pour mon souci)
- Ils m'ont fait faire le test du bouchon : "modem adsl ok" (sans perte de synchro le contraire m'aurait bien étonné)
De mon coté je pense avoir trouvé une piste des déconnexions des serveurs de jeux: la perte de paquets
J'ai effectué un traceroute puis un ping vers le serveur de jeu distant, mais aussi vers des serveurs comme SFR , google...
J'ai très fréquemment des pertes de paquets sur 129.144.16.109.rev.sfr.net
En lançant simultanèment les pings puis le jeu, les pertes de paquets correspondes au déconnexion des serveurs...
j'ai utilisé UoTrace pour le traceroute, voici un screen:
Cela s'accompagne maintenant aussi de micro coupure Web, pas de Web pendant 30 secondes puis hop ça revient
Etant donné que le problème de jeu en ligne n'est pas pris en compte par SFR, j'ai appuyé dans un second temps auprès du SAV le problème de micro coupure.
Après plusieurs manip de leur coté j'en suis toujours au même problème et avec un débit plus faible!
A ce que j'ai lu sur d'autre forum mon profil serait maintenant configuré en mode "Assia"
Je joins également les Statistiques de la ligne xDSL:
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 894 Kbps, Downstream rate = 10288 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 798 Kbps, Downstream rate = 7999 Kbps
Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 10.6 15.2
Attn(dB): 39.0 22.2
Pwr(dBm): 19.4 12.2
ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 59 14
B: 124 11
M: 1 16
T: 2 7
R: 16 16
S: 0.4945 7.5982
L: 2281 219
D: 4 8
Counters
Bearer 0
SF: 1333011 288853
SFErr: 33 0
RS: 173291540 2759643
RSCorr: 15813 0
RSUnCorr: 206 0
ReXmt: 17884 0
ReXmtCorr: 15366 0
ReXmtUnCorr: 206 0
Bearer 0
HEC: 316 0
OCD: 23 0
LCD: 23 0
Total Cells: 407070583 40653488
Data Cells: 6215191 797878
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0
ES: 12 0
SES: 0 0
UAS: 47 47
AS: 21579
Bearer 0
INP: 57.00 2.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 15 15
PER: 16.07 16.62
OR: 32.35 9.62
Bitswap: 481/481 5/5
Total time = 6 hours 26 sec
FEC: 15813 0
CRC: 33 0
ES: 12 0
SES: 0 0
UAS: 47 47
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 26 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 92 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 6 hours 26 sec
FEC: 15813 0
CRC: 33 0
ES: 12 0
SES: 0 0
UAS: 47 47
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Since Link time = 5 hours 59 min 37 sec
FEC: 15813 0
CRC: 33 0
ES: 12 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Ce que je recherche avant tout c'est: "Que dois-je dire au SAV de SFR?"
Merci à tous ceux qui pourront m'aider sur le sujet.
ADSL / VDSL