La Fibre
Forum : => Seine-et-Marne (77) => La Fibre par département => Sem@fibre77 (77 - XpFibre) => Discussion démarrée par: milcent le 28 janvier 2023 à 10:38:20
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Bonjour,
sur notre village, COUILLY PONT AUX DAMES, 77860, le seul opérateur absent est Free. Nous sommes fibrés depuis 5 ans je pense, je suis chez Videofutur (COMCABLE racheté par eux en fait).
La carte ci dessous montre en vert clair notre village, et je n'arrive pas à savoir coté Free pourquoi ils ne proposent pas leurs services. Par contre je me demander à me connecter en ADSL ... ???
Avez vous une idée à qui je pourrais soumettre la question ou quelqu'un saurait me dire ?
Merci.
(http://)
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La mairie ne permet pas un accès au pm de la ville. Pm fermé à clé et la mairie refuse de les délivrer malgré les différents papiers demandés (serfa).
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Non ?? Vrai ??
J'ai envoyé un email à la mairie hier avec la même question et l'image ... j'attends de voir leur réponse.
Si c'est exact pensez qu'une action est possible ? c'est de l'obstruction à la concurrence.
Merci.
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Non ?? Vrai ??
J'ai envoyé un email à la mairie hier avec la même question et l'image ... j'attends de voir leur réponse.
Si c'est exact pensez qu'une action est possible ? c'est de l'obstruction à la concurrence.
Merci.
Effectivement, vous pouvez voir avec la mairie si ils peuvent un peu lâcher du lest. Les coupleurs sont déjà installé, mais le pm a été fermé à clé juste avant de pouvoir mesurer les lien entre NRO et pm.
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Merci. Pouvez vous m'éclairer : que veut dire PM ? Et quels sont ces documents serfa qui seraient produit que la mairie refusent ?
Histoire d'avoir du grain en discutant avec le maire ...
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Désolé Lucien,
je ne savais pas vraiment où poser cette question, je ne suis pas un familier de cet espace.
Si vous pouvez déplacer les réponses et supprimer cette entrée n'hésitez pas.
Merci.
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Merci. Pouvez vous m'éclairer : que veut dire PM ? Et quels sont ces documents serfa qui seraient produit que la mairie refusent ?
Histoire d'avoir du grain en discutant avec le maire ...
Le pm, c'est le point de mutualisation. Ce sont des armoires qui se trouvent dans les rues. Sur Couilly, il y en a 2 au même endroit dans un petit local préfabriqué.
Le document Cerfa c'est la mairie qui le demande, c'est une demande de travaux sur voirie.
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je ne savais pas vraiment où poser cette question,
Une question, ne se pose qu'une seule fois, en multipliant la même question, tu ne fais que disperser les réponses.
Si un modo peut les regrouper, merci
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C'est déplacé
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Mais comment font les autres opérateurs si le PM est fermé à clé ?
Aucun autre FAI ne peut raccorder d'abonnés ?
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C'est déplacé
Merci ;)
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Mais comment font les autres opérateurs si le PM est fermé à clé ?
Aucun autre FAI ne peut raccorder d'abonnés ?
Avec eux ça passe, ils sont arrivées avant la mise en place de la serrure. C'est plus de la mauvaise volonté de la part de la mairie qu'autre chose. Ils ont eu une très mauvaise expérience avec les presta bouygue qui ont saccagé le pm, d'où la mise en place de la serrure et de la demande d'un justificatif à chaque intervention dans le pm. Ils doivent avoir peur que l'arrivée d'un nouvel opérateur dégrade le pm.
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Non ?? Vrai ??
J'ai envoyé un email à la mairie hier avec la même question et l'image ... j'attends de voir leur réponse.
Si c'est exact pensez qu'une action est possible ? c'est de l'obstruction à la concurrence.
Merci.
Pourras tu transmettre ici ou en privé leur réponse ?
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La mairie ne permet pas un accès au pm de la ville. Pm fermé à clé et la mairie refuse de les délivrer malgré les différents papiers demandés (serfa).
Voilà où ça nous mène les mairies qui font la loi dans les PM. Pas faute de l'avoir souligné dans le sujet "telcoporn" !
J'espère que Free a fait une demande de gel commercial sur la commune afin de respecter l'équité entre opérateurs et mettre cette mairie devant ses responsabilités.
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Si la mairie en est réduite à ce genre de pratique c'est parce que
- l'OI laisse ses PM à l'abandon.
- les mainteneurs de l'OI et des OC fonds n'importe quoi au PM sans aucuns contrôles ni sanction.
- l'Arcep laisse faire en disant tous les 6 mois "c'est pas bien bande de méchants". Faut dire qu'elle est en partie responsable de la situation.
- les responsables de ces entités sont injoignables par les usagers et les pouvoirs publics locaux.
Les usagers débranchés régulièrement, les PM saccagés. Quelles autres solutions sont disponibles ?
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Avec eux ça passe, ils sont arrivées avant la mise en place de la serrure. C'est plus de la mauvaise volonté de la part de la mairie qu'autre chose. Ils ont eu une très mauvaise expérience avec les presta bouygue qui ont saccagé le pm, d'où la mise en place de la serrure et de la demande d'un justificatif à chaque intervention dans le pm. Ils doivent avoir peur que l'arrivée d'un nouvel opérateur dégrade le pm.
Certes mais comment font les nouveaux arrivants sur la commune qui prennent un abonnement auprès de SFR, Orange, Bouygues, Videofutur, Ozone, .... Ils sont aussi soumis à la demande de passage avec formulaire surement !
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Pourras tu transmettre ici ou en privé leur réponse ?
Bien sur je n'y manquerai pas.
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Voilà où ça nous mène les mairies qui font la loi dans les PM. Pas faute de l'avoir souligné dans le sujet "telcoporn" !
Oui mais il semble que beaucoup d'habitants, y compris des voisins proches, ont eu en effet des tas de problèmes de déconnexion car les interventions techniques étaient ... comment dire ... "sauvage" ... ce qui pourrait avoir conduit à cette décision pour y mettre de l'ordre. J'ai souffert d'une telle situation pour l'ADSL il y a 10 ans entre Free et Orange de façon abusive d'Orange.
J'espère que Free a fait une demande de gel commercial sur la commune afin de respecter l'équité entre opérateurs et mettre cette mairie devant ses responsabilités.
Une demande de gel commercial : cela voudrait dire que personne ne peut passer sur de la fibre ou changer d'opérateur. Je vois que Orange et SFR ne s'oppose pas à une souscription donc ce ne doit pas être le cas.... ou bien comment le savoir ? Sur le principe je suis d'accord avec vous, c'est une obstruction manifeste à la concurrence.
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- l'OI laisse ses PM à l'abandon.
Non, le local est bien fermé et sécurisé;
- les mainteneurs de l'OI et des OC fonds n'importe quoi au PM sans aucuns contrôles ni sanction.
Oui c'est surement ce qui s'est passé il y a 18 mois ...
- les responsables de ces entités sont injoignables par les usagers et les pouvoirs publics locaux.
Clairement aucun moyen de contacter et discuter avec Free sur le sujet pour connaitre leur position en effet ...
Une idée pour intervenir auprès d'eux ?
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Attention au multipost, tu peux sans problème éditer ton 1er message de 19:49:29 et utiliser le bouton "citer" des messages qui s'afficheront en bas de l'édition :)
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Merci Optix, mais je ne vois pas de multiposts ... celui de 19:29:29 répond à Myck205 et son message de 12:08:47 seulement. ou alors quelque chose m'échappe dans l'utilisation du forum c'est possible.
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le multi post c'est plusieurs messages du même auteur qui se suivent. Clairement tu as 4 messages qui se suivent ;)
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Voilà où ça nous mène les mairies qui font la loi dans les PM. Pas faute de l'avoir souligné dans le sujet "telcoporn" !
J'espère que Free a fait une demande de gel commercial sur la commune afin de respecter l'équité entre opérateurs et mettre cette mairie devant ses responsabilités.
La fibre est dispo chez les opérateurs depuis 4/5 ans. Vu que Free est arrivé dernier sur xpfibre, situation coincé.
Concernant la propreté des pm, xpfibre semble avoir lancé un programme de normalisation. Changement de passage de jarretière et remise en place correcte de toutes les jarretières ( comme l'a fait Orange sur ses pm).
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Optix, j'ai 4 messages qui répondent à 4 messages différents. Ce n'est pas plus clair comme cela ?? Après c'est une question de convenance pour une meilleur lisibilité non ?
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Myck205 en fait aucun des opérateurs majeurs n'a été présent lors de l'ouverture de la commercialisation. Je me souviens avoir attendu 2/3 ans que la fibre soit en effet installée par Covage vers 2015. Les seuls présents ont été KNet, Ozone, Comcable, Videofutur et c'est tout. SFR, Bouygues, Orange, Free : aucun n'a daigné faire une offre de service.
J'y vois une raison simple : brancher une prise dans un pavillon est trop coûteux ou long pour eux, donc les zones pas assez denses ne les intéressent pas ... au début.
Par contre une fois une partie des domiciles branchés il est assez "simple" et peu coûteux en effet de faire des offres de "migration". Et donc on a vu arriver SFR Bouygues et Orange au bout de 3/4 ans ...
Sauf Free en effet.
Entre temps l'exploitation du réseau a été reprise par xpfibre au lieu de COVAGE, et xpfibre c'est ALTICE, qui est lui même SFR.
Mais cela n'explique pas l'absence de Free sur notre seul village, sinon ce serait aussi le cas pour toute l'ancienne communauté de commune de Crécy. Or ce n'est pas ainsi.
On en revient donc à un blocage entre mairie et opérateur ... j'attends la réponse de notre mairie.
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Bonsoir,
même si la prise optique est déjà posé dans le logement, il me semble qu'elle a un cout pour l'opérateur. Le client ne le voit pas, mais il y a un accord financer en l'OI et l'OC selon que la prise terminale optique soit déjà présente dans le logement ou pas.
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C'est exact et on trouve quantité de contrats sur le réseau détaillant les tarifs pour l'opérateur mais aussi les pénalités pour celui qui maintient le réseau.
Concernant le réseau ex Covage sur notre région, géré par xpfibre, c'est le même pour toutes les zones. Donc pas de raison que nous soyons exclus ... j'en reviens à ma question pourquoiun blocage ? De qui ? et comment le résoudre.
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Bonne nouvelle !! la carte de couverture Free pour la fibre à Couilly Pont Aux Dames est mise à jour depuis ce matin et la demande de raccordement par Free est désormais possible.
Désolé d'avoir causé un malentendu, néanmoins Free annonçait une dispo depuis 1 an pour dans quelques semaines ... en fait le délai a été de 1 an donc !!!
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Les semainessss avec plusieurs 's', on connait ;)
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Les semainessss avec plusieurs 's', on connait ;)
oui des SemaineSSSSS
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Bonne nouvelle !! la carte de couverture Free pour la fibre à Couilly Pont Aux Dames est mise à jour depuis ce matin et la demande de raccordement par Free est désormais possible.
Désolé d'avoir causé un malentendu, néanmoins Free annonçait une dispo depuis 1 an pour dans quelques semaines ... en fait le délai a été de 1 an donc !!!
Non, non, pas de malentendu. La mairie semble plus ouverte :)
Free est bien dispo depuis 1 ans sur le réseau XpFibre.
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Mais pas forcément sur tous les PMs.
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Mais pas forcément sur tous les PMs.
Effectivement, pas sur les pm dont l'accès pos(ait)e problème.
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Non, non, pas de malentendu. La mairie semble plus ouverte :)
Free est bien dispo depuis 1 ans sur le réseau XpFibre.
Sur XpFibre oui, à Couilly non, sauf depuis aujourd'hui.
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Commande Fibre Free passée
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Les démarches avancent vite …
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Les démarches avancent vite …
Quelle box souscrite ?
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Freebox Pop
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Freebox Pop
Alors cette migration chez Free ? Bien passé ? :)
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Bonjour, installation réalisée hier, après 3 reports de RV faute de box pas reçue.
Mais finalement cela s’est bien passé et performance ainsi que confort de paramètrage
sont au rendez vous.
Videofutur est résilié…
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Ok très bien (dommage pour la livraison retardée de la box, c'est plutôt rare). Bienvenue chez Free !
Penses à modifier ton opérateur dans ton profil ;)
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Non il semble, selon les interlocuteurs du 3244 ainsi que le technicien, que les freebox soient short en stock, en tout cas pour les pop.
Ceci dit le RV a eu lieu mardi finalement, sans box, celle-ci a été expédiée mardi et arrivée mercredi matin, installation finalisée mercredi aprés midi.
Reste à demander une IP fixe et ce sera terminée.