La Fibre
Forum : => Seine-et-Marne (77) => La Fibre par département => Seine-et-Marne (77 - AMII Orange) => Discussion démarrée par: mygoo0ool le 22 septembre 2013 à 19:58:29
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La fibre avance. Des PMZ ont poussé cet été dans mon quartier (Melun Nord) ;-)
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/201309_melun_pmz_orange_1.jpg)
1- rue Camille Flammarion
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/201309_melun_pmz_orange_2.jpg)
2- rue Delaunoy
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/201309_melun_pmz_orange_3.jpg)
3- rue Saint-Liesne
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/201309_melun_pmz_orange_4.jpg)
ça sent plutôt bon !
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Bonjour à tous, en espérant ne pas me planter dans la section. :)
Voilà, je viens d’emménager dans ma maison fraîchement achetée en centre ville de Melun.
Celle ci se situe en bout d'impasse, avec 3 autres maisons, et cette impasse est une propriété privée, achetée par les anciens propriétaires des maisons.
Après un rapide tour sur le site d'Orange pour la couverture de fibre, je vois que toutes les autres maisons, et autres rues de mon lotissement sont fibrées, y compris la rue d'où part notre impasse.
Et là, coup de massues : seules nos 4 maisons ( notre impasse ), ne sont pas du tout fibrées.
Tout ça à cause de cette propriété privée apparemment, qui ne peut être foulée par les entreprises.
D'ailleurs, sur le site d'orange, nos maisons et numéros ne sont même pas visibles (cf fichier en pièce jointe ).
Je les ai rajouté à la mano pour vous donner une idée.
Ma question : comment faire ? J'ai appelé Orange, et la personne que j'ai eu au bout du fil lisait seulement son protocole pour qu'on regarde si j'étais éligible ("ben non, je ne le suis pas, c'est pour ça que je vous appelle" ).
Est il possible d'appeler l'entreprise qui est commissionnée pour poser la fibre ? Est ce possible d'être raccordé à nos frais et ensuite qu'orange soit mis au courant ? Est il possible de monter un dossier pour l'envoyer à Orange ? ou un numéro de téléphone en particulier ? ( car là, le débit ADSL ne dépasse pas 3mb... je pleure ).
Tous les voisins sont prêt à participer financièrement pour avoir un meilleur débit.
Un grand merci
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Bonjour,
Il faut tenter le numéro orange spécial fibre (normalement réservé au syndic de copropriété 0800 38 38 84) et bien exposer le problème..
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Je suis dans le même cas à Roissy-en-brie, impasse privée d'une dizaine de maisons et Orange a procédé à l'installation de la fibre dans notre impasse sans aucun frais, mais avec un peu de bureaucratie : convention de câblage etc
Par la suite aucun problème, abonnement Orange pour ceux qui le voulaient dans un premier temps, puis après quelques mois abonnement chez la concurrence, personnellement j'ai un abonnement chez Bouygues. (Bbox fibre Ultym)
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Bonjour,
La fibre a été installée dans notre copropriété (colonne montante) il y a deux semaines à peine par SPIE. Le raccordement final des logements n'est pas fait.
Une affiche a été apposée hier dans les parties communes indiquant "orange distributeur exclusif dans votre résidence" et dans la foulée un agent se présentant comme "orange" a fait du porte-à-porte en se prévalant de cette exclusivité.
Les renseignements que j'ai trouvé semblent indiquer qu'il n'y a pas d'exclusivité pour le choix de l'opérateur final
Quelqu'un peut-il me confirmer ce point ?
Merci !
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Je te le confirme, pas d'exclusivité.
Tu nous enverrais une copie de cette affiche ? Qu'on voit ce qu'en pense l'ARCEP :).
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Merci pour cette réponse rapide. :)
En PJ l'affiche en question.
Elle ne me semble pas très professionnelle... J'ignore si certains des copropriétaires sont tombés dans le panneau.
Y-a-t'il un délai légal entre l'installation proprement dite et les possibilités d'offres commerciales ? J'ai lu qq chose à ce propos mais je ne sais pas si celà s'applique dans notre cas.
Cordialement !
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Je te le confirme, pas d'exclusivité.
Tu nous enverrais une copie de cette affiche ? Qu'on voit ce qu'en pense l'ARCEP :).
L'arcep va adorer :)
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Je vote pour un commercial qui s'est fait sa petite affichette perso.
A voir si l'ARCEP répondra : https://twitter.com/_GaLaK_/status/1115662097801781248
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C'est le plus probable. ;)
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Bonjour,
J'ai lu les réponses sur twitter (que je ne pratique pas) y a t'il dans tout ça une réponse de l'arcep ?
Merci
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suite et pour information, ci-après le contenu de la réponse rapide et très claire faite par Orange à la question que j'avais posée sur le site de la communauté d'agglomération :
Bonjour Madame ,
Je vous remercie d’avoir fait cette remonté d’information, auprès de la Communauté d’agglomération.
En tant que Chef de Projet du déploiement de la Fibre par Orange et en relation régulière avec la communauté de communes, j’en ai aussitôt été avisé.
Je vous le confirme :
Orange n’a aucune exclusivité de commercialisation d’offres FTTH.
Le réseaux Fibre FTTH déployé par Orange est mutalisable et donc ouvert à tous les opérateurs ‘’désireux’’ de commercialiser leurs offres.
Pour ce faire, les opérateurs tiers doivent par contre, installer leurs propres équipements au point de mutualisation (PM = armoire de rue qui est extérieure à l’immeuble).
Aussi dans le respect des règles fixées par l’ARCEP et afin de permettre aux autres opérateurs d’être présents, en même temps pour la commercialisation, sur un réseau que nous déployons :
· Orange déclare la mise à disposition (aux autres opérateurs) du point de mutualisation et est astreint à un gel commercial de 3 mois
· Orange déclare le raccordement de chaque immeuble ou adresse et est astreint à un autre gel commercial de 1 mois
Seulement une fois ces gels écoulés, vous pouvez donc souscrire auprès de l’opérateur de Votre choix,
(à condition que celui-ci soit présent sur zone et qu’il ait déployé ses propres équipements)
è Je suis bien évidemment preneur de photos, cartes, affiches… qui seraient contaires au respect des règles de la concurrence.
Je les ferai remonter aux directions commerciale et juridique d’Orange, afin de faire cesser ces pratiques, certes isolées, mais contestables.
Si vous le souhaitez, je peux me déplacer à votre adresse.
Copies aux responsables de la CAMVS
Bien cordialement,
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J'ai lu les réponses sur twitter (que je ne pratique pas) y a t'il dans tout ça une réponse de l'arcep ?
Il y a une réponse un peu vague de l'ARCEP, et une demande par message privée, je te contacte par MP à ce propos.
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bonjour,
je m'interroge sur la réalité de la période de gel commercial après la fin des travaux.
nous avons eu un "flyer" d'un conseiller SFR hier (après celui d'Orange de la semaine dernière) alors que les travaux (colonne montante) sont achevés depuis bien moins d'un mois...
quel moyen existe t'il pour connaitre le point de départ du délai ?
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Ce n'est pas une information accessible publiquement malheureusement. En général le suivi des opérateurs (sur leur site en renseignant son adresse mail) permet d'avoir des informations sur la fin du gel et la commercialisation effective.
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Attention le déai démarre quand le point de mutualisation est déclaré.
Dans les immeubles de plus de 12 logements, dans les poches de haute densité de la zone très denses, c'est un point de mutualisation dans l'immeuble : il y a bien un gel de 3 mois après la construction
Dans les autres cas, c'est un point de mutualisation sur le domaine public et il peut être déjà en place plus de 3 mois avant que l'immeuble soit raccordé : dans ce cas là il est possible de commercialiser immédiatement.
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Merci, je suppose donc que je suis dans le cas où le délai est passé désormais.
Le commercial ne fait pas état d'une exclusivité au contraire du précédent. ;)
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Il n'y a pas d'exclusivité, mais une interdiction de commercialiser pour tous les opérateurs.
Ce délai est là pour permettre aux concurrents d'arriver et éviter d'ouvrir un immeuble avec seul l'opérateur qui a réalisé l'infrastructure (OI) comme FAI qui commercialise du FTTH (OC)
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A la limite tu peux regarder sur cartefibre.arcep.fr et regarder si il y a déjà des logements éligibles dans la zone arrière de ton PM. En vue avancée et en zoomant bien.