La Fibre

Forum : => Seine-Saint-Denis (93) => La Fibre par département => Seine-Saint-Denis (93 - Zones AMII SFR) => Discussion démarrée par: william3110 le 03 mai 2018 à 16:56:12

Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: william3110 le 03 mai 2018 à 16:56:12
Bonjour,

mon rendez vous de raccordement est prévu le 09/05 par RedbySFR pour l'offre 1gbs/200mbps pour 15€/mois.

Rue d'Estienne d'Orves (quartier la Maltournée)

Je vous tiens au courant...

ps: cette carte me semble la plus a jour pour le déploiement SFR :

http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrclicid=S_hub-reseau_mobile-SFR_carte-detaillee
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: william3110 le 10 mai 2018 à 16:20:48
Bon l'installation a eu lieu  1 jour plus tot que prévu... en aérien dans le garage comme je voulais.

J'ai pris l'offre Speciale Fibre  avec l'option Débit Plus 1Gbps/200mbps à 15€/mois mais mon débit semble bridé à 200mbps et d'après le technicien ça arrive très souvent:

Bon j'ai du symetrique au moins :)

(https://www.speedtest.net/result/7298383157.png) (https://www.speedtest.net/result/7298383157)

Malgré plusieurs appels au 0801 820 036, personne chez RedbySFR n'a pu faire quoique ce soit (Assistance, Service Technique, Service Fidelisation... "on vous rappelle" et... rien!)

L'option apparait bien dans mon espace client mais ne semble pas "effective" sur ma ligne

A suivre
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: grca le 14 mai 2018 à 08:38:56
Bonjour William

200Mb en symetrique ca permet de survivre le temps qu'ils reglent le probleme  :)

Pour l'instant a neuilly sur marne, c'est ce que l'on paie pour 1 Mb descendant et 200k montant ...  :'(

L'installation en aerien dans le garage c'est ce que je prevois aussi. Que faut-il prevoir pour l'adduction ? un trou dans le mur d'un diametre special ? quelque chose en particulier ? un espace pour leur boitier ?

Leur boitier est installé dans le garage et vous ramenez le reseau dans la maison en RJ45 ?

Merci de partager l'experience :)

Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Nico le 14 mai 2018 à 08:44:06
Malgré plusieurs appels au 0801 820 036, personne chez RedbySFR n'a pu faire quoique ce soit (Assistance, Service Technique, Service Fidelisation... "on vous rappelle" et... rien!)
Tu peux éventuellement ouvrir un sujet ici si tu le souhaites : https://lafibre.info/sfr-debit/
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: william3110 le 14 mai 2018 à 12:15:03
...
L'installation en aerien dans le garage c'est ce que je prevois aussi. Que faut-il prevoir pour l'adduction ? un trou dans le mur d'un diametre special ? quelque chose en particulier ? un espace pour leur boitier ?

Leur boitier est installé dans le garage et vous ramenez le réseau dans la maison en RJ45 ?

Merci de partager l'experience :)

Alors je m'etais fais tout un film pour l'installation, j'avais prévu l'echelle, la meche de 30cm pour le mur porteur, la recherche des gaines d'arrivée Telephone etc...

Au debut je voulais que la prise fibre arrive jusque dans le salon, mais il aurait fallu mettre la fibre en apparent et percer à plusieurs endroit dans la maison, passer dans des goulottes, mettre 15m de fibre...Bof bof

J'ai préféré aller au plus simple: la fibre arrive de l'exterieur en direct dans le garage (foret de 0,8). Tout le matériel (ONT, PTO et Box Fibre + Switch et NAS) est juste derriere l'arrivée de la fibre.

Schema simple:
(https://preview.ibb.co/hGgpQd/Screenshot_1.jpg) (https://ibb.co/n9tQyy)
en noire la ligne EDF
en  rouge la fibre
en violet : possibilité de passage pour distribuer du RJ45 Gigabit dans la maison (RDC+ etage) si besoin

Pour la distribution actuelle dans la maison = 4 x Devolo Dlan 1200+ WIFI AC

Certains vont crier à l'hérésie :o mais j'obtiens les mêmes débit via les RJ45 du CPL (RDC+ etage) que branché en direct sur la BOX Fibre dans le garage:
En deux ans je n'ai du les resynchroniser qu'un seule fois :)

(https://www.speedtest.net/result/7298962234.png) (https://www.speedtest.net/result/7298962234)

Si un jour on m'active mon option "Debit Plus"  ::), je serai surement limité mais à 400 ou 500 mbps par le reseau CPL mais je crois que ça me suffira amplement...

PS: je mettrai quelques photos des que possible
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: grca le 14 mai 2018 à 12:38:27
Merci

Pourquoi l'heresie ? c'est parfait ca comme soluce ... apres on a toujours le choix de laisser ONT, POT et BOX dans le garage et utiliser CPL ou RJ45 pour lier switch NAS ou autre dans le salon/bureau etc

Apres, c'est vrai que l'eloignement de la box peut etre genant quand on fait des tests mais bon, moi ca me va aussi ... enfin ca m'ira quand elle sera dispo :)

Oui si vous avez des photos ca peut etre sympa de voir ske ca donne

Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: val1984 le 21 juin 2018 à 21:14:38
Hello,

Raccordé depuis aujourd'hui en offre RED dans le quartier de la Maltournée également.
Raccordement sportif pour mon technicien avec 3 poteaux dont une traversée de rue et 3 percements à l'intérieur du logement.
Ça change la vie par rapport à l'ADSL même si mon option 1 Gbps/200 mbps ne semble pas avoir été prise en compte :)
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Kiviuk le 11 juillet 2018 à 14:21:35
Bonjour à tous,

Je suis rue de la Pelouse et cherche à savoir si il y quelque part un calendrier prévisionnel par rue qui nous permet de savoir quand exactement la fibre sera tirée dans notre rue. Aujourd'hui on fait partie de ceux qui ne l'ont pas encore et on a hâte (comme beaucoup). Limite qu'on me dise c'est dans un an, pourquoi pas, mais au moins avoir une date précise.

Merci d'avance pour vos réponses.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 08 août 2018 à 15:27:45
Bonjour,

Au plateau d'avron. Après avoir passé les câbles il y a 3 semaines, SFR a installé hier son boîtier dans notre allée (sous convention car privée)
Le statut d'elligibilité n'a pas encore changé.

Pour info, l'avenue Daniel Perdrigé qui traverse tout le plateau était indiqué "elligible sous 3 mois" depuis janvier mais les souscriptions
n'étaient pas possibles avant mai/juin...

Ca avance donc à NP. SFR a d'ailleurs passé toute la ville comme couverte sur leur carte de couverture.
En revanche aucune trace d'un autre opérateur. On se tape le délai de 3 mois pour rien.

PS : j'ai pu obtenir pas mal de news sur notre convention en appelant le siège de SFR à Plaine St Denis et en demandant le service patrimoine.
Tentez votre chance
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 17 août 2018 à 11:15:27
Aie. Plus aucune adresse au platon d'avron elligible pour l'instant.

Alors soit SFR est en train de mettre sa base à jour avec potentiellement une bonne nouvelle bientôt, soit ils bloquent les installations
parce qu'ils ne suivent pas le rythme.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: secteur06 le 20 août 2018 à 09:50:06
Bonjour,
lorsque je regarde la carte mise à jour par William, quasiment toute la ville est sous couverture où en phase de déploiement sauf ma rue  :-\
Si qqn a des infos , je suis rue Parmentier.
merci à tous
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 20 août 2018 à 16:07:15
Si vous êtes en aérien, ca peut s'expliquer.

Vous pouvez essayer d'appeler la Mairie.
Je l'ai fait lundi, m'ont rappelé vendredi, avec des news surprenantes : mon allée devrait être en aérien alors qu'on a aucun poteau...
Ils m'ont dit qu'ils allaient contacter SFR pour faire le point. Mais SFR aurait fait les travaux sans passer par notre convention. Bizarre

Ils m'ont aussi dit qu'Orange avait commencé à poser son matériel
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 14 septembre 2018 à 15:34:22
Bonjour,

Côté rue Pasteur, c'est un peu la même chose. Un agent technique de Sfr est passé en avril dans notre rue, nous indique fièrement qu'ils viennent de raccorder le quartier et que par conséquent nous devrions recevoir rapidement les offres du fournisseur soit 3 mois.
Cependant, 5 mois après, toujours rien... Je ne sais même pas quel sera le système de raccordement, aérien ou sous-terrain. Si quelqu'un à des nouvelles je suis preneur... Cela devient long surtout que le débit en Adsl laisse à désirer sérieusement !
Pour ma part, je pense emmener la fibre jusqu'à mon salon.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 18 septembre 2018 à 11:24:53
Enfin ça bouge !

Je viens de recevoir le mail de SFR annonçant la dispo de la fibre sous 3 mois. Les travaux ayant été fait, ça doit correspondre au délai légal.
Et les rues adjacentes du plateau d'avron sont redevenues elligibles
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 18 septembre 2018 à 11:29:18
Bonjour,

Sur la rue pasteur, cela fait depuis mars qu'on est indiqué : La fibre dans 3 mois maximum....

Bon courage quand même :).
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 18 septembre 2018 à 15:01:29
je ne dit pas que c'est gagné :) mais vaut mieux un progrès dans ce sens.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 18 septembre 2018 à 15:39:23
Et sinon je viens de tester le 1 rue Pasteur sur le site de SFR : c'est elligible !
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 19 septembre 2018 à 15:34:47
Et sinon je viens de tester le 1 rue Pasteur sur le site de SFR : c'est elligible !

Merci pour l'information ! Mais je le savais.
En fait je crois que c'est surtout que nous sommes en aérien dans le bout de la rue ou je suis et que par conséquent, ils n'ont toujours rien fait...
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 19 septembre 2018 à 17:33:33
Ah zut. Pour l'aérien, la mairie a en effet annoncé des délais plus longs. En même temps, notre rue a été cablée (en sous-sol) alors que selon la mairie ca devrait être de l'aérien...

Appelez et demandez le bureau 303
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 04 octobre 2018 à 09:57:29
Des nouvelles sur la rue Pasteur.

Nous serons éligible à la fibre à partir de mi-novembre si tout va bien pour Orange et SFR. Les autres opérateurs n'ont pas encore décider de proposer leur service en fibre.
Pour information, sur la rue Pasteur entre le rond point du chalet et l'intersection avec la rue Daniel Cananova, ce serait une connexion aérienne. Je n'en sais pas plus sur le reste de la rue.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 08 octobre 2018 à 10:27:11
Super nouvelle. Vous avez eu l'info comment ?
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 08 octobre 2018 à 12:09:32
Super nouvelle. Vous avez eu l'info comment ?

Directement par la Mairie.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 08 octobre 2018 à 13:47:09
En espérant que leurs informations étaient correctes car nous avons été câblés en sous-sol alors que pour la Mairie nous devions passer en aérien..

Pour info, j'ai reçu une seconde fois le mail m'annonçant la dispo sous 3 mois. Une erreur d'envoi ou alors un report de 2 semaines...
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 08 octobre 2018 à 13:59:03
En espérant que leurs informations étaient correctes car nous avons été câblés en sous-sol alors que pour la Mairie nous devions passer en aérien..

Pour info, j'ai reçu une seconde fois le mail m'annonçant la dispo sous 3 mois. Une erreur d'envoi ou alors un report de 2 semaines...

Ca semble confirmé par Orange quand je fais un test d’éligibilité pour la fibre sur leur site.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 08 octobre 2018 à 16:13:49
Oui, j'ai vu que le statut avait progressé chez moi sur Orange mais sans précisions pour la date.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 08 octobre 2018 à 16:15:53
Oui, j'ai vu que le statut avait progressé chez moi mais sans précisions pour la date.

Je vous invite à contacter la mairie. Elle pourra vous donner une date.
Vous êtes dans quel coin ?
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 08 octobre 2018 à 16:21:23
Déjà eu affaire à la mairie pour avoir des nouvelles de notre convention... Les infos ne sont pas toujours très fiables !
Nous sommes au plateau d'avron
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 09 octobre 2018 à 10:08:26
Test d'elligibilité ce matin : positif !! (SFR)

Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 09 octobre 2018 à 11:39:05
RDV technicien le 18/10 !
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 09 octobre 2018 à 15:08:08
RDV technicien le 18/10 !

Rendez-vous pris également pour moi le 29-10 ! :).

Vous passez par SFR ? Je serai curieux de savoir une fois l'installation effectué comment il aura procédé : Commence-il par installer le boitier puis il "tire" le câble jusqu'au boitier de connexion dans la rue ou l'inverse... ?
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 09 octobre 2018 à 16:17:22
Je suis curieux aussi. J'ai essayé de sonder le commercial mais clairement il ne savait pas.
Je vous tiendrai au jus (vous etes en pavillon)?
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 09 octobre 2018 à 16:22:11
Je suis curieux aussi. J'ai essayé de sonder le commercial mais clairement il ne savait pas.
Je vous tiendrai au jus (vous etes en pavillon)?

Je me suis bien fait confirmer que je serai en FTTH et pas en FTTB (FTTLA) :).

En pavillon et vous ?
 Pour ma part, je vais faire arriver au même endroit que le cable téléphonique et passer sous les tuiles.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 09 octobre 2018 à 16:30:39
Pavillon aussi.
FTTb ce n'était que pour les immeubles câblés je crois.

Je devrais etre en sous terrain. J'ai 2 prises téléphoniques actuellement donc je dois avoir une dérivation qqpart
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 09 octobre 2018 à 16:34:02
Pavillon aussi.
FTTb ce n'était que pour les immeubles câblés je crois.

Je devrais etre en sous terrain. J'ai 2 prises téléphoniques actuellement donc je dois avoir une dérivation qqpart

Pas que. C'était surtout pour conserver l'historique "Numéricable" moins de câble à changer c'est une économie pour Altice ;).
2 prises téléphoniques ? Elles sont peut être en série. J'avais cela chez moi avec 3 prises... J'ai retirer le cable entier du coup.

Mais bon ce sera bientot de l'histoire ancienne tout ce cuivre !
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 10 octobre 2018 à 09:37:27
Oui c'est que je voulais dire par immeubles câblés ;)

SFR s'est fait suffisamment reproché de ne pas faire du FTTH. Pas de risque à Neuilly.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 18 octobre 2018 à 14:38:40
Installation terminée en 1h30 environ.

la fibre est arrivée par la gaine FT dans mon garage puis ils ont percé pour rejoindre le salon au dessus.
Rien à dire, sauf les 20 cm de fibre "dénudée" qui ressortent du sol dans le salon. Une zone de non circulation certes
mais c'est super fragile. Ils l'ont collé à la vieille moquette planquée dans une sous-pente... Travail assez dégueu. A surveiller.

Enfin, elle est là ! Test en ethernet : 942 down, 145 up :)

Par contre wifi catastrophique, je suppose que ca vient de la box qui ne sont en général pas brilliantes là-dessus mais à ce point, il doit y avoir
un défaut. Je vais jouer avec les canaux pour voir si ca s'améliore. Et de toute façon je comptais mettre mon propre routeur.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 18 octobre 2018 à 14:55:10
Autre piste des lenteurs : l'installation en cours chez les voisins... je referai mes tests ce soir
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 18 octobre 2018 à 15:15:29
Installation terminée en 1h30 environ.

la fibre est arrivée par la gaine FT dans mon garage puis ils ont percé pour rejoindre le salon au dessus.
Rien à dire, sauf les 20 cm de fibre "dénudée" qui ressortent du sol dans le salon. Une zone de non circulation certes
mais c'est super fragile. Ils l'ont collé à la vieille moquette planquée dans une sous-pente... Travail assez dégueu. A surveiller.

Enfin, elle est là ! Test en ethernet : 942 down, 145 up :)

Par contre wifi catastrophique, je suppose que ca vient de la box qui ne sont en général pas brilliantes là-dessus mais à ce point, il doit y avoir
un défaut. Je vais jouer avec les canaux pour voir si ca s'améliore. Et de toute façon je comptais mettre mon propre routeur.

Si je me souviens c'est en souterrain l'arrivée vous ? C'est quel matériel mis à votre disposition par SFR ?
Vous utilisez quelle routeur ? Moi c'est Asus 4G-AC55U Routeur-Modem Wi-Fi AC1200 4G LTE Double Bande Antenne.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 18 octobre 2018 à 15:28:42
Si je me souviens c'est en souterrain l'arrivée vous ? C'est quel matériel mis à votre disposition par SFR ?
Vous utilisez quelle routeur ? Moi c'est Asus 4G-AC55U Routeur-Modem Wi-Fi AC1200 4G LTE Double Bande Antenne.

Oui je suis en souterrain. SFR m'a mis 3 boitier.
Un petit qui semble convertir la fibre en ethernet, la box/routeur et la box tv.

Mon routeur est un netgear mais je n'ai pas la référence avec moi. Comme je ne pense pas bcp utiliser leur box tv,
en dehors de la tv, je créerai probablement un réseau à part.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 18 octobre 2018 à 21:24:51
Changé le canal par défaut (11) sur la box et le Wifi grimpe à 70Mb, déjà beaucoup mieux.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 19 octobre 2018 à 10:24:37
Installation terminée en 1h30 environ.

la fibre est arrivée par la gaine FT dans mon garage puis ils ont percé pour rejoindre le salon au dessus.
Rien à dire, sauf les 20 cm de fibre "dénudée" qui ressortent du sol dans le salon. Une zone de non circulation certes
mais c'est super fragile. Ils l'ont collé à la vieille moquette planquée dans une sous-pente... Travail assez dégueu. A surveiller.

Enfin, elle est là ! Test en ethernet : 942 down, 145 up :)

Par contre wifi catastrophique, je suppose que ca vient de la box qui ne sont en général pas brilliantes là-dessus mais à ce point, il doit y avoir
un défaut. Je vais jouer avec les canaux pour voir si ca s'améliore. Et de toute façon je comptais mettre mon propre routeur.

Question : Pourquoi avoir pris l'abonnement prénium ? La Starter est largement suffisant avec 200 down et 50 up !!!
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 19 octobre 2018 à 11:12:35
J'ai pris le starter mais avec l'option débit plus.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 19 octobre 2018 à 11:14:48
C'est chez Red by SFR ça non ?
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 19 octobre 2018 à 12:02:45
Non il y aussi des options débit plus sur l'offre SFR.

Je voulais prendre Red mais ils laissaient planer des frais de 149 euros pour le branchement...
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 26 novembre 2018 à 13:50:03
2nde panne en 15 jours. Et pas de technicien avant jeudi. Ca fera 9 jours de coupure en 6 semaines... Ca démarre fort !
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 26 novembre 2018 à 13:52:59
2nde panne en 15 jours. Et pas de technicien avant jeudi. Ca fera 9 jours de coupure en 6 semaines... Ca démarre fort !

Quel secteur ?
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 26 novembre 2018 à 15:09:57
Plateau d'avron
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 03 décembre 2018 à 10:30:34
C'était le boitier fibre ce coup-ci, qui a grillé... m'en ont mis un nouveau modèle.
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Fabienditchampy le 03 décembre 2018 à 11:04:52
Côté avenue Pasteur, on a pour le moment aucun soucis de services. L'installation a été réalisé il y a 1 mois. Par contre la BOX SFR WIFI est vraiment minable je trouve. On a des chutes partielle de débit à cause de la qualité du réseau.
Obligé de rebooter la box de temps en temps...
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: myjupiler le 03 décembre 2018 à 14:53:54
Mes premiers tests avec la box wifi me donnait un débit proche du RTC...
Pour améliorer cela, j'ai d'abord changé le canal (tout autre valeur que 11 améliore car toutes les box sont sur 11 par défaut donc sont perturbées par les voisins), gros progrès puisque je suis passé de 4/5 Mb à 65 environ.
J'ai ensuite remis mon routeur wifi Netgear, sur un second réseau (seule la box télé est sur le réseau "original") et là je suis autour de 80/90 en test de vitesse en wifi.

Evidemment, rien à voir avec de l'éthernet, que j'utilise pour les gros téléchargements
Titre: Neuilly-Plaisance
Posté par: Jahpunk le 29 août 2019 à 12:44:25
Salut,
Je suis dans une impasse privée attenante à Avenue du Chalet (qui elle est fibrée).
Pas de raccord dans mon impasse, ni d’éligibilité sur le site sfr...
Savez vous qui peut on appeler pour leur demander d'intervenir ?
Merci