réception hier soir de l'email de Free pour me permettre de prendre rdv

rappel des dates:
- semaine fin mai install des pbo sur les poteaux telephoniques de ma rue ( finalisation le 31mai)
- 23 juin réception de l'email d'Orange pour indiquer que la fibre est installé et que je pourrais "souscrire à la Fibre Orange dès le 06/07/2017"
- 06 juillet le test d'éligibilité d'Orange m'indique que je peux maintenant souscrire à la fibre ( carte http://couverture-mobile.orange.fr/mapV3/fixe/ toujours pas à jour, même maintenant mais http://couverture-mobile.orange.fr/mapV3/fibre/ indique la dispo de la fibre sur mon logement)
- 31 juillet je suis éligible à la fibre sur le formulaire d'inscription à Free (j'avais pas regardé les 3 jours avant :p )
- 01 aout envoi d'un email au sav free pour demande de bascule de mon abo adsl vers fibre
- 02 aout réponse du sav free pour dire qu'effectivement, après vérification je suis maintenant éligible, que je suis le premier de ma rue à demander, qu'ils transmettent mon dossier aux personnes en charges du déploiement de la fibre mais que eux ne peuvent pas me donner plus de détails/délais, et que je serais recontacté
- 19 aout au soir, réception d'un email de free avec un lien pour sélection d'un créneau pour l'installation de la fibre (créneau dispo à partir de début septembre)

- 30 aout rdv dans l'aprem pour pose du pto ca tombe pile sur ma semaine de vacance et 2j après le passage d'erdf pour la pose du linky... comme ca j'aurai 2j pour finaliser l'install du boitier de communication (pour l'instant il sera vide avec juste une arrivée elec + futur pose du pto, le cablage en rj se fera quand j'aurai attaqué le reste des travaux)


Note, le formulaire de prise de rdv a une case pour donner des infos sur etage/numero d'interphone/... mais du coup je m'en suis servi pour re-préciser que l'arrivée téléphonique est en aérien et arrive au deuxième étage... histoire qu'ils pensent à prendre une grande échelle si ils lisent les commentaires xD
une case pour les détails spécifiques pour raccordement serait peut être utile... erdf avait du prendre une nacelle pour me rebrancher vu la hauteur d'arrivée des cables... la première équipe avait refusé de le faire à l'échelle car trop haut...
on verra bien comment ca se passe

appelle hier soir au 3244, ils n'avaient pas d'infos a part que j'avais bien un rdv de prévu, le type m'a expliqué qu'ils auraient surement plus de détail une fois la journée fini et la remonté d'infos fait par ceux en charge de l'installation... mais que dans tous les cas j'étais censé être rappelé dans la fin de journée par l'équipe qui devait faire le déploiement pour expliquer leurs non venu et voir pour une nouvelle date...

rien hier soir :p

par contre réception d'un email pour dire qu'un ticket d'incident était ouvert, mais pas plus de détails...

rappelle ce matin au 3244, et là, le rdv d'hier n'apparaissait même plus dans mon dossier... obligé de relire mot à mot l'email de confirmation, reçu par free, en présence d'une autre personne de free auprès de l'opératrice pour que "oui effectivement, c'est bien l'email que l'on envoi pour valider, attendait nous vérifions le dossier" 
bon après pas mal d'échange, la nana nous a demander 2 dates ou non étions dispo pour essayer d'avoir un nouveau passage (on profite d'être en vacance et de ne pas partir pour les faire venir, heureusement...), donc passage demain ou mardi dans la journée...
au final la nana au téléphone super gentille et compréhensible, mais le fait d'avoir 0 info et de devoir les relancer pour avoir une explication sur le fait d'attendre toute une aprem pour rien, c'est plus que moyen...
a voir comment ca va se terminer!

c'est moi qui était bourré quand j'ai écris mon poste j'ai l'impression xD c'était bien prévu pour le 30/08 (mail+sms de confirmation)

j'ai édité le message pour plus de cohérence j'ai du me mélanger quand j'ai écris le message, j'ai fait exprès de prendre le premier mercredi de mes vacances, justement pour le cas ou il y aurait un soucis, pouvoir être sur qu'au bout de mes 2 semaines de vacance ce soit bon et que je ne sois pas obligé de poser un congé...

bon bah toujours silence radio de Free... comme souvent, quand tout marche, c'est nickel, mais dès qu'il y a un accroc, l'expérience free devient tout autre :p

c'est ce qui se profile... j'ai laissé sa chance a free, en indiquant que j'étais dispo toute la semaine dernière, 0 communication ou passage de techos... donc la ca va être parrainage + orange... fait chier j'avais pris la 4k, je vais être obligé de resortir ma box android xD
j'espere juste qu'orange propose des passages le samedi pour l'installation, pas envie de perdre 1/2j pour ça.

oui... je viens de checker rapidement le site internet d'orange et ils disent qu'ils font les installations du lundi au samedi

par contre, c'est d'un clair le détail de leurs offres xD entre l’astérisque en minuscule qui t'indiques que c'est 50€ de frais de mise en service pour le boitier TV, l'affichage en gros de 19.99€ avec mention de -5€ si tu es nouveau client, pour te rendre compte qu'en faite, à l'étape suivante le prix repasse a 24.99 sur lequel tu retires les 5€ annoncés... et la tu retombes à 19...

bon, je crois que je vais regarder ça tranquillement si je veux pas m’emmêler sur le coût réel xD