La Fibre
Forum : => Seine-Saint-Denis (93) => La Fibre par département => Seine-Saint-Denis (93 - AMII Orange) => Discussion démarrée par: Sylvain le 19 mars 2013 à 10:12:23
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J'ai contacté debitex et la commune de sevran qui m'ont répondu sur les délais et les opérateurs.
>> DEBITEX ------------------------------------------
Cher Monsieur,
Merci pour votre message.
A la demande du délégant pour des raisons subventionnelles, l’avenant à la concession initiale a été signé fin décembre 2012 et sera bientôt certifié par les présidents du CG93 et CG95 ; 12 communes sur les 27 initiales seront fibrées par SFR, les autres communes restant sous DSP Débitex. Villepinte (Débitex) est donc relancée pour un déploiement immeubles début 2014 et Sevran (SFR), pour un déploiement immeubles dans le même timing.
Bien cordialement,
L’Equipe Débitex Telecom.
>> DEBITEX Via: debitex@sfrcollectivites.com ------------------------------
Bonjour,
Merci pour votre message.
Sevran ne fait plus partie des villes déployées en DSP Débitex mais prévue en début de déploiement par SFR sur 2013.
Nous ne sommes pas encore en mesure de communiquer un calendrier détaillé, mais les études ingénierie sont en cours sur cette commune.
Le réseau est ouvert, transparent et non discriminatoire pour l’ensemble des opérateurs commerciaux FTTH.
Bien Cdt,
L’Equipe Débitex Telecom.
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Sur le site de SFR je peux faire une demande de raccordement, mais lorsque je notifie que je suis en pavillon, j'ai le droit au message m'indiquant la quantité de logement minimum n'est pas atteinte (plus de 12).
Wait And See (mais bon c'est long!) :P
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Un petit article qui explique que numericable ne compte pas financer tout de suite le passage à 100 et que la fibre sera normalement avant 2020, suffit d'être patient ! :-X
http://sevran.over-blog.com/article-seine-saint-denis-les-objectifs-de-deploiement-tres-haut-debit-115238430.html (http://sevran.over-blog.com/article-seine-saint-denis-les-objectifs-de-deploiement-tres-haut-debit-115238430.html)
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Tout n'est peut-être pas perdu:
http://www.aulnaylibre.com/categorie-11712049.html (http://www.aulnaylibre.com/categorie-11712049.html)
En bref, SFR accélérerais le processus et cerise sur le gâteau, les pavillon serait concerné moyennant 150€ en sous terrain / le double en aérien.
Si c'est vrai je dis VITE
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Je me méfierais, il y a des trucs pas clairs sur ton papier :
1/ En parlant des ZMD je lis "SFR a remporté le marché public et déploie donc la fibre sur cette zone qui couvre 19 villes". Ce qui est faux, il n'y a pas de marché public mais une répartition qui a été faite entre Orange et SFR.
2/ "Si les fourreaux existent dans la rue, le coût, pour les particuliers, sera de l’ordre de 150 € et s’il faut passer en aérien, ce sera le double.". J'ai l'impression que la personne a copié les prix d'Orange et c'est tout. SFR n'a rien annoncé encore à ce sujet.
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Bonjour,
Pour information, une belle surprise ce matin dimanche 1 juin à Sevran ,suite au reboot de ma BOX Numéricable, suivi d'une belle mise à jour;
je constate que je suis passé du 30M à 100M effectif. :)
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Effectivement!, je viens de voir sur le site de Numericable que j'étais éligible au 100M, je vais testé l'offre voir ce que ça donne.
Je pensais que Sevran n'était pas concerné par la montée des débits.
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Je confirme aussi, passage à 100m
cela fait 1 an maintenant, j'avais profiter de l'offre starter de vente privée et je pense donc maintenant passer sur l'offre avec LaBox.
est-elle fiable ?
Cela me perttrait alors de passer à 10m en upload.
J'attends maintenant avec impatience le passage à 200m ^^
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Oui, c'est un excellent produit que je possède depuis un an. Pas de problème particulier jusque là.
Par contre, je remarque que malgré l'option doublement de l'upload déjà activé sur mon débit d'avant le 1juin soit 30M/1 vers 30M/2 et qui me donnait vraiment du 2M en up.
Je n'obtiens pas le doublement de débit en réel sur le 100M/10 , je plafonne à 5M en upload (après plusieurs test), pourtant j'ai vérifié que l'option doublement de l'up est toujours activé sur mon compte. A voir avec la hotline numéricable.
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Bon je vais donc migrer dessus.
Le decodeur TV avec est bon egalement? pas trop lent ?
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J'ai laBox depuis cet après-midi pour l'instant elle fonctionne très bien, elle lag un peu sur certains menus, mais vraiment rien de grave, elle est vraiment complète. Et le débit internet est top!.
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Passage aussi en 100 Mbit :)
Par contre, je constate depuis une grosse hausse du ping (de 10 ms à 50 ms) en soirée à partir de 20h. Le jitter est aussi pas terrible et le download est légèrement affecté aussi (baisse à 80 Mbits).
D'après quelques traceroutes, le ping vers le premier saut (je pense que c'est le CMTS, stable à 7-8 ms) est OK, c'est après que ça se dégrade. Je pense que la/les fibres qui relient le CMTS au réseau de NC ne sont pas suffisantes...
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Hop ça commence :
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.10.10.10 0.0% 101 1.0 0.9 0.9 1.5 0.1
2. ???
3. csm1rj-ae0.100.numericable.net 0.0% 101 13.7 8.3 6.5 27.5 2.5
4. ip-254.net-80-236-0.static.numer 0.0% 100 27.2 22.8 8.7 57.3 7.2
5. ip-249.net-80-236-0.static.numer 44.4% 100 31.7 22.3 11.5 34.4 5.7
6. 172.19.128.170 0.0% 100 30.9 23.6 11.8 71.2 7.5
7. ip-161.net-80-236-1.static.numer 0.0% 100 34.0 23.0 9.9 47.7 5.9
8. 72.14.239.205 0.0% 100 37.3 27.3 10.8 55.2 8.8
9. 209.85.243.49 0.0% 100 10.6 10.8 8.6 23.4 2.2
10. par10s11-in-f24.1e100.net 0.0% 100 28.5 23.6 10.6 42.2 5.7
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Deux autres entre 21h30 et 23h :
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.10.10.10 0.0% 101 1.0 1.2 0.9 4.4 0.8
2. ???
3. csm1rj-ae0.100.numericable.net 0.0% 101 7.7 8.5 6.3 30.1 2.7
4. ip-254.net-80-236-0.static.numer 2.0% 101 86.4 85.9 69.6 131.1 8.3
5. ip-249.net-80-236-0.static.numer 50.5% 101 88.1 85.3 77.2 94.7 3.9
6. 172.19.129.130 1.0% 101 100.9 92.4 79.8 104.0 5.4
7. ip-118.net-80-236-0.static.numer 96.0% 101 9.3 9.6 9.3 9.8 0.2
8. gsw-g1-a9.fr.eu 0.0% 101 90.5 85.4 76.1 96.2 4.1
9. rbx-g2-a9.fr.eu 0.0% 100 89.5 92.5 80.4 140.7 10.6
10. rbx-s3-6k.fr.eu 10.0% 100 34.1 44.0 12.8 364.3 69.6
rbx-s3-6k.fr.eu
rbx-s3-6k.fr.eu
11. proof.ovh.net 0.0% 100 13.6 53.8 12.5 99.4 37.6
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.10.10.10 0.0% 101 1.0 1.0 0.8 3.9 0.4
2. ???
3. csm1rj-ae0.100.numericable.net 0.0% 101 8.4 8.2 6.3 28.5 2.5
4. ip-254.net-80-236-0.static.numer 0.0% 100 87.1 85.7 73.7 120.9 6.2
5. ip-249.net-80-236-0.static.numer 38.4% 100 87.1 84.9 74.9 94.6 4.8
6. ???
7. ???
8. 172.19.129.66 1.0% 100 94.5 95.4 78.7 138.3 8.5
9. ip-154.net-80-236-6.static.numer 1.0% 100 93.4 100.2 87.9 141.9 6.1
10. ip-190.net-80-236-5.static.numer 0.0% 100 29.9 29.7 28.2 34.2 0.9
11. testdebit.tech.numericable.fr 0.0% 100 98.8 105.1 95.3 118.5 4.2
Et voici en pleine nuit vers 2h :
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.10.10.10 0.0% 110 1.2 1.9 0.9 16.8 2.9
2. ???
3. csm1rj-ae0.100.numericable.net 0.0% 109 9.6 8.4 6.5 21.2 2.1
4. ip-254.net-80-236-0.static.numer 0.0% 109 8.7 9.6 7.2 51.1 4.6
5. ip-249.net-80-236-0.static.numer 30.3% 109 9.2 9.5 7.7 18.8 1.5
6. 172.19.129.130 0.0% 109 19.5 16.0 8.9 22.8 3.4
7. ???
8. gsw-g1-a9.fr.eu 0.0% 109 10.0 10.4 9.3 15.3 0.8
9. rbx-g2-a9.fr.eu 0.0% 109 14.8 15.4 13.1 41.6 4.2
10. rbx-s3-6k.fr.eu 11.0% 109 13.4 25.5 11.8 286.8 39.8
rbx-s3-6k.fr.eu
rbx-s3-6k.fr.eu
11. proof.ovh.net 0.0% 109 14.3 13.7 12.3 20.9 1.0
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J'ai vu que Sevran était entièrement (ou quasi entièrement) fibrée chez Numéricable hors je n'ai pas envie de partir chez eux. Vous pensez que cela va prendre longtemps pour les autres opérateurs (notamment Free)?
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Techniquement Sevran n'a pas été fibré ... NC a simplement mis à jour les équipements et probablement changé quelques câbles coaxiaux en fibre.
Les technos (câble et fibre) n'ont rien à voir entre eux, le passage en 100 Mbits à Sevran n'indique pas le fibrage prochain de la ville...
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Mince va donc falloir encore attendre longtemps vu la ville :'(
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Rien à voir mais j'ai oublié de préciser que mon problème de ping s'était largement atténué depuis, voir quasi inexistant maintenant.
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Le problème est revenu et est particulièrement impactant depuis ce lundi 3 novembre (moins de 2 mbits et ping > 80 ms entre 20h30 et 22h).
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Bonjour Antoine,
Je confirme également ce problème de baisse drastique de débit à ces horaires.
Constaté pour la première fois dans la soirée un jour de lla semaine dernière. (Signalement à Numéricable.)
Et également comme toi ce lundi, et même mardi et ce sur la même durée. j'ai signalé par internet à chaque le problème au service de numéricable, mais ceux-ci n'ont pas relevé de perturbation. Car effectivement après 22h environ le service redevient correct;
Maintenant, nous sommes sure que cela ne vient pas de nos installations !
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Merci de ta réponse.
Je suis en contact avec l'assistance Twitter (+ contact tel), pour l'instant ils (la cellule « experte ») vont remonter le problème à la cellule technique. Si tu pouvais me donner en MP ton quartier, cela permettra sans doute d'accélérer les choses s'ils arrivent à croiser les infos !
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Bonsoir Eric et Antoine,
j'ai exactement le même soucis depuis lundi, ça me rassure (ou pas) de savoir que je ne suis pas le seul.
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Il faudrait que vous le signalez de votre côté aussi à NC (en passant par un canal officiel comme le téléphone ou Twitter pour laisser une trace). Avec trois personnes, ils ne peuvent pas dire qu'il n'y a aucun problème.
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J'attends ce soir 21h, je préfère que le problème soit présent.
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Idem!, espérons que ça dure!
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Je ne constate plus de problème de mon coté. Ping <10 ms le soir et débit au taquet.
Le comble c'est qu'ils devaient me rappeler vendredi dernier mais ils ne l'ont jamais fait. Je n'attendais rien de l'appel puisque apparemment pour NC il est impossible d'avoir un problème sur une ville entière sans qu'ils le sachent. À mon avis, leurs techos ne sont formés qu'aux problèmes de signaux dans le coaxial (brouilleur et cie.).
Chaque fois, les conseillères me disaient qu'elles avaient une vue d'ensemble des abonnés de la ville, RAS, que mon signal était très bon, aucune perte de paquet (forcèment, le problème étaient bien plus haut dans la backbone), elles pouvaient même me dire les périphériques branchés sur mon modem, si j'étais en ligne au tel ou pas (véridique : elle me demande de faire un speedtest mais étant au boulot ce n'est pas possible; elle me demande si la personne en ligne sur le téléphone fixe peut le faire ... !).
Bref, j'en conclus que si vous avez un problème physique sur la coaxial vous êtes dans de bonne main mais alors pour autre chose ...
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Idem à fond les manettes.
(https://www.speedtest.net/result/3908430834.png) (https://www.speedtest.net/my-result/3908430834)
Pourvu que çà dure !
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Bonjour,
une sorte de cabane contenant des appareils électroniques a été installé il y a quelques mois par SFR à l'angle entre la rue Gabriel Péri et le mail Albert Schweitzer, et une deuxième sur le trottoir d'en face près de la chaufferie.
Quelqu'un aurait une idée de son utilité ? Je pensais naïvement au déploiement de la fibre optique...
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A priori j'aurais pensé à un PMZ. Tu entends quoi par "appareils électroniques" ?
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C'est possible que c'est un rapport avec le projet "Debitex Telecom" filiale de sfr mais il semble que cela ne concerne malheureusement que les entreprises sur la commune de Sevran.
A voir : http://www.debitextelecom.fr/le-projet/les-communes-desservies/
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Salut,
Je pense que la fibre va enfin débarquer à Sevran, je suis passé faire un tour à la cabane mais il n'y avait aucune inscription dessus par contre à 100 m de là il y a une autre cabane avec inscrit dessus PM14!!!!.
(http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_177107IMG0238.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=177107IMG0238.jpg)
(http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_129007IMG0239.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=129007IMG0239.jpg)
Ps: Quand je lance un test d'éligibilité sur le site de SFR j'ai comme msg " La Fibre de SFR sera disponible chez vous d’ici 6 à 12 mois."
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A priori j'aurais pensé à un PMZ. Tu entends quoi par "appareils électroniques" ?
Désolé je n'ai pas les compétences pour te dire ce que c'était exactement, cela ressemblait à des sortes de rack.
@mcel93 merci pour les photos.
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S'il n'y avait rien d'électrique/électronique dedans c'était sans doute un PMZ.
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J'ai posé la question directement à la mairie de Sevran. Voici leur réponse:
"Bonjour,
C'est en effet la fibre optique et c'est bien un répartiteur 1000,
l'ensemble du déploiement sur cette zone est en fin d'étape, et donc
fort probablement avec une mise en service d'ici le 1er semestre 2015.
Beaudotte, Montceleux, Sablon et Perrin Rougemont sont les zones actuelles d'installation des répartiteurs.
Si plus d'info, prendre contact avec la Direction du Service
Informatique, qui suit le projet pour la ville : hotline@sevran.fr"
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Bonjour à tous les membres,
Voilà je recherche une réponse à une question simple, mais les services clients des FAI Numéricâble et Bouygues et SFR ne veulent pas comprendre.
En effet, j'habite rue du maréchal Bugeaud à Sevran dans une rue pavillonnaire, en plein milieu de la rue. Mes voisins en face sur les côtés et pratiquement toute la rue ont la possibilité de s'inscrire aux offres fibre de chez Bouygues et Numéricâble.
Il n'y a que ma maison qui n'est pas éligible, car à ma connaissance le tout premier propriétaire de la maison n'a pas voulu se faire installer la fibre à l'époque.
Actuellement, je n'arrive à avoir aucune réponse concrète des opérateurs pour pouvoir avoir la fibre, car pour eux je ne suis pas éligible par rapport à leur base informatique.
Sachant que le boîtier de la fibre est coller sur le devant de mon pavillon et que j'ai déjà un tuyau qui va du devant de maison à mon pavillon. Qui dois-je appeler pour me faire installer la fibre ?
Il n'y a qu'un câble à tirer, mais les opérateurs restent bornés et ne veulent pas comprendre, et j'ai eu le droit à toutes sortes de réponses.
Voir avec la mairie, avec orange car c'est eux qui tirent les câbles.
D'habitude ils se battent pour avoir des clients, pour moi ce n'est pas le cas.
Concernant mon opérateur SFR, il y a bien marqué que mon quartier peut bénéficier de la fibre, mais vu que c'est un pavillon individuel et non un immeuble de 12 logements, et bien la fibre c'est râpé aussi.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement
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Alors actuellement on est fin Avril 2015, est-ce que quelqu'un a des informations sur le déploiement ou non?
Ah et dernièrement (il y a une ou deux semaines de cela) il y a eu un incident électrique qui a coupé le courant dans toute ma rue et depuis quelque jours ma connexion n'est plus stable du tout (elle plante toutes les 5/20 min). Est-ce que ça a un rapport ou pas du tout?
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Bonjour,
Si tu parles d'une connexion ADSL vs CABLE/FIBRE , il n'y a aucun rapport entre les 2 en terme d'architecture, dans l'absolue, tu pourrais très bien avoir les 2 en même temps.
A ma connaissance, Sevran est dèjà cablé depuis de nombreuses année et on est actuellement en 100 meg. Peut être qu'il y a quelques zones de la ville qui ne sont pas couverte ?
Pour la fibre sfr en 1000/200 j'ai l'impression quelle est réservée aux entreprises et non aux particuliers sur Sevran ? peut être as tu des infos la dessus.
En tout cas, je l'ai vois pas se faire de la concurrences sur les 2 types d'offre pour ceux qui sont déjà cablé ..
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Salut,
je recherche des informations sur le type de connexion fibre fourni par SFR, pour l'allée Helene Boucher, pour savoir si un switch pourrait être intéressant. (MP me)
Byyeee !!!
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Je dois changer d'adresse sur sevran, y a t-il des avancés sur la fibre ?
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apres contact avec SFR, NC, orange, la mairie, debitex , ..., et aucune réponse 3 semaines plus tard je suppose que la fibre sur Sevran est au point mort.
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Avez vous des problemes avec numericable ces temps ci ?
coupure, debit, temps de reponse?
Pour la fibre, la mairie ne sais toujours pas, faut attendre.
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Pour les coupures je ne sais pas je ne vis plus à Sevran, en revanche Stéphane Richard a annoncé qu'Orange aller installer la fibre optique sur 3 communes du 93 abandonné par SFR à cause de la présence du câble. ça serait une bonne chose si Sevran en fait partie.
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Cela serait une excellente nouvelle :)
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Pour les coupures je ne sais pas je ne vis plus à Sevran, en revanche Stéphane Richard a annoncé qu'Orange aller installer la fibre optique sur 3 communes du 93 abandonné par SFR à cause de la présence du câble. ça serait une bonne chose si Sevran en fait partie.
auriez vous un lien?
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https://twitter.com/srichard/status/644538816372543488
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Merci
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Avec Nico en recoupant les infos, on pensait que Bondy serait dans le lot, sauf que depuis l'annonce, zéro changement, donc à prendre avec des pincettes les propos de S. Richard...
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En même temps, qu'il ne se soit pas passé tant de choses depuis l'annonce ne me choque pas.
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Dans le doc posté par Jojo78 Sevran est en Orange surement une très bonne annonce à venir.
https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/prefecture-ile-de-france-suivi-deploiements-orange-et-sfr/msg295437/#new (https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/prefecture-ile-de-france-suivi-deploiements-orange-et-sfr/msg295437/#new)
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Pour vous sevran (cablé 100mb) fait partie de la zone laissé par SFR à ORANGE (93) ?
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Sur la carte la ville est en Orange et dans la liste des villes de SFR, Sevran est grisé et il n'y a plus de date pour le début des travaux et des premiers locaux raccordables, Donc il n'y a beaucoup d'indice qui laisse penser qu'Orange va bientôt récupérer la ville.
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bonjor
SFR a demandé à notre résidence(centre ville) de faire une A.G extraordinaire en Juin 2014 pour l'installation de la fibre. une majorité a voté pour et l'nstallation prévue dans les 6 mois de l'A.G, mais rien à ce jour ...... De plus, je viens d'apprendre que la ville de Sevran n'était plus au programme de Numéricâble/SFR ...... un autre (bouyghe, orange ou autre?????) va nous contacter m'ont-ils dit .......
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Sevran est une commune déjà couverte par le réseau câblé de l'opérateur, elle doit faire partie des 200 communes sur lesquelles SFR s'est désengagé au profit d'Orange.
Cf. http://www.autoritedelaconcurrence.fr/user/standard.php?id_rub=606&id_article=2600
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merci de votre réponse. Je sais maintenant que c'est Orange (ce que ne n'avait pas dit SFR dans son mail de vendredi dernier.
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Nico je m'avancerais pas trop, c'est le cas de Bondy également et SFR n'a pas annoncé s'y être désengagé.
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Oui pour l'instant sur Sevran aucune annonce, la mairie ne sais pas non plus.
:(
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Très bonne nouvelle !
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En effet dans le journal communale, une double page sur le sujet.
En espérant que tout cela ne prenne pas 5 ans a se faire ... mais au moins orange ce n'est pas le plus mauvais.
Dans l'article il est indiqué que l'on pourras choisir son FAI ... j'aimerais surtout savoir si les maison individuelle auront également le droit au raccordement.
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vous auriez des nouvelles ? En 5 mois je n'ai pas vue grand chose bougé :-\
sur le site orange on est toujours en phase 1 -> "La Fibre n'est pas encore dans votre ville"
Pour numericable/sfr c'est toujours le cable 100/5
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Rien de changer coté fibrage orange, cela devrait venir courant 2017 d'après cette info. A surveiller.
https://www.ville-sevran.fr/la-fibre-optique-debarque-sevran
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:-\ ce n'est donc pas demain que nous aurons la fibre ... courant 2017 veut dire 2018 si tout se passe bien pour les premieres prises.
Donc les pavillons des quartiers non cité 2019/2020 ...
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Recu aujourd'hui un mail de orange qui m'informe que la fibre arrive dans ma ville :)
les etapes :
1- encore un peu de patience
2- fibre dans votre ville
3- fibre dans votre quartier
4- fibre dans votre immeuble ou proche de votre maison
5- domicile éligible a la fibre
Actuellement entre le 1 et le 2 (1.5) il y encore du chemin mais c'est un debut
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Je ne sais pas ce que fait numericable sur le reseaux a sevran mais passé 18H le reseau est quasi inutilisable.
les page web mette 3 plombe a s'afficher, les debits s'effondre et le ping s'envole.
un speedtest a l'instant :
ping 158
down 9.2
up 1.8
pour du 100mega c'est un peu juste.
d'autre on le même souci ?
le matin avant d'aller au boulot par contre c'est ultra reactif.
ce matin à 8H:
ping 9
down 86
up 4.6
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Pas de souci pour moi :
(https://pic.nperf.com/r/98798794-AfcVxIfM.png)
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merci ça me rassure (ou pas).
reste a inspecter du coté de chez moi.
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Pour informations, j'ai ouvert un sujet sur mon problème
https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/baisse-de-debit-le-soir-et-augmentation-du-ping-probleme-sur-le-modem/msg414919/#msg414919
Il semble y avoir des perturbations sur le secteur. ceci explique peut-être cela.
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Pour info ce matin coupure de 3heures à 1h du matin , je suis ensuite passé de 8 à 16 vd en download et de 2 à 5 vd en upload.
j habite rue thiers au centre ville.
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Bonjour,
tu penses que c'est pour préparer une augmentation des débits ?
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Pour info ce matin coupure de 3heures à 1h du matin , je suis ensuite passé de 8 à 16 vd en download et de 2 à 5 vd en upload.
j habite rue thiers au centre ville.
Quelques soucis hier su le reseaux.
aujourd'hui je ne trouve plus que 8 en download et 4 en upload.
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Quelques soucis hier su le reseaux.
aujourd'hui je ne trouve plus que 8 en download et 4 en upload.
Pareil, j 'ai restart la boxe les 16 vd sont revenu.
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je ne sais pas trop ce qu'ils traficotent mais si l'on pouvait passer en 1Gbs je ne serais pas contre ^^
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Il attende peut être l'arriver de la vraie fibre avec orange :D
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Je préfèrerais la fibre orange, mais ca risque de ne pas être pour demain.
En tout cas je fais la bascule de mon abonnement starter vente privé vieux de 3ans au moins pour l'offre anniversaire de SFR
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Pour info depuis la bascule de mon abonnement de numericable starter (modem netgear) verrs l'offre anniversaire de SFR j'economise 3€ par mois, je gagne la télévision et la presse SFR et surtout j'ai l'impression que la ligne est beaucoup plus stable et j'ai enfin un wifi qui fonctionne ^^
bref je ne regrette pas du tout, maintenant j’espère une hausse de debit
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Pour infos en inspectant de plus prêt les fréquences câbles j'ai remarqué pour la première fois:
24 VD et 8 VM
mais ne synchronise que
16VD et 5 VM
peut-être une décongestion du secteur ou une augmentation du débit
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Depuis 2 jours j 'ai 24 VD en dl + 5 en up.
La montée en débit se rapproche.
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puisses tu dire vrai :D je vérifie cela ce soir
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C'est également le cas pour moi, quel est le but ? va t'on finalement vers une augmentation des débits significatives ?
(https://imageshack.com/i/poKIreHRj)
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possible, ou augmenter la qualité en délestant le réseau.
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Mail reçu ce matin de orange ....
"Des travaux sont en cours dans votre ville, la fibre s'installe. Vous serez prévenue lorqu'elle sera disponible dans votre quartier"
Les maisons sont violettes.
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reçu le même mail Sylvain, et même constatation que toi. A suivre, les quartiers qui vont passer en bleu.
-
un petit lien intéressant pour récapituler : http://www.lafibreoptique.fr/sevran/
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Extrait Journal de Sevran - Septembre 2017
Fibre optique à Sevran, encore un peu de patience
Orange poursuit le projet, engagé en 2016, de déploiement de la fibre optique. Après un an d’études qui ont permis de
définir le zonage et de déterminer les passages de la fibre, l’opérateur va engager la 2e
phase : la pose des armoires de rue.
A partir du quatrième trimestre 2017, ce sont seize armoires
qui seront déployées par l’opérateur ; dans un premier
temps à Freinville, aux Trèfles et aux Sablons. Courant 2018,
il s’agira ensuite pour Orange de procéder au déploiement de
la desserte depuis les armoires vers les colonnes techniques
pour les immeubles et vers des boîtiers enterrés pour les
pavillons. Enfin, une phase de carence de 3 mois devra être
respectée avant l’ouverture à la commercialisation. Tous les
fournisseurs d’accès à internet pourront alors vous proposer
une offre fibre de bout en bout. C’est le fournisseur d’accès, au
moment de la souscription, qui procédera au raccordement
final du logement.
C’est donc en 2019 que les premiers logements seront
éligibles à la FTTH (« Fiber To e Home », fibre jusqu’au
domicile). Il faudra compter encore au moins trois ans pour
que la ville soit entièrement desservie.
En attendant, les particuliers peuvent toujours souscrire,
auprès des différents fournisseurs d’accès, une offre ADSL
ou fibre hybride avec desserte finale sur le câble. Enfin, les
entreprises situées dans les zones d’activité sont également
éligibles à des offres fibre à débit garanti auprès des
opérateurs, mais à des tarifs bien supérieurs aux offres grand
public.
En ce qui concerne les immeubles, l’opérateur doit procéder
à la signature d’une convention d’opérateur d’immeuble pour
être autorisé à déployer la fibre dans les parties communes.
Cette convention doit être validée en assemblée générale par
les copropriétaires.
Si vous êtes concerné, merci de communiquer les
coordonnées de votre syndic et du conseil syndical ainsi
que votre date d’assemblée générale par mail à
ftth@ville-sevran.fr
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Coupure cette nuit de "SFR Fibre" entre minuit et 6h30.
Surement une maintenance.
Toujours 24VD, 5VM et 100/5 :P
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Depuis hier ça bouge beaucoup sur les snr à Sevran en espérant que ce soit les signes d 'un passage au giga.
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Ou on peut voir ca ?
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en cliquant sur fréquence câble on peut voire les chiffres des fréquence changer .
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çà fibre en ce moment aux Sablons :)
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Tant mieux, Au moins orange ne nous a pas oublié ....
Rien vu bouger du coté des beaudottes depuis un bon moment.
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Premiers logements éligibles à la fibre optique dans les Sablons depuis aujourd'hui...
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
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Rue des sablons??
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C'est le quartier des Sablons effectivement , le fibrage concerne pour le moment les immeubles et pas les maisons individuelles pour le moment. Ca avance !
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Bjr,
dites , je me suis inscrit car depuis peu , j'ai de gros problème de lenteur le soir entre 19 H 30 et 23 H 30 et cela depuis 1 mois voir deux peut-être... est-ce le cas pour vous ?
merci
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Pour SFR toujours aucun changement 24VD - 5VM et un debit en 100-5
>> Slokap
Chez "SFR en CABLE" aucun problème de ce genre.
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ok , sur le répartiteur des poteaux situé a l’extérieur justement avant j'étais seul... et depuis peu il y a eu 2 clients qui se sont greffé dessus donc il est complet... , cela n'est pas une coïncidence je suppose !?
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J' ai vu des personnes en train d 'installer une grosse armoire de fibre optique à cote du commissariat.
Il avait une camionnette avec des fibres dessus.
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j'ai vu une armoire fibre sur la place de sevran , pres du "casino"
ça commence doucement a se mettre en place
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personnes n'a de problème de débit le soir à partir de 20 H 30 sur sevran ?
Depuis 2 ou 3 mois c'est franchement galères...
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Hier pour la premiere fois coupure internet pendant 20min verrs 20H30 sur SFR cable.
Jusqu'a maintenant je n'avais rien remarque de bizzare
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Sylvain , tu ne remarques aucunes gênes le soir à partir de 20h et cela jusqu'a minuit ?
navigations ultra lente , ping qui explose et débit a chier.. comme par hasard c'est quand tout le monde est chez soit...
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Bonjour a tous , un très bon ami a moi travaille chez ORANGE , au service technique et m'a dévoilée le calendrier prévisonnel pour le déploiement de la fibre a SEVRAN, Si il n'y a pas de retard , celui si sera réspécter . La fibre a été déployée dans sa quasi - intégralité dans le quartier des SABLONS , Elle est en court de déploiement dans le quartier des TREFLES Jusque MI 2019 , puis elle sera déployée dans le quartier de FREINVILLE jusque 2020 au moins . Ca sera au tour du CENTRE VILLE , ensuite LES ROUGEMONTS et ENFIN LES BEAUDOTTES pas avant 2021 voir 2022. Les autres quartiers par la suite , aucun odre précis pour eux.
En éspérant vous avoir éclairer
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Bonjour a tous , un très bon ami a moi travaille chez ORANGE , au service technique et m'a dévoilée le calendrier prévisonnel pour le déploiement de la fibre a SEVRAN, Si il n'y a pas de retard , celui si sera réspécter . La fibre a été déployée dans sa quasi - intégralité dans le quartier des SABLONS , Elle est en court de déploiement dans le quartier des TREFLES Jusque MI 2019 , puis elle sera déployée dans le quartier de FREINVILLE jusque 2020 au moins . Ca sera au tour du CENTRE VILLE , ensuite LES ROUGEMONTS et ENFIN LES BEAUDOTTES pas avant 2021 voir 2022. Les autres quartiers par la suite , aucun odre précis pour eux.
En éspérant vous avoir éclairer
4 ans pour fibré une ville...( qui n'est pas très grande en plus...) ça me parait énorme quand même
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Ca sera au tour du CENTRE VILLE , ensuite LES ROUGEMONTS et ENFIN LES BEAUDOTTES pas avant 2021 voir 2022. Les autres quartiers par la suite , aucun odre précis pour eux.
Ce que t'annonce ton "très bon ami" est en totale contradiction avec les engagements pris par Orange (et SFR) auprès du gouvernement qui donnent une fin du déploiement en AMII à fin 2020.
A méditer.
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Ce que t'annonce ton "très bon ami" est en totale contradiction avec les engagements pris par Orange (et SFR) auprès du gouvernement qui donnent une fin du déploiement en AMII à fin 2020.
A méditer.
Apparament les premier quartier devait etre fibrée des 2016 mais les travaux ont pris du retard et on débuter en 2018 ce qui fait que au lieu de 2020 la date de fin de déploiement de la fibre a Sevran serait plus vers 2021-2022 au plus tard.
CONCERANT L'ORDRE DE DEPLOIEMENT en tout cas l'info est SUR ! Après les délai peuvent forcèment varier , dans le bon ou mauvais sens.
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Bonjour a tous , un très bon ami a moi travaille chez ORANGE , au service technique et m'a dévoilée le calendrier prévisonnel pour le déploiement de la fibre a SEVRAN, Si il n'y a pas de retard , celui si sera réspécter . La fibre a été déployée dans sa quasi - intégralité dans le quartier des SABLONS , Elle est en court de déploiement dans le quartier des TREFLES Jusque MI 2019 , puis elle sera déployée dans le quartier de FREINVILLE jusque 2020 au moins . Ca sera au tour du CENTRE VILLE , ensuite LES ROUGEMONTS et ENFIN LES BEAUDOTTES pas avant 2021 voir 2022. Les autres quartiers par la suite , aucun odre précis pour eux.
En éspérant vous avoir éclairer
Pour les Sablons seulement les immeubles ont été fibrés, pour les maisons individuelles on peut se brosser pour le moment... et probablement pour longtemps ...
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Bonjour,
Suis-je le seul à avoir de très gros ralentissement chez Bouygues en soirée ? Je viens d'avoir le meme problème aujourd'hui à partir de 15h. Je les ai appelée mais le problème n'est pas résolu....
Quartier des Beaudottes
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Pour les Sablons seulement les immeubles ont été fibrés, pour les maisons individuelles on peut se brosser pour le moment... et probablement pour longtemps ...
C'est en cours , mais la ca bosse surtout sur le quartier des trèfles ( ou j'habite ) , 95% de maison dans ce quartier , les PBO sur les poteaux apparaissent a une vitesse inroyable , je vois des techniciens les installer tout les jours ,je crois qu'il ont un peu délaisser les Sablons.
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Bonjour,
Suis-je le seul à avoir de très gros ralentissement chez Bouygues en soirée ? Je viens d'avoir le même problème aujourd'hui à partir de 15h. Je les ai appelée mais le problème n'est pas résolu....
Quartier des Beaudottes
slt , je me sentais seul... moi aussi ça rame beaucoup trop , je suis dans le même cas que toi... et cela dure depuis pas mal de temps... j'ai ma voisine qui est chez SFR et elle n'a aucun probleme... as tu un voisin qui est chez sfr pour testé de ton coté ?
-
Bonjour,
Pour information, j'ai discuté il y a 2 jours avec un technicien qui était en
train de travailler sur 1 des 3 armoires au niveau de la salle des fêtes.
Il m'a bien confirmé que les deux nouvelles armoires installées à côté
étaient bien pour la fibre optique et passera par Orange.
Mais la fibre sera disponible d'ici 2-3 mois.
Cdlt
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Bonjour,
Pour information, j'ai discuté il y a 2 jours avec un technicien qui était en
train de travailler sur 1 des 3 armoires au niveau de la salle des fêtes.
Il m'a bien confirmé que les deux nouvelles armoires installées à côté
étaient bien pour la fibre optique et passera par Orange.
Mais la fibre sera disponible d'ici 2-3 mois.
Cdlt
Salut , je ne remet pas en doute t'es propos mais ceux du technicien , c'est impossible que l'éligibilité soit dans 2-3 mois , car ce quartier n’apparaît même pas en cours de déploiement sur le sites d'Orange , de plus les premier quartiers raccordés comme la indiqué ORANGE et la MAIRIE seront les moins bien desservis ( LES SABLONS - en cours de raccordement ) , ( LES TRÈFLES - en cours de raccordement ) et FREINVILLE ( le raccordement n'a pas débuter ) , + le délai de gel commercial ..... , il est donc impossible que le quartier du centre ville soit raccorder avant fin 2018 - début 2019. Sauf si la mairie a totalement bouleversé le programme , ceux qui n'est pas le cas a ma connaissances.
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Salut , je ne remet pas en doute t'es propos mais ceux du technicien , c'est impossible que l'éligibilité soit dans 2-3 mois , car ce quartier n’apparaît même pas en cours de déploiement sur le sites d'Orange , de plus les premier quartiers raccordés comme la indiqué ORANGE et la MAIRIE seront les moins bien desservis ( LES SABLONS - en cours de raccordement ) , ( LES TRÈFLES - en cours de raccordement ) et FREINVILLE ( le raccordement n'a pas débuter ) , + le délai de gel commercial ..... , il est donc impossible que le quartier du centre ville soit raccorder avant fin 2018 - début 2019. Sauf si la mairie a totalement bouleversé le programme , ceux qui n'est pas le cas a ma connaissances.
Bonjour,
J'espère pour ma part que les propos du technicien sont vrais et que la fibre arrive très vite.
En tout cas, les armoires de rue pour la fibre sont bien là depuis environ 2 mois et sachant qu'il y a un délai de carence de 5-6 mois, cela semble correspondre au délai donné par ce technicien.
J'en ai informé mon conseil syndical, maintenant on n'attend plus que la mairie nous informe de la disponibilité de la fibre pour prévenir notre syndic. Je croise les doigts...
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Bonjour,
J'espère pour ma part que les propos du technicien sont vrais et que la fibre arrive très vite.
En tout cas, les armoires de rue pour la fibre sont bien là depuis environ 2 mois et sachant qu'il y a un délai de carence de 5-6 mois, cela semble correspondre au délai donné par ce technicien.
J'en ai informé mon conseil syndical, maintenant on n'attend plus que la mairie nous informe de la disponibilité de la fibre pour prévenir notre syndic. Je croise les doigts...
Pour ma part les armoires de rue on été posée il y a quasi 1 an , puis il y a 6 mois je suis passer en " la fibre est dans votre quartier " , il y a 2 mois des tech sont venu raccordée ma rue et je serai éligible de 17/07 , pour info j'habite au TREFLES , ce qui me parrait étrange c'est que ton quartier n'apparait meme pas en cours de déploiement et que la mairie a élaborer un calendrier , après dans le quartier du centre ville , il y a la mairie et toute les grosse infrastructures , donc il ont surement rajouter ce quartier en priorité pour c'est besoin la , je croise les doigts pour toi ..... actuellement tu as combien de débit ?
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Pour ceux qui sont chez sfr cable , êtes vous repassé également de 24vd à 8vd ?
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Pour ma part les armoires de rue on été posée il y a quasi 1 an , puis il y a 6 mois je suis passer en " la fibre est dans votre quartier " , il y a 2 mois des tech sont venu raccordée ma rue et je serai éligible de 17/07 , pour info j'habite au TREFLES , ce qui me parrait étrange c'est que ton quartier n'apparait meme pas en cours de déploiement et que la mairie a élaborer un calendrier , après dans le quartier du centre ville , il y a la mairie et toute les grosse infrastructures , donc il ont surement rajouter ce quartier en priorité pour c'est besoin la , je croise les doigts pour toi ..... actuellement tu as combien de débit ?
Oui c'est aussi ce que je me dis, peut être qu'avec le commissariat à côté et d'autres infrastructures importantes, la zone est priorisée. On verra à la rentrée si j'ai plus de nouvelles...
Pour mon débit en adsl, j'ai en moyenne 15Mb/s (Freebox Crystal à 1.99 euros/mois). Sinon l'année dernière, j'avais Bouygues en vdsl avec en moyenne 22Mb/s.
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Bonjour,
J'espère pour ma part que les propos du technicien sont vrais et que la fibre arrive très vite.
En tout cas, les armoires de rue pour la fibre sont bien là depuis environ 2 mois et sachant qu'il y a un délai de carence de 5-6 mois, cela semble correspondre au délai donné par ce technicien.
J'en ai informé mon conseil syndical, maintenant on n'attend plus que la mairie nous informe de la disponibilité de la fibre pour prévenir notre syndic. Je croise les doigts...
Je viens de voir un technicien poser une armoire fibre ( rue Thiers), c'est bien pour orange et en allant sur le site d 'orange la zone centre ville est passé en orange ( en cour de déploiement).
Par contre il m'a dit qu'il fallait attendre 6 mois après son passage.
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Bon bah , je suis fibrée dans le quartier des TRÈFLES.
Plus de 500 en débit descendant et plus de 300 en débit montant.
Les techs sont venus a 2 et on tout installer en 1h.
-
Bonjour à tous,
Je suis tout nouveau sur ce forum et franchement j’apprecie toutes les informations qui y sont.
Je suis habitant du quartier des Trefles également et j’ai suivi le deploiement de la fibre Orange.
Visiblement je n’ai pas de chance car il y a quelques jours, ma rue, « Avenue Ernest Pivot » n’etait pas encore éligible à la Fibre.
Quand je suis retourné sur le site de la carte d’égibilité d’Orange l’avenue du coté IMPAIR est devenu éligible.
J’ai contacté tous les services :
- service client d’Orange : 3900
- service dédié Fibre : 0800 383 884
- email : comment.avoirlafibre@orange.com
- service technique et SI de la mairie
Et malheureusement, ils n’ont aucune information et ne savent pas quand le cote PAIR pourra être Fibré.
Savez-vous peut etre par experience comment ça se passe dans ces cas là ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Rissen Loving
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Bonjour à tous,
Je suis tout nouveau sur ce forum et franchement j’apprecie toutes les informations qui y sont.
Je suis habitant du quartier des Trefles également et j’ai suivi le deploiement de la fibre Orange.
Visiblement je n’ai pas de chance car il y a quelques jours, ma rue, « Avenue Ernest Pivot » n’etait pas encore éligible à la Fibre.
Quand je suis retourné sur le site de la carte d’égibilité d’Orange l’avenue du coté IMPAIR est devenu éligible.
J’ai contacté tous les services :
- service client d’Orange : 3900
- service dédié Fibre : 0800 383 884
- email : comment.avoirlafibre@orange.com
- service technique et SI de la mairie
Et malheureusement, ils n’ont aucune information et ne savent pas quand le cote PAIR pourra être Fibré.
Savez-vous peut etre par experience comment ça se passe dans ces cas là ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Rissen Loving
Bonjour , il ne peuvent rien faire et toi aussi a part attendre , moi dans ma rue (Camélinat) toutes les maisons des 2 cotés de la rue ont été fibrée en même temps sauf 4 qui ne sont pas éligibles en plein milieux de la rue a coté d'autres maison éligible ( je n'en fait pas partie heureusement .... )
Donc Orange font des truc bizarre parfois , plein de facteurs peuvent expliquer cela, c'est déjà arriver qu'une maison sur 2 soit éligible sur le même trottoir , que 3 maison soit éligible puis les 4 suivantes ne le soit pas et que les 3 suivantes le soit , c'est malheureux est complètement idiot mais c'est comme ça malheureusement ..... Mais c'est bon signe , si il ont fibrée le trottoir en face de chez toi c'est que ça ne devrait plus tarder chez toi. Mais rien ne sert de contacter les différent service , tant que ta maison n’apparaît pas éligible sur le site Orange , il vont t'envoyer balader l'ami.
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Bonjour , il ne peuvent rien faire et toi aussi a part attendre , moi dans ma rue (Camélinat) toutes les maisons des 2 cotés de la rue ont été fibrée en même temps sauf 4 qui ne sont pas éligibles en plein milieux de la rue a coté d'autres maison éligible ( je n'en fait pas partie heureusement .... )
Donc Orange font des truc bizarre parfois , plein de facteurs peuvent expliquer cela, c'est déjà arriver qu'une maison sur 2 soit éligible sur le même trottoir , que 3 maison soit éligible puis les 4 suivantes ne le soit pas et que les 3 suivantes le soit , c'est malheureux est complètement idiot mais c'est comme ça malheureusement ..... Mais c'est bon signe , si il ont fibrée le trottoir en face de chez toi c'est que ça ne devrait plus tarder chez toi. Mais rien ne sert de contacter les différent service , tant que ta maison n’apparaît pas éligible sur le site Orange , il vont t'envoyer balader l'ami.
Bonjour,
Merci pour ton retour.
Plus qu’à patienter ;).
Cordialement
Rissen Loving
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Vais devoir faire avec, si vraiment les beaudottes arrive en 2022 .... avec l'habituel respect des planning je peux tabler sur 2025
Bref, faut pas être pressé
Pour ceux qui sont chez sfr cable , êtes vous repassé également de 24vd à 8vd ?
Je regarde ca ce soir
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Pour ceux qui sont chez sfr cable , êtes vous repassé également de 24vd à 8vd ?
Non aucun changement de mon coté.
toujours en 24/5
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Bonsoir à Tous,
J’ai eu des infos concernant la fibre sur l’avenue Ernest Pivot à Sevran.
Probleme rencontre par Orange lors de l’installation récente, les poteaux existants ne supportent pas la charge et par securité « en cas de fort vent », ils seront obligés d’en rajouter.
Delai : environ 9 mois
Plus qu’à attendre ;(
Bonne soirée.
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Quant je vois les gens avec la fibre orange et moi qui galère avec le câble SFR .... j'ai hâte que ça se mette en place.
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Quant je vois les gens avec la fibre orange et moi qui galère avec le câble SFR .... j'ai hâte que ça se mette en place.
Tu as quelles galères ?
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Tu as quelles galères ?
La semaine dernière en télétravail.
2 jours de coupures, 1 jour Synchro KO et 1 jour Internet KO.
Obligé de bosser en passant par le mobile.
Pour SFR ca viens de moi alors que mon voisin pareil.
Puis par magie c'est revenue.
Puis leurs 100mega, c'est plus 20 le soir.
Et l'upload a 5, quant tu dois envoyer de gros fichiers c'est génial.
Bref, pour bosser c'est pas le top.
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Nouvelle article sur le site de la mairie de Sevran concernant le déploiement de la fibre.
https://www.ville-sevran.fr/sevran-tient-le-bon-bout-de-la-fibre
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La couverture Fibre par orange avance.
1 ami est enfin raccordé, maintenant j’espère que cela ne mette pas 3 ans a venir du coté de mon quartier a :)
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Bonjour à tous,
je suis ce forum depuis un moment et j'ai aujourd'hui décidé de m'inscrire afin de vous expliquer la situation de mon immeuble.
Nous sommes situés au 37-45 Avenue Berlioz dans une résidence de presque 170 logements. Nous attendons impatiemment la fibre depuis plusieurs années maintenant et nous pensions voir enfin le bout du tunnel. Je vous explique la chronologie :
Début 2017, nous apprenons que la rue sera bientôt fibrée par Orange. En conséquence nous décidons d'entamer immédiatement les démarches afin de mettre à l'ordre du jour de l'assemblée générale suivante le vote de la convention pour l'installation verticale.
Juin 2017 : article approuvé en AG.
Novembre 2018 : installation verticale dans l'immeuble (oui, il aura fallut plus d'un an pour avoir la convention signée et les travaux réalisés). 2 semaines de travaux environs mais nous touchons au but, les plaques sont posées dans les halls.
Mars 2019 : 3 mois ont passés depuis l'installation verticale, nous pensions donc pouvoir (enfin!) souscrire après le délais légal ARCEP. Mais non, le service Orange nous dit qu'il faut attendre encore 1 mois.
Avril 2019 : 1 mois a passé et je tente à nouveau ma chance. Encore 1 mois de délai supplémentaire à attendre... Soit...
Mai 2019 : encore 1 mois de plus, sans aucune explication. De plus, des commerciaux sont venus dans la résidence faire du porte à porte et laisser des mots dans les boites pour nous proposer des offres fibre par Orange. Certains habitants ont d'ailleurs été jusqu'à signer des contrats avec ces commerciaux mais rien à faire : nous ne sommes toujours pas éligibles. A priori, pas de problème technique, juste un délai commercial nous annonce le 3900.
Juin-Octobre 2019 : Pas d'évolution, chaque mois, la date d'éligibilité est repoussée d'un mois sans aucune explication. A chaque fois, on me promet que c'est la dernière et à chaque fois c'est encore repoussé d'un mois. Entre temps j'ai appelé le 0800 383 884 qui m'explique qu'il y a un soucis d’abduction dans la rue. Ils me disent qu'ils vont envoyer un technicien régler le soucis.
Novembre 2019: J'appelle de nouveau le 0800 383 884, le problème n'est toujours pas résolu. Ils ne savent pas dire quand le technicien pourra passer voir.
16 Décembre 2019 : oh surprise ! je reçois enfin l'email tant attendu de la part d'Orange ! La fibre est à ma porte, je pourrai souscrire à compter du 24 Décembre 2019. J'appelle donc le 0800 383 884 pour confirmer que le problème technique est résolu et la réponse est oui. Par contre, aucune explication ne peut m'être communiquée. Le dossier est vide, toute trace du problème a disparu.
23 Décembre 2019 : je fais quand même un petit test d'éligibilité sur le site d'Orange et patatra, la date est repoussée au 21 Janvier 2020. Je me dis que je tenterai malgré tout ma chance demain, après tout Orange m'a envoyé un email cette fois...
24 Décembre 2019 : je tente ma chance, j'appelle le 3900 afin de souscrire et on me réponds bien entendu que je ne suis pas éligible ! J'ai beau expliquer que j'ai reçu l'email me disant que je pouvais souscrire à compter du 24 Décembre mais on me dit que c'est une erreur et que Orange est désolé pour le désagrément. Je demande quelle date ils ont dans le système et cette fois on me dit : le 19 Février 2020 et promis ça ne changera pas. Le site d'Orange quand à lui annonce toujours la date du 21 Janvier 2020.
En tant que membre du conseil syndical de l'immeuble et en charge de la question fibre, je suis fortement sollicitée pour expliquer la situations aux occupants mais je n'ai pas grand chose à leur dire. J'ai besoin d'obtenir des explications et surtout une date ferme concernant la commercialisation de la fibre dans l'immeuble.
Merci par avance à tout ceux qui pourrons m'aider
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Bonjour à tous,
je suis ce forum depuis un moment et j'ai aujourd'hui décidé de m'inscrire afin de vous expliquer la situation de mon immeuble.
Nous sommes situés au 37-45 Avenue Berlioz dans une résidence de presque 170 logements. Nous attendons impatiemment la fibre depuis plusieurs années maintenant et nous pensions voir enfin le bout du tunnel. Je vous explique la chronologie :
Début 2017, nous apprenons que la rue sera bientôt fibrée par Orange. En conséquence nous décidons d'entamer immédiatement les démarches afin de mettre à l'ordre du jour de l'assemblée générale suivante le vote de la convention pour l'installation verticale.
Juin 2017 : article approuvé en AG.
Novembre 2018 : installation verticale dans l'immeuble (oui, il aura fallut plus d'un an pour avoir la convention signée et les travaux réalisés). 2 semaines de travaux environs mais nous touchons au but, les plaques sont posées dans les halls.
Mars 2019 : 3 mois ont passés depuis l'installation verticale, nous pensions donc pouvoir (enfin!) souscrire après le délais légal ARCEP. Mais non, le service Orange nous dit qu'il faut attendre encore 1 mois.
Avril 2019 : 1 mois a passé et je tente à nouveau ma chance. Encore 1 mois de délai supplémentaire à attendre... Soit...
Mai 2019 : encore 1 mois de plus, sans aucune explication. De plus, des commerciaux sont venus dans la résidence faire du porte à porte et laisser des mots dans les boites pour nous proposer des offres fibre par Orange. Certains habitants ont d'ailleurs été jusqu'à signer des contrats avec ces commerciaux mais rien à faire : nous ne sommes toujours pas éligibles. A priori, pas de problème technique, juste un délai commercial nous annonce le 3900.
Juin-Octobre 2019 : Pas d'évolution, chaque mois, la date d'éligibilité est repoussée d'un mois sans aucune explication. A chaque fois, on me promet que c'est la dernière et à chaque fois c'est encore repoussé d'un mois. Entre temps j'ai appelé le 0800 383 884 qui m'explique qu'il y a un soucis d’abduction dans la rue. Ils me disent qu'ils vont envoyer un technicien régler le soucis.
Novembre 2019: J'appelle de nouveau le 0800 383 884, le problème n'est toujours pas résolu. Ils ne savent pas dire quand le technicien pourra passer voir.
16 Décembre 2019 : oh surprise ! je reçois enfin l'email tant attendu de la part d'Orange ! La fibre est à ma porte, je pourrai souscrire à compter du 24 Décembre 2019. J'appelle donc le 0800 383 884 pour confirmer que le problème technique est résolu et la réponse est oui. Par contre, aucune explication ne peut m'être communiquée. Le dossier est vide, toute trace du problème a disparu.
23 Décembre 2019 : je fais quand même un petit test d'éligibilité sur le site d'Orange et patatra, la date est repoussée au 21 Janvier 2020. Je me dis que je tenterai malgré tout ma chance demain, après tout Orange m'a envoyé un email cette fois...
24 Décembre 2019 : je tente ma chance, j'appelle le 3900 afin de souscrire et on me réponds bien entendu que je ne suis pas éligible ! J'ai beau expliquer que j'ai reçu l'email me disant que je pouvais souscrire à compter du 24 Décembre mais on me dit que c'est une erreur et que Orange est désolé pour le désagrément. Je demande quelle date ils ont dans le système et cette fois on me dit : le 19 Février 2020 et promis ça ne changera pas. Le site d'Orange quand à lui annonce toujours la date du 21 Janvier 2020.
En tant que membre du conseil syndical de l'immeuble et en charge de la question fibre, je suis fortement sollicitée pour expliquer la situations aux occupants mais je n'ai pas grand chose à leur dire. J'ai besoin d'obtenir des explications et surtout une date ferme concernant la commercialisation de la fibre dans l'immeuble.
Merci par avance à tout ceux qui pourrons m'aider
Salut Mizore.
Je risque de ne pas t'être d'une grande aide.
Mais a ta place je mettrais le message sur la section ORANGE afin de voir si un commercial/technicien passe dans le coin.
Quand je regarde sur la carte orange je vois que la fibre est proche mais pas encore présente pour ton adresse.
Idem pour moi ca bouge autour, les maison change de couleur mais rien de concret.
-
Bonjour,
Je viens ici pour vous expliquer mon problème qui dure depuis plus d'un ans.
Cela fait plusieurs année que toutes les maisons autour de la mienne (j'habite au 57bis avenue Liégeard) possède la fibre, même celle mitoyenne a la mienne, cependant toujours rien pour moi car je suis apparemment inéligible pour aucune raison.
Cela à changer courant mi-2019 donc j'ai vite fais la demande a SFR qui, après trop longtemps à faire la sourde oreille me l'a enfin installer mais pas raccordé au réseaux de la ville. après encore 6 mois à les appeler pour toujours entendre des promesse non respecter j'ai appris que les lignes de fibre appartenais à Orange mais que SFR ne voulais pas payer et que par conséquent je n'aurais jamais la fibre de ce coter.
J'ai donc demander à Orange de me relier, eux-aussi m'ont fait l'installation (début 2020 bien avant la pandémie) et depuis se jour silence radio, on me dit qu'il y a un problème sur le réseaux et qu'ils ne peuvent pas me raccorder.
Je suis désespéré car du côté de SFR (chez qui je reste en attendant que ma fibre sois installer) est de plus en plus misérable au point ou je suis à 5Mo/s avec un peu de chance.
j'aimerai donc savoir quel procédure je peux faire pour enfin avoir la fibre.
merci d'avance pour vos réponses
Cordialement,