Auteur Sujet: Repasser en dual play...Possible ?  (Lu 3918 fois)

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marc1970

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Repasser en dual play...Possible ?
« le: 11 décembre 2012 à 14:31:53 »
Bonjour,

Dans les nouvelles offres de La Box de SFR, il est désormais possible de ne pas prendre la télévision : seulement l'Internet et les appels vers les fixes sont proposés pour 32,99 € par mois, au lieu de 35,99 € par mois si on prend la télévision. Donc la télévision devient optionnelle pour 3 € par mois.
Je suis ancien client de La Box de SFR (même très ancien client venant de Cegetel, Le Neuf...donc un fidèle de la maison  ;D) : est-il possible pour les anciens clients de supprimer la télévision de leur offre et de voir leur facture diminuer ?

PS : Ne me vanter pas les avantages de la télévision HD, je ne la regarde pas de toute façon  ;)

Merci à vous  ;)

Nico

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Repasser en dual play...Possible ?
« Réponse #1 le: 11 décembre 2012 à 14:38:26 »
C'est possible d'enlever/rajouter la TV (3€) ainsi que les appels vers les mobiles (5€). Ce doit être sur la page suivante : https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/offre/change.action?item=

(sinon tu y accèdes via le selfcare)

marc1970

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Repasser en dual play...Possible ?
« Réponse #2 le: 11 décembre 2012 à 14:45:57 »
Merci Nico pour ta réponse, je viens de faire un tour dans mon espace client, je peux effectivement supprimer l'option télévision, mais ce n'est valable qu'avec le nouveau tarif, donc je peux souscrire à du dual play à 32,90 € au lieu de 35,90 € pour du triple play. Mon souci, c'est qu'en tant qu'ancien client d'SFR Fibre, j'ai une offre actuellement triple play à 29,90 €, donc encore moins cher que du dual play...Il faudrait que je paye seulement 26 € pour du dual play  :o

Nico

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Repasser en dual play...Possible ?
« Réponse #3 le: 11 décembre 2012 à 14:54:06 »
Dans ce cas ça ne marchera pas avec le selfcare. Tu peux par contre essayer le service client éventuellement.

marc1970

  • Invité
Repasser en dual play...Possible ?
« Réponse #4 le: 11 décembre 2012 à 14:55:40 »
Je vais essayer, qui ne tente rien, n'a rien  ;)