Bonjour à tous les membres,
Voilà je recherche une réponse à une question simple, mais les services clients des FAI Numéricâble et Bouygues et SFR ne veulent pas comprendre.
En effet, j'habite rue du maréchal Bugeaud à Sevran dans une rue pavillonnaire, en plein milieu de la rue. Mes voisins en face sur les côtés et pratiquement toute la rue ont la possibilité de s'inscrire aux offres fibre de chez Bouygues et Numéricâble.
Il n'y a que ma maison qui n'est pas éligible, car à ma connaissance le tout premier propriétaire de la maison n'a pas voulu se faire installer la fibre à l'époque.
Actuellement, je n'arrive à avoir aucune réponse concrète des opérateurs pour pouvoir avoir la fibre, car pour eux je ne suis pas éligible par rapport à leur base informatique.
Sachant que le boîtier de la fibre est coller sur le devant de mon pavillon et que j'ai déjà un tuyau qui va du devant de maison à mon pavillon. Qui dois-je appeler pour me faire installer la fibre ?
Il n'y a qu'un câble à tirer, mais les opérateurs restent bornés et ne veulent pas comprendre, et j'ai eu le droit à toutes sortes de réponses.
Voir avec la mairie, avec orange car c'est eux qui tirent les câbles.
D'habitude ils se battent pour avoir des clients, pour moi ce n'est pas le cas.
Concernant mon opérateur SFR, il y a bien marqué que mon quartier peut bénéficier de la fibre, mais vu que c'est un pavillon individuel et non un immeuble de 12 logements, et bien la fibre c'est râpé aussi.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement
