Auteur Sujet: Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max  (Lu 3722 fois)

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superflower

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Bonjour à tous

Fraîchement abonné Red SFR en adsl avec l’option Tv, je rencontre une anomalie que je n’avais pas vue depuis bien longtemps
Pour faire simple, quand j’utilise un peu trop le débit internet, ça fait bugger un peu voir pas mal la télé par adsl
Quand nous sommes plusieurs en wifi, ça se produit assez fréquemment

On dirais un problème de QoS par la box

SFR m’a fourni une NB6 et un décodeur plus. J’ai en ma possession une ancienne NB6 achetée à Darty il y a pas mal d’années. Le problème se produit avec les deux box. Un voisin m’a prêté sa NB8 adsl pendant une heure et j’ai également le même soucis donc on peut écarter un problème de box (modem)

Le décodeur plus est connecté en ethernet direct à la box

Je ne vois pas trop comment cibler le problème surtout que ça n’est pas censé se produire du fait du blocage du débit dédié à la tv (en théorie)

Merci pour vos éventuelles propositions

Raoul_95

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Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max
« Réponse #1 le: 31 octobre 2019 à 16:21:09 »
Ah oui, ce n'est pas normal  :-\ car la TV est prioritaire... avec:
2 Mbs pour les chaînes SD
5 Mbs pour les chaînes HD

Ce sont les pc/smartphones connectés qui devraient avoir des ralentissements...

superflower

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Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max
« Réponse #2 le: 01 novembre 2019 à 10:02:46 »
Oui tout a fait!
Il doit y avoir un problème de détection du décodeur TV et la Qos ne s'applique pas (il l'est pourtant bien dans l'interface de gestion du modem)
J'ai eu le SAV par téléphone, ils ne comprenne pas pourquoi. A part faire des hard reset....

artemus24

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Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max
« Réponse #3 le: 19 novembre 2019 à 13:30:13 »
Salut à tous.

J'ai exactement le même problème quand je regarde la télévision et que je télécharge un gros fichier.
Ce n'est pas la peine de poser la question aux techniciens, ils sont totalement incompétents en la matière.
Comme vous, je pense qu'il s'agit d'un problème de Qos.
La box NB6v2 est ancienne puisque sa commercialisation date de novembre 2010.

@+

superflower

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Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max
« Réponse #4 le: 19 novembre 2019 à 15:35:32 »
Du coup, j'ai résilié car le ST n'a pas su cibler le problème. Je suis retourné chez Free (même pas un mois chez red)
C'était trop désagréable ces coupures de flux
Même le fait d'aller simplement sur youtube faisais bugger la télé.

Pour infos j'avais un débit de synchro atm de: 10015/1023

Je vais attendre dorénavant la fibre car le chantier est en cours dans ma commune (45 St Germain des Prés) (Lysséo - SFR Collectivités)

Je laisse le sujet ouvert car je vois que je ne suis pas le seul

artemus24

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Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max
« Réponse #5 le: 19 novembre 2019 à 16:00:34 »
J'attends aussi la fibre optique qui devrait arriver sous peu.
Mais quand je lis les déboires que certains ont avec l'installation, je me demande si c'est une bonne idée.
Faut-il attendre ou pas ?

superflower

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Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max
« Réponse #6 le: 19 novembre 2019 à 16:10:54 »
Quand on a pas le choix de l'opérateur, oui, ça peu faire peur. A coté de celà, il n'y a pas que des problèmes chez SFR

Moi, je l'attend de pied ferme cette fibre (l'adsl ça dépanne bien quand il n'y a pas de parasite sur la ligne)

Raoul_95

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Problème de flux TV quand le débit internet est utilisé au max
« Réponse #7 le: 19 novembre 2019 à 16:57:23 »
Oui, moi pas de problème chez Red et top prix car promo via Showroomprive ! J'attends qu'il soit disponible chez moi, car pour l'instant où je suis dans le 95: que des fai "sans nom" 🙄 et très chers ! 😲😒