Auteur Sujet: Mesnil-Esnard  (Lu 159684 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Jerry1606

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 5
  • le mesnil esnard 76
Mesnil-Esnard
« Réponse #540 le: 05 novembre 2020 à 20:43:05 »
Bonsoir

les techniciens sont passés hier et ca y est la fibre est opérationnelle! ca change notre vie à tous : la tv est enfin sans coupure...une situation normale qui etait devenue un lxe ultra rare.

merci de vos tuyaux

kristo76

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 73
Mesnil-Esnard
« Réponse #541 le: 12 mai 2021 à 21:05:48 »
Bonsoir a tous,

Quelqu'un a un e-mail d'une personne a contacter chez SFR pour peut-être réussir à avoir des informations sur l'avancement de certaines rues svp ?

Merci d'avance ;)

Rominho

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 020
  • Le Mesnil-Esnard (76)
Mesnil-Esnard
« Réponse #542 le: 15 mai 2021 à 12:06:17 »
Bonsoir a tous,

Quelqu'un a un e-mail d'une personne a contacter chez SFR pour peut-être réussir à avoir des informations sur l'avancement de certaines rues svp ?

Merci d'avance ;)

Bonjour,
Je viens de vous envoyer un message privé :)

Aldric_Mesnil

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Mesnil-Esnard
« Réponse #543 le: 19 mai 2021 à 20:53:35 »
Bonjour,
Je viens de vous envoyer un message privé :)

Bonjour Rominho,

Pour éviter toute déception, je me permets d'indiquer que, malheureusement, le CdP FTTH de SFR ne répond plus, ni au téléphone, ni aux mails depuis septembre 2020.
Il ne semble pas non plus répondre aux sollicitations des services de la Mairie.

Pour ma part, j'ai fêté notre premier anniversaire de prise de contact où cette personne m'indiquait à l'époque (il y a donc 1 an maintenant) :
"Je demande rapidement au bureau d’étude d’étudier cette zone afin d’avoir un déploiement assez rapidement."

Etant donné le nombre de supports disponibles dans ma rue (dont un neuf au pied d'une chambre à priori importante en face de mon domicile), je trouve la situation anormale.



Rominho

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 020
  • Le Mesnil-Esnard (76)
Mesnil-Esnard
« Réponse #544 le: 20 mai 2021 à 11:09:54 »
Bonjour,

Je vous crois, malheureusement je n'ai que ce contact et éventuellement le contact d'un collègue à lui mais qui vous transféra de nouveau vers le chef de projet.
Il faut se dire tout de même qu'il gère énormément de commune et que parfois il ne peut pas répondre à tout le monde immédiatement.
J'ai quand même eu écho qu'il avait encore dépanner quelques personnes sur Mesnil-Esnard/Franqueville pour des personnes qui n'était pas éligible car pas dans le plan de déploiement.
Le dernier recours éventuellement serait de contacter la personne qui gère la relation avec les collectivités locales pour qu'il puisse lui de son côté relancé le chef de projet.

Aldric_Mesnil

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Mesnil-Esnard
« Réponse #545 le: 08 juin 2021 à 07:38:32 »
Bonjour Rominho,

Merci pour les informations.

Pas de retour de son collègue, malheureusement.
D'autre part, la mairie nous a informé du changement de mail du CdP qui devient @xpfibre.com. mais, malgré cette correction, toujours aucune réponse, ni de son collègue en @xpfibre.com.

Enfin, malheureusement la personne qui gère les relations avec les collectivités locale, ne répond pas non plus. L'adresse communiquée ne semble pas être la bonne. J'ai essayé @xpfibre.com sans réponse.

Aidez moi à comprendre votre réponse : Il dépanne quelques personnes qui ne sont pas dans le plan de déploiement ?
Mais ne raccorde pas ceux qui y sont ? En leur faisant croire qu'il s'en occupe, en plus...

Quelle idée d'avoir concédé nos télécoms à SFR, nous aurions été mieux avec Orange. Quelle honte !

Rominho

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 020
  • Le Mesnil-Esnard (76)
Mesnil-Esnard
« Réponse #546 le: 08 juin 2021 à 19:57:27 »
Bonjour Rominho,

Merci pour les informations.

Pas de retour de son collègue, malheureusement.
D'autre part, la mairie nous a informé du changement de mail du CdP qui devient @xpfibre.com. mais, malgré cette correction, toujours aucune réponse, ni de son collègue en @xpfibre.com.

Enfin, malheureusement la personne qui gère les relations avec les collectivités locale, ne répond pas non plus. L'adresse communiquée ne semble pas être la bonne. J'ai essayé @xpfibre.com sans réponse.

Aidez moi à comprendre votre réponse : Il dépanne quelques personnes qui ne sont pas dans le plan de déploiement ?
Mais ne raccorde pas ceux qui y sont ? En leur faisant croire qu'il s'en occupe, en plus...

Quelle idée d'avoir concédé nos télécoms à SFR, nous aurions été mieux avec Orange. Quelle honte !

Bonsoir,
Il y a eu énormément de logements qui n'étaient pas présents dans le plan de déploiement initial donc les personnes ont dû contacter le chef du déploiement pour que les logements soient intégrés et donc éligible.
J'étais dans ce cas de figure plus ou moins c'est à dire que je n'étais pas rattaché au bon PBO.

Aldric_Mesnil

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Mesnil-Esnard
« Réponse #547 le: 03 juillet 2021 à 16:38:41 »
Que puis-je faire ?
Etes vous toujours en contact avec lui ?

Rominho

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 020
  • Le Mesnil-Esnard (76)
Mesnil-Esnard
« Réponse #548 le: 03 juillet 2021 à 16:42:11 »
Que puis-je faire ?
Etes vous toujours en contact avec lui ?

J'ai réussi à le joindre récemment pour un amis, je vous conseille de lui renvoyer un mail.

Aldric_Mesnil

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Mesnil-Esnard
« Réponse #549 le: 03 juillet 2021 à 17:03:59 »
Encore merci Rominho,

Malheureusement il ne répond pas aux mails, ni au téléphone, ni à la mairie.
Je ne sais pas comment faire pour le contacter autrement qu'en passant par quelqu'un d'autre à qui il répondra.

Bonne journée.

Aldric_Mesnil

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 21
Mesnil-Esnard
« Réponse #550 le: 05 juillet 2021 à 20:47:07 »
Mieux :

J'ai demandé à une voisine également intéressée de lui écrire (numéro de rue et mail différent du mien).
Sans trop de surprise, pas de réponse de sa part.

Comment faites vous pour qu'il vous réponde ?
Vous le connaissez personnellement ?

Rominho

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 1 020
  • Le Mesnil-Esnard (76)
Mesnil-Esnard
« Réponse #551 le: 05 juillet 2021 à 21:02:29 »
Mieux :

J'ai demandé à une voisine également intéressée de lui écrire (numéro de rue et mail différent du mien).
Sans trop de surprise, pas de réponse de sa part.

Comment faites vous pour qu'il vous réponde ?
Vous le connaissez personnellement ?

Non absolument pas je ne le connais pas personnellement.
Parfois il peut mettre plusieurs jours à répondre sinon vous pouvez essayer de contacter son collègue.
Je vous envoie son contact en message privé.