Auteur Sujet: Ligne bloqué en G.DMT depuis intervention  (Lu 2115 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

dadafu

  • Abonné SFR adsl
  • *
  • Messages: 1
  • Vitry sur Orne (57)
Ligne bloqué en G.DMT depuis intervention
« le: 26 novembre 2020 à 19:20:36 »
Bonjour,

Voilà la soucis que je rencontre actuellement. Donc je vous explique tout du début.

Je suis passé chez SFR suite à une bonne offre (j'étais avant chez Free et tout fonctionnait très bien, j'avais environ 900ko/s en Down et 100Ko/s en Up.)
Et voilà que dès le 1er jour, rien ne fonctionne correctement, ma ligne se désynchronise sans arrêt et j'étais à environ 4 Méga en ADSL2+. Suite à plusieurs appels, la personne me dit que la ligne va être mise dans une sorte de mode "dégradé" pour que je puisse continuer à utiliser les services SFR le temps que le technicien arrive. Ce technicien est donc venu réparer la ligne quelques jours après. Depuis ce jour, je suis bloqué en G.DMT (qui correspond donc à l'ADSL classique si j'ai bien compris), et je suis au maximum de la capacité de l'ADSL classique, qui est de 7968Kbps en Down et 800Kbps en UP. Pourquoi ? (debit réel ~800ko/sec)

En plus de cela, lorsque je joue en ligne, il suffit que quelqu'un à la maison ouvre une page internet par exemple d'information sur son smartphone, pour que mon ping monte en flèche. (nous sommes 3 donc ça arrive assez souvent que quelqu'un utilise la connexion internet)
Je me suis dis premièrement que ça doit pomper toute le débit. Mais pour jouer il n'y a pas besoin d'avoir une grosse connexion, les débits entre le serveur du jeu et moi, sont en moyenne de 10 à 30ko/sec.
Donc je fais d'autres tests, je lance une mise à jour d'un jeu sur une plateforme connue (Steam) et je limite le débit de celle ci à 300ko/sec, ce qui me laisse une marge confortable pour jouer dans de bonnes conditions. Mais là impossible de jouer en même temps, mon ping part dans tous les sens. Je descends la limite à 100ko/sec, c'est exactement la même chose. J'avoue là ne pas comprendre. Chez Free je faisais cela et ça n'avait aucune incidence sur le jeu en ligne.

Donc pour avoir une connexion stable, il faut que je coupe tous les appareils ? Car j'ai bien l'impression que le moindre transfert de données autres que le jeu, influe sur ce dernier, alors que la ligne est loin d'être saturée.

Pourtant, chez Free cela fonctionnait très bien :(

Donc ce qu'il me vient à l'esprit, c'est que c'est une sorte de limitation technique de la technologie ADSL standard ?

Pourquoi il est impossible pour ma box de se synchroniser en ADSL2+ alors qu'avant l'intervention du technicien, elle y arrivait ?
Même en "forcant" via le menu de config caché dans la box via 192.168.1.1, elle n'y arrive pas. Seulement en G.DMT. :o

Après plusieurs appels chez SFR, ils m'ont dit que chez eux j'étais déjà configuré en ADSL2+, et je leur ai confirmé que ce n'est pas le cas de mon côté, et que c'est visible dans le menu de la box. Ils ont ouvert un ticket incident il y a 3 jours, aujourd'hui une femme me rappelle pour me demander si le soucis est résolu, après vérification, non, le problème est toujours là. Après une longue discussion dont je vais vous épargner les détails, celle ci me confirme qu'elle va envoyer le problème plus haut et que quelqu'un me rappellera d'ici quelques jours. Or je viens de recevoir quelques minutes après, un SMS indiquant que l'incident été résolu, donc je me permets de douter de sa bonne foi :/

Est-ce que je suis passé sous ASSIA ?
Le technicien a t-il changé une carte défectueuse ADSL2+ contre une ADSL ?

Si vous pouvez m'éclairer pour faire avancer le shmilblick.. Merci !

« Modifié: 28 novembre 2020 à 01:40:51 par dadafu »