Merci pour vos retours à tous les deux. On va bien voir ce que ça donne avec le technicien mercredi, je ne sais pas s'ils ont accès aux équipements Covage si jamais l'incident n'est pas localisé sur le réseau Orange.

Le SAV par téléphone ne m'a pas proposé le prêt d'Airbox 4G gratuit, je ne sais pas s'ils le proposent automatiquement ou s'il faut le demander.

Bonjour

Cela fait quelques temps que j'ai des difficultés a prendre un abonnement fibre sur bailly.
Covage est bien venu fibré les parties communes il y a un mois, mais orange m'a appelé pour me dire "probleme de route optique" puis que mon immeuble n’était pas éligible. (rue de la verdaulée)
J'essaye de contacter semafibre77 mais ils doivent me rappeler et ne le font pas. Je n'ai aucune réponse et ça commence sérieusement a m’énerver... Je n'ai pas internet depuis début novembre et j'aimerai bien savoir si je dois passer chez un concurrent...

Si, Orange est bien disponible à Bailly... J'y suis abonné !

Bonjour,
Je suis en panne depuis ce matin vers 11h, voyant optique rouge.
D'autres personnes en panne ou suis-je le seul?
Merci pour votre retour.

Pas de soucis de mon côté. Est-ce que tu as essayé le diagnostic de pannes sur l'Assistance d'Orange pour voir s'ils avaient identifié une panne globale ou si c'était isolé ?

Parallèlement à ça, je constate de très forts ralentissements le soir en ce moment : débit parfois réduit à peau de chagrin passé 20h (moins de 1mb/s, souvent meilleur upload que download). Je suis le seul ou pas ?

Bonjour Vlemaire,
Oui j'ai fais le diagnostic et ils m'envoient un technicien orange demain entre 8h et 13h.
Effectivement le debit est moins bon le soir.
J'ai remarqué egalement sur la page Google que je suis identifié comme habitants dans le 77580? même en cliquant sur lieu exact, ça dure depuis quelques mois déjà.
Autre remarque, avant j'étais toujours en IPV6 lorsque je vais sur la fibre.info, mais maintenant c'est très rare voir jamais.
Bonne journée.

Faudra que tu vérifies dans l'interface d'admin de la Livebox que tu as bien les identifiants "fti…" de configurés. J'ai lu ici même que cela pouvait avoir une influence sur l'ip fixe V4/V6 qui t'est attribuée (parfois en cas de redémarrage, le DHCP d'Orange t'attribue une IP flottante). De mon côté, j'ai pas fait spécialement attention mais mon IP v4 est bien fixe et les quelques fois où j'ai eu besoin de regarder, j'avais bien une IP v6 fonctionnelle.

Sinon, pas constaté de problème sur Google, il m'identifie bien à Bailly.

PS : vigilance quand tu valides le rétablissement de ta ligne (signature sur le mobile du tech à la fin de sa visite), la dernière fois j'ai eu droit à 69€ de facturation sur la facture suivante parce que le technicien s'était trompé de case (si la panne est de ton fait, le déplacement est facturé sinon c'est pris en charge par Orange)… J'ai du batailler avec le service client (qui n'a pas accès au détail des dossiers d'incidents et doit remonter ça à un autre service) pour me faire rembourser.

Bonjour,

Accès rétabli, pour l'histoire, lorsque j'ai été raccordé l'année dernière la route avait été mal construite, les techniciens avaient finis par retrouver ma ligne dans le NRO avenue des golfs et m'ont raccordés et déclarés cette nouvelle route à Orange.
Hier lorsqu'un technicien Orange vient raccorder un nouveau client, il débranche ma ligne et branche son client.
En fait il s'avère que les service Orange n'avaient pas mis à jour ma route optique et donc pour le technicien d'hier le port où j'étais raccordé était libre.
Après 24h sans internet et l'intervention d'un technicien tout est rétabli et ma route optique est déclarée avec le nouveau port
Le technicien aura quand même pris 1h30 pour me dépanner car il cherchait ma ligne boulevard de romainvillers (fausse route) au lieu d'avenue des golfs.

Concernant IPV6 sur lafibre.info:
J'ai bien un identifiant fti
Lorsque je suis sur mon PC sous windows 10 lafibre.info me dit: Vous utilisez IPv4 avec le port TCP ....
Lorsque je suis sur l'Ipad et l'Iphone (Wifi) je suis en IPV6.

Pareil pour Google et le lieu:
Lorsque je suis sur mon PC sous windows 10 Google me dit: 77580
Lorsque je suis sur l'Ipad et l'Iphone (Wifi) je suis à Bailly Romainvilliers

Moi pas comprendre 

Bonne journée.

PS: j'ai bien vérifié que le technicien ait validé la faute d'Orange, merci vlemaire .