Ce n'est pas K-NET qui active la ligne. Mais Covage, le délai est de 1 jours à 2 mois

Très bien, merci Thedark, je vais leur passer un coup de fil alors

Pour vous tenir au courant, j'ai contacté K-net qui remonte le message à Covage.
J'ai aussi contacté Covage qui remonte le problème en interne de façon à avoir l'activation de ma ligne au plus vite.

En parallèle j'ai fais une demande pour la livraison de mon matériel afin qu'il soit prêt dès que ma ligne est activée (d'ici 24 à 48h)

Je vous tiens au courant pour la suite

Salut à tous,

Demi-news, j'ai fais une demande pour recevoir l'équipement k-net le 18 juillet et j'ai reçu l'équipement le 19 juillet, super rapide !
Par contre toujours pas d'activation de ligne !

Nice Zefir,

De mon côté cela fait 21 jours que j'ai été raccordé et ma ligne n'est toujours pas activée.
J'ai relancé par téléphone Covage 2 fois (on remonte aux tech le soucis), 1 fois par mail sans réponse.
Pour K-net relancés 1 fois par téléphone et plusieurs fois par mail, ils m'assurent que je suis bien suivi voici d'ailleurs leur réponse :

"Bonjour,
Nous n'avons pas de contact direct avec les services techniques de l'opérateur d'infrastructure. Nous avons des référents qui se chargent de faire remonter les dossiers et récupérer les informations.
Nous vous assurons suivre votre dossier de près. Un point téléphonique est opéré régulièrement avec leurs services.
Votre dossier est dans la liste des dossiers prioritaires.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de plus amples informations ou pour vous confirmer que la ligne est activée."

Bref toujours dans l'attente, ça fais assez long... :/

J'espere que tu as gardé une connexion adsl en attendant que ca se stabilise.

C'est dommage qu'il n'y ai pas un outil pour voir le suivi du probleme ...

Salut Zephir,

Pareil pour moi j'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous du jour au lendemain, c'est à dire que l'envoi du dossier s'est fait le 1e juillet pour un rendez-vous proposé le 4 finalement déplacé au 5. Malheureusement vous connaissez la suite... bon courage avec Covage