La Fibre
Forum : => Seine-et-Marne (77) => La Fibre par département => Sem@fibre77 (77 - XpFibre) => Discussion démarrée par: RaphTahiti_ le 09 avril 2025 à 23:16:24
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Bonsoir,
Petit post sur recommandation de Vivien suite à des échanges en MP sur X.
Depuis environ 20h ce soir, je constatait un ping élevé sur le réseau
(https://lafibre.info/images/nordnet/202504_nordnet_saturation_2.webp)
Également constaté un speedtest avec un débit très inférieur a ce que nous avons habituellement sur la fibre
(https://lafibre.info/images/nordnet/202504_nordnet_saturation_1.webp)
A l'heure ou j'écris (23h15), je constate que le ping commence a diminuer et le débit commence a revenir.
(https://lafibre.info/images/nordnet/202504_nordnet_saturation_3.webp)
Abonné depuis bientôt 5 ans chez Nordnet, c'est une première que je constate ce soir.
A voir si ça se reproduit dans les jours ou semaines à venir..
Ci-joint le speedtest, MTR et enfin la courbe du ping entre 20h10 et 23h15.
Cordialement,
Raphaël
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Je rajoute une information importante : C'est une offre NordNet FTTH sur une collecte XpFibre 77.
La courbe est typique de la saturation : Un lien est saturé et donc les buffers en amont de ce lien se remplissent. À un moment, la latence n'augmente plus, car les buffers sont pleins et il y a des pertes de paquets qui apparaissent.
Pour diagnostiquer où est la saturation, il est intéressant d'avoir un reverse MTR (traceroute effectués depuis internet vers l'IP du client), surtout qu'il est probable que la saturation soit dans le sens descendant (Internet => client) et non dans l'autre sens.
Une hypothèse serait l'interconnexion XpFibre <=> NordNet ou directement sur le réseau NordNet.
Si cela se reproduit ce soir, je pourrai faire le reverse MTR pour essayer de mieux localiser le problème.
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Bonjour,
Probablement une saturation sur le réseau de transport XPFibre, car il n'y a aucune saturation entre AS8362 (Nordnet) et AS5511 et encore moins entre AS5511 et AS13335 (Cloudflare).
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Serveur de Collecte XPFibre 77 (ex-Covage) secteur Mouroux ou Lechelle.
Ça peut coller?
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Bonjour Steph,
Effectivement, ça semble coller au niveau des heures
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C'était une première hier soir.
Mon ping sur ce routeur passe de 15 à 300ms comme le tien. Pas de pertes de paquets.
Peut-être une route de secours un peu juste.
A voir ce soir... :)
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Donc cela impactait tous les opérateurs activés sur la collecte XpFibre 77 et pas uniquement NordNet ?
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Probable, je regarde toujours depuis K-net (AI74)
J'ai deux routeurs ex-covage (Mouroux et Lechelle) qui ont exactement la même signature.
et deux autres 77166 et Quincy peut-être pas XPFibre qui sont restés ok sur la période.
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Re,
Visiblement ça recommence ce soir
Sur la même route que hier soir (10.226.8.153)
A voir jusqu'où on va monter / pertes de paquets
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Je sais pas si j'ai le même soucis, mais sur une FTTH bouygues sur XpFibre 77:
(https://pix.milkywan.fr/tmNTqdSC.png)
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Ca serait donc XpFibre77 qui saturerait complètement ?
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C'est assez violent quand même là, la navigation est super lente de mon côté. Et hier Netflix arrêtait pas de pixeliser, je comprends mieux maintenant...
Bref je suis bon pour retourner chez Orange ou tenter Free pour éviter le plus possible la collecte de Xp Fibre ::)
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Je suis actuellement a 300ms
Avec un débit ridicule..
Malheureusement, aucun moyen pour l'instant de ne pas passer par la collecte XPFibre77 du côté de chez moi..
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Ouai ça empire de minute en minute là...
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Je sais pas si j'ai le même soucis, mais sur une FTTH bouygues sur XpFibre 77:
Je suis étonné, car Bouygues a ses propres OLT et n'est pas sur une offre activée comme NordNet / K-Net / Kiwi / ...
Bouygues Telecom utiliserait de la trans XpFibre mutualisée et pas de la fibre noire ?
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C'est ce que j'avais cru comprendre oui
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Hello Vivien,
Merci d'avoir déplacé dans le bon endroit :)
Concernant le soucis rencontré avec XpFibre77 ces 2 dernières soirées, sait tu vers qui nous pouvons nous diriger pour signaler l'incident pour prise en compte ?
Le réseau est complètement inutilisable depuis 20h30 environ (du moins avec de très gros lags et devant recharger des pages web plusieurs fois pour les voir affichés correctement..)
Je peux au besoins te fournir mon IP pour pouvoir faire un reverse MTR
Merci par avance
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L'incident a bien été remonté par Bouygues Telecom à XpFibre.
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Hello,
Rebelote ce soir.
C'est très compliqué d'utiliser internet avec ces soucis
Merci Vivien pour cette réponse, en espérant que ce soucis soit rapidement solutionné par XpFibre77
En espérant que le WE en journée ça ne sature pas comme ça...
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Les courbes de débit pour le grand public montent très tôt le samedi matin et le dimanche soir, on atteint le pic de trafic hebdomadaire.
Il y a l'influence de la météo et quand la météo est mauvaise, le trafic est supérieur aux jours de grand soleil. Vu la météo de dimanche, je pense que si le pb n'est pas réglé, cela va saturer dès la fin de matinée.
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Bouygues Telecom utiliserait de la trans XpFibre mutualisée et pas de la fibre noire ?
Oui, cela arrive sur certains RIP.
La bonne nouvelle est que XPFibre va réagir assez vite car cela touche très probablement aussi SFR!
Résumé des dernières soirées : Pas de perte de paquets mais 300ms au lieu de 15ms sur les deux routeurs que je surveille.
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Oui, cela arrive sur certains RIP.
La bonne nouvelle est que XPFibre va réagir assez vite car cela touche très probablement aussi SFR!
Bonsoir,
je ne voudrais pas faire l'oiseau de mauvais augure, mais quand c'était dans l'Essonne qu'il y avait ce problème XP-Fibre, tout SFR que j'étais devenu, je n'avais pas remarqué que la solution était arrivée plus vite.
Ça avait duré... un certain temps, en mois.
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9 mois, juste le temps de fabriquer bébé...
C'est "assez" rapide, selon les critères de qualité en vigueur dans le milieu de la fibre.
https://lafibre.info/essonne-numerique/bouchonralentissement-en-soiree-sur-la-collecte-covage/msg987626/#msg987626
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9 mois, juste le temps de fabriquer bébé...
Démarré en juin, résolu en décembre.
Mais pas de la même année ;-)
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Si c’est pas réglé dans une 10aine de jours je switcherai chez orange ou free. Je peux pas travailler le soir et le streaming est vraiment dégradé.
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Hello. Dimanche 17h30 ping a plus de 230ms... J'ai déja quelque coupure sur les streams....
Je n'y connais pas grand chose mais selon le graph de Steph. Le soucis commence le 10 au soir ? Avant il n'y avait aucun soucis ? Car perso je n'avait rien remarqué jusqu'à aujourd'hui...
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Bonjour,
Effectivement, le ping est en hausse depuis 13h30 environ
(CF screen)
Le soucis a commencé le 9 au soir et est depuis présent tout les soirs.
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Pour ceux qui ont des voisins chez SFR, savez-vous si SFR est également impacté ?
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Toujours avec mon ignorance, mais c'est peut être juste une machine en panne ? On peut espéré un retour rapide a la normale ? Parce que une saturation sur une collecte, ça ne se fait pas aussi fort et aussi vite non ?
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Oui, cela peut être une simple coupure de fibre ou une panne d'un matériel et le secours n'est pas dimensionné pour absorber tout le trafic.
Si c'est ce cas, cela devrait être rétabli rapidement au cours du début de la semaine prochaine.
Toutefois, il semble intéressant de savoir quels sont les opérateurs impactés, et si tout le trafic l'est (absence de priorisation de certains types de trafic).
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Toujours avec mon ignorance, mais c'est peut être juste une machine en panne ? On peut espéré un retour rapide a la normale ? Parce que une saturation sur une collecte, ça ne se fait pas aussi fort et aussi vite non ?
Dans le meilleurs des cas, c'est cela.
Cela peut aussi être un changement de matos qui ne s'est pas passé aussi bien que prévu.
Ou une route de secours suite à un coup de pelleteuse (mais ici, il n'y a pas eu de coupure).
En général, quand cela sature, c'est progressif en fonction des nouveaux raccordés et de l'évolution des usages.
On voit bien le samedi qui merde dès 18h (perte de 20% de paquets à 21h) et le dimanche dès 14h.
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On voit bien le samedi qui merde dès 18h (perte de 20% de paquets à 21h) et le dimanche dès 14h.
Ce qui est normal, le trafic est plus élevé plus tôt ces jours là qu'en semaine.
Parce que une saturation sur une collecte, ça ne se fait pas aussi fort et aussi vite non ?
Exactement, ce qui fait plutôt pencher pour une panne d'une liaison et le report en fait saturer une autre.
Dans un monde idéal, tu évites d'avoir >50% de charge justement pour pouvoir accepter une coupure sans impact. Mais ça c'est dans un monde idéal.
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Bonsoir,
Pour information, je suis client SFR à Guérard en Seine et Marne. Ping entre 230 et 250 depuis 5 jours environ.
J'ai cru comprendre en vous lisant qu'une panne similaire avait été constatée dans l'Essonne et avait été résolue après 9 mois.... Je n'ai pas l'intention d'attendre 9 mois. Aussi, j'ai un ami de Guérard client Orange qui n'a pas de problème. Est ce que cela veut dire que nous aurions un ping normal chez Orange ?
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Hello,
J'ai eu un contact avec Nordnet,
Voici l'info que j'ai eu :
"
Cette dégradation est visible sur l'ensemble de votre secteur, avec un ping qui atteint 300 ms chaque soir entre 20 h et 00 h.
Le problème a bien été identifié par nos experts techniques, et une correction est actuellement en cours.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
"
Lorsqu'on leur demande une info pour une possible date de rétablissement :
" Je vous rassure, le problème est en cours de correction, mais nous n'avons malheureusement pas encore de délai précis pour sa résolution. "
En espérant que ça ne dure pas 9 mois, ou plus...
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Orange et Free ne passent pas par la collecte XpFibre et sont donc pas impactés. Tous les opérateurs alternatifs (type NordNet, L-Net, Kiwi,...) et SFR / Bouygues sont impactés.
Pour information, ce sujet est bien suivi par certaines communes qui m'ont annoncées qu'ils informeront le syndicat mixte Seine-et-Marne Numérique s'il n'y pas rapidement un retour à la normale.
Seine-et-Marne Numérique est attentif à ces problèmes et peut mettre une pression supplémentaire sur XpFibre. Je ne pense pas que le problème va durer des mois.
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que est attentif à ces problèmes et peut mettre une pression supplémentaire sur XpFibre. Je ne pense pas que le problème va durer des mois.
Il aurait surtout fallu éviter de laisser le réseau de collecte à un autre opérateur que la DSP FTTH. Car bon la clairement il n'y a pas pire pour entretenir le service.
Même chose dans un autre département si je ne me trompe pas.
Voir : https://lafibre.info/sfr-les-news/sfr-ftth-achete-covage/msg862830/#msg862830
Du coup pour le coup on dit merci l'Europe :(
Donc ca semble pas XP Fibre, mais AI le problème.
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Donc ca semble pas XP Fibre, mais AI le problème.
Vu de Savoie, c'est pareil! ;)
Et même les locaux ne savent jamais... ;D
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La saturation est donc chez Altitude Infra ?
Ce n'est pas facile de savoir qui a les fibres noires, qui a les équipements qui éclaire ces fibres, qui a les POP,...
De même au niveau des structures publiques.
Altitude Infra n'apparait même pas sur certains documents :
(https://lafibre.info/images/dsp/202502_xpfibre_fibre_dsp77.webp)
(https://lafibre.info/images/dsp/202104_xpfibre_altitude_infra_reprise_actifs_covage.avif)
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Bonjour,
Voici l'info reçu par nordnet :
"
je tiens à vous confirmer que vous avez bien reçu un e-mail le 14/04/2025 à 10h02 à l’adresse xxxxxxxx@nordnet.fr, vous informant qu’un incident est actuellement en cours.
Dès que celui-ci sera résolu, un second e-mail vous sera automatiquement envoyé pour vous en informer.
Le dysfonctionnement provient d’une opération de maintenance menée par le gestionnaire d'infrastructure fibre de votre secteur, commencée le 07/04/2025.
Cette intervention a pour but d’améliorer la stabilité du réseau et peut entraîner des perturbations temporaires.
"
En PJ, le mail reçu.
En espérant un rétablissement rapide...
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Ce n'est pas facile de savoir qui a les fibres noires, qui a les équipements qui éclaire ces fibres, qui a les POP,...
En soit on est sur qqch d'assez logique. Mais qui s'est heurté à l'Europe :
Les POP = Sem@for
Les fibres noires pour la collecte = Sem@for
Les équipements de collecte = Sem@fibre
Les NRO = Sem@fibre
Sem@for = Altitude
Sem@fibre = XpFibre
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Et les POP et NRO sont systématiquement distincts ?
Il n'y a pas les deux dans un même local dans certains cas ?
Si c'est une fibre cassée, cela me semble long pour la réparation.
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Et les POP et NRO sont systématiquement distincts ?
Il n'y a pas les deux dans un même local dans certains cas ?
Je crois, mais pas sur à 100%.
Si c'est une fibre cassée, cela me semble long pour la réparation.
On est bien d'accord.
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Donc plutôt une restructuration avec un trop petit tuyau temporaire?
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C'est possible que la plaque soit connectée par n lien 10 Gb/s d'un côté et n lien 10 Gb/s a un autre endroit (pour éviter les SPOF) mais qu'en cas de perte d'un côté le réseau ne soit pas dimensionné pour écouler 100% du trafic sans saturer.
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C'est possible que la plaque soit connectée par n lien 10 Gb/s d'un côté et n lien 10 Gb/s a un autre endroit (pour éviter les SPOF) mais qu'en cas de perte d'un côté le réseau ne soit pas dimensionné pour écouler 100% du trafic sans saturer.
On parle d'un gros département quand même, on va plutot parler j'imagine en liens 100Gb/s
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Ça serait neuf, oui du 100 Gb/s, mais si c'est ancien, ce n'est peut-être pas le choix réalisé.
J'ai vu un opérateur avec un lien Paris - Lyon de 1280 Gb/s, réalisé via un LAG de 128 liens 10 Gb/s, 128 était à l'époque le maximum d'agrégation de liens permis par Cisco sur les CRS. Les ports 100 Gb/s existaient, mais les cartes n'étaient pas encore validées à l'époque.
Si aujourd'hui le 100 Gb/s est abordage et généralisé, cela n'a pas toujours été le cas.
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Oui enfin on est en 2025, si ca reste comme ca, il faut commencer à enlever les gestions de DSP à certains :)
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Je suis éligible au xgs pon chez SFR, j’espère qu’ils sont à 100 Gbit/s sinon ça doit vite saturer, non ?
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Je vais te donner un exemple : 30 000 clients qui ont une consommation de 40 Gb/s au pic de consommation (le dimanche soir).
Il est possible d'avoir mis 3 x 10 Gb/s pour le lien A et 3 x 10 Gb/s pour le lien B (le trafic est équilibré entre les deux liens et sur chaque lien entre chaque port 10 Gb/s)
Là avec la panne d'un lien, on n'a que 30 Gb/s d'où saturation.
Si aujourd'hui un port 100 Gb/s est moins onéreux que 3 x 10 Gb/s, cela n'était pas le cas il y a quelques années.
C'est un exemple qui pourrait être valable si Bouygues et SFR ont 30 000 clients sur la zone XpFibre du Seine-et-Marne. La consommation moyenne d'un client FTTH au moment du pic de consommation dépasse à peine 1 Mb/s il me semble.
Maintenant je me trompe peut-être sur le nombre de clients : il sont peut-être bien plus nombreux et on est sur des liens n x 100 Gb/s.
La seine et marne possède (chiffres de 2019) 626 435 logements (564 817 résidences principales, 42 868 logements vacants et 18 751 résidences secondaires) mais seul une partie est gérée par XpFibre en tant que OI et ensuite une partie est client de SFR / Bouygues (NordNet pas sûr que cela représente beaucoup à l'échelle du département, même si localement cela peut être important dans les zones non ouvertes aux OCEN).
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Bonsoir,
Je ne sais pas si c'est le cas pour tous, mais ce soir ça semble aller mieux.
Quelques pic de lag mais pas constant comme ces derniers jours :)
a voir les prochains jours ce que ça va donner mais ça s'annonce peut être bien..
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Mieux, mieux, le ping était encore à l'ouest, pas possible de faire du jeu en ligne par exemple.
Depuis hier j'ai aussi un upload complètement à la ramasse (iperf3 avec 4 flux j'arrive pas à avoir plus que 50 Mbits/s), mais je sais pas si ça vient de chez moi ? J'ai redémarré tout mes équipements sans changement.
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Routeur vu de l'autre coté : clairement mieux. Pas encore parfait.
Pas de pertes de paquets du routeur.
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Depuis hier j'ai aussi un upload complètement à la ramasse (iperf3 avec 4 flux j'arrive pas à avoir plus que 50 Mbits/s), mais je sais pas si ça vient de chez moi ? J'ai redémarré tout mes équipements sans changement.
En effet, même soucis chez Nordnet
https://www.speedtest.net/result/c/76b22771-6354-463a-b2c4-4439019693e6
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Depuis un abonnement K-net le ping est redevenu stable ce soir en direction de 8.8.8.8.
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Retour à la normale.
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La saturation du réseau revient (visible chez K-net)...
traceroute 8.8.8.8: ping qui saute au 4e hop, peut-etre un niveau de concentration encore au dessus par rapport à la dernière fois ?
3 10.7.0.4 5.344 ms 5.339 ms 5.333 ms
4 10.7.0.5 233.353 ms 233.576 ms 233.571 ms
5 178.250.208.14 233.565 ms 233.559 ms 233.553 ms
6 172.253.70.165 233.547 ms 232.980 ms 108.170.255.223 233.346 ms
7 142.250.224.197 233.965 ms 142.250.234.43 234.042 ms 72.14.237.93 234.119 ms
8 8.8.8.8 233.226 ms 233.407 ms 233.618 ms
Un gros pic était déja visible hier (samedi soir).
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Également visible chez Nordnet
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Oui, on le voit bien sur les réponses des routeurs depuis K-net mais de l'autre coté :
10.2.0.173
10.2.0.174
10.2.0.175
10.2.0.176
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C'est juste pas possible là. Déjà la semaine dernière (ou 15j?) ça redéconnait à mort, et voilà ça re-sature encore.
Je sais pas si on peut pinger des gens de Bouygues ? Pour qu'ils arrêtent de passer par cette collecte pourrie.
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Manque plus que les abonnés SFR! :-X
@loran
Depuis l'autre coté
Réponse de 10.7.0.5 : octets=32 temps=11 ms TTL=61
est nickel!
Ton hop 2 est un des routeurs que j'ai cité?
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@loran
Depuis l'autre coté
Réponse de 10.7.0.5 : octets=32 temps=11 ms TTL=61
est nickel!
Ton hop 2 est un des routeurs que j'ai cité?
oui
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Plus qu'à espérer pour vous qu'il y a assez de clients Bouygues et peut-être SFR qui vont râler pour que XP-Fibre se bouge un peu.
Possible que ce soit la même panne que la dernière fois, un tuyau de secours trop petit.
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Visible aussi chez nous (abonné en collecte bytel) :(
(https://pix.milkywan.fr/ZAqjwkyI.png)
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On me dit que la latence vient de redescendre.
Vu l'heure, ce n'est probablement pas une baisse de la consommation, mais plutôt la réparation du problème ?
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Fake news
# ping -c5 1.1.1.1
PING 1.1.1.1 (1.1.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=55 time=292 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=2 ttl=55 time=267 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=3 ttl=55 time=206 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=4 ttl=55 time=238 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=5 ttl=55 time=286 ms
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4004ms
rtt min/avg/max/mdev = 206.424/257.947/292.397/31.951 ms
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Je confirme que la latence n'a pas bougé
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Le bilan de la nuit...
Toujours pas de clients SFR de la zone?
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Bonsoir visiblement c'est reparti pour un tour. Ma latence est a 65ms vers google.fr a 19h55
EDIT: Environ 260ms depuis 20h40
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Oui rebelote
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Bonsoir, ma contribution chez Bouygues (77860 St Germain sur Morin)
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ca remonte doucement :'(
J'ai appelé le support hier soir et tout ce qu'il a regardé, c'est ma box. Il a fait un upgrade de firmware *$@# J' ai du parler chinois
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c'est avec surprise que je découvre ce thread, bonne ou mauvaise je ne sais pas mais au moins je ne suis pas seul a avoir ce problème
Client Bouygues sur la commune de Châtres 77610, pareil que d'autres tout est ok dans la journée et j'ai un ping qui frôle les 300ms le soir avec un débit irrégulier et qui ne va pas au delà de 50Mb/s (+800Mb/s en journée).
Dispo pour râler la ou il faut, si vous avez déjà fait des remontées je peux m'y ajouter !
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Les 4 routeurs que j'ai cité sont en pls le soir.
Cela impacte les offres activée, SFR et BT.
Idéalement il faudrait que des gens qui taffe chez XpFibre remonte le soucis.
A se demander s'il y des gens devant les moniteurs.
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La dernière fois, le problème était une perte de fibre optique chez Altitude, qui gère la collecte et non chez XpFibre.
Il est probable que cette fois encore Altitude soit la cause des problèmes rencontrés sur les réseaux XpFibre, SFR et Bouygues de Seine-et-Marne.
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La dernière fois, le problème était une perte de fibre optique chez Altitude, qui gère la collecte et non chez XpFibre.
L'UE a imposé, lors de la vente de Covage, de séparer certains réseaux dits FTTO. C'est pourquoi Sem@fibre (FTTH) est allé chez XpFibre quand Sem@for (FTTO) est allé chez Altitude Infra.
Et du coup tout le réseau de collecte de Sem@fibre est sur des fibres Sem@for (ce qui est tout à fait logique).
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ca a l'air d'etre revenu a la normale ce soir !
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Oui, nickel hier soir.
L'incident semble clôt jusqu'à la prochaine fois.
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Le problème a été corrigé Mercredi vers 17h et le ticket est passé en monitoring. Je pense aussi que c'est clos jusqu'à la prochaine fois :)