Auteur Sujet: panne en cours 77167 (Lu 2153 fois)

Laurent 77167 · « **le:** 19 avril 2021 à 13:41:03 »

Bonjour je n'ai plus le service internet depuis ce matin 10h25 la ligne est ok j'ai tout rebooté.
pas d'info de la part de Nordnet

TI@RY · « **Réponse #1 le:** 19 avril 2021 à 15:32:05 »

Citation de: Laurent 77167 le 19 avril 2021 à 13:41:03

Bonjour je n'ai plus le service internet depuis ce matin 10h25 la ligne est ok j'ai tout rebooté.
pas d'info de la part de Nordnet

C'est un incident côté Covage qui impacte tous les FAI utilisant la collecte activée (NordNet, K-Net, Coriolis, etc etc ...).
https://old-espace-client.covage.com/

NordNet n'y peut rien.

thibault64 · « **Réponse #2 le:** 19 avril 2021 à 20:07:26 »

C'est souvent qu'il y a des problème sur la collecte Covage dans ce coin..

J'ai fini par dire à toutes les personnes que je connais dans ce secteur d'aller chez Orange, SFR ou Bouygues qui possèdent leur propre collecte afin d'éviter ce genre de désagrément assez régulier.

PS : On attend toujours que Free vienne proposer ses offres FTTH sur Sem@Fibre77

Nico · « **Réponse #3 le:** 19 avril 2021 à 21:35:06 »

Pour "archivage" :

Un incident générique impactant partiellement les clients FTTO et FTTH sur la DSP SEMAFOR dans la zone de Montereau/Fault Yonne/Nemours est actuellement en cours

19h00 : Nos équipes ont rencontré des difficultés sur la réalisation du tirage au vu de la distance et de l’environnement et ont pris du retard. Le tirage est en cours de finalisation. L’estimation du rétablissement est décalée vers 23h.
17h00 : Les réparations se poursuivent. Le rétablissement est estimé aux alentours de 20h.
15h00 : Les réparations sont en cours, avec un tirage câble d’une longueur de 1500m. Le rétablissement est estimé en fin de journée.
13h00 : Une coupure a été détectée sur un câble de capacité 72FO à Montereau. Les travaux de préparation pour le tirage du nouveau câble sont en cours.
12h00 : Arrivée sur place des techniciens. Début des investigations.
11h30 : Notre mainteneur est escaladé afin qu’il nous communique un ETA.
10h50 : Déclenchement de notre mainteneur fibre.
10h30 : Prise en compte de l'incident et début des investigations.
10h19 : Remontée de plusieurs alarmes de supervision

Prochaine communication à 22h00

cococat91 · « **Réponse #4 le:** 20 avril 2021 à 07:30:17 »

Et ben c'est pas gagné cette histoire $:-\$

00h00 :Deuxième tentative de tirage en échec. Notre câble subit de fortes tensions dues à l'environnement et la distance. L'intervention est gelée et sera reprise demain matin avec une organisation de fouilles nécessitant une sonde et une pelleteuse afin de découper les distances de tirage en plusieurs tronçons.
22h00 : Notre câble s’est fragilisé sur les derniers mètres du parcours et nous sommes contraints de refaire le tirage. Une seconde équipe est arrivée pour remplacement de celle sur place. Nous vous communiquerons une nouvelle estimation de rétablissement dès que le nouveau tirage sera réalisé en succès.

thedark · « **Réponse #5 le:** 20 avril 2021 à 12:56:32 »

Citer

12h00 : Notre mainteneur nous informe que la pelleteuse sera indisponible ce jour. Une solution de rétablissement provisoire a été étudiée. Celle-ci nécessite un nouveau tirage de câble qui débutera aux alentours de 14h. L'ETR est estimé entre 18h et 19h.
10h30 : L'acheminement de la pelleteuse a pris du retard. Le début des fouilles est estimé dans 1h.

Covage est une vague blague.

thibault64 · « **Réponse #6 le:** 20 avril 2021 à 13:12:59 »

Citation de: thedark le 20 avril 2021 à 12:56:32

Covage est une vague blague.

Il doit pas y avoir de loueur de pelleteuse ou d’entreprise de TP dans le coin pour dépanner

#joke

Plus sérieusement, Covage brille rarement par sa célérité quand survient un incident $:-\$

Laurent 77167 · « **Réponse #7 le:** 20 avril 2021 à 13:37:40 »

Sur le site de nordnet toujours pas de signalement .c'est quand même incroyable il y a pas de pelleteuse et après ce sera pas de gasoil !!

Steph · « **Réponse #8 le:** 20 avril 2021 à 14:11:27 »

Sur ce coup, il ne faut pas en vouloir à NordNet, Covage ne leur dit rien!
Une maintenance programmée chez COvage et qui s'est mal passée et a fini en incident (depuis résolu) sans aucune communication Covage->FAI!

https://forum.caps.services/index.php/topic,8508.msg108516.html#msg108516

Ce sont les clients et ingé K-net qui assurent le suivi.

Pour la panne du 77, c'est mi qui l'ai signalé sur le forum.
Pour le coup de la pelleuteuse, cela a fait pisser de rire ceux qui ne sont pas en panne.

https://forum.caps.services/index.php/topic,8507.msg108519.html#msg108519

Laurent 77167 · « **Réponse #9 le:** 20 avril 2021 à 19:11:37 »

service internet ok

Laurent 77167 · « **Réponse #10 le:** 17 mai 2021 à 18:52:49 »

de nouveau plus d'internet encore un coup de pelleteuse ??

thedark · « **Réponse #11 le:** 17 mai 2021 à 19:02:04 »

Citation de: Laurent 77167 le 17 mai 2021 à 18:52:49

de nouveau plus d'internet encore un coup de pelleteuse ??

Ou une personne a débrancher votre fibre.

UPDATE: Problème nordnet ?
https://downdetector.fr/statut/nordnet/