Auteur Sujet: Thorigny-sur-Marne  (Lu 131370 fois)

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betterdayz

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Thorigny-sur-Marne
« Réponse #564 le: 05 avril 2019 à 10:48:52 »
Salut Squallen,

J'ai appele et j'ai immediatement eu un RDV pour le 25 Avril. Dans mon message precedent j'avais dit le 24, mais en fait c'est bien le 25 Avril.
Le technicien passera vers 18h.

le papounet

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« Réponse #565 le: 23 avril 2019 à 10:44:02 »
Bonjour à tous.
Lundi de Pâques, jour férié mais pas pour les techniciens sous traitants de SFR. Donc hier après midi, un camion chargé d'un rouleau de cble noir stationne au début de la rue des Fontaines. Ca farfouille dans la trappe Télécom, puis un tech monte sur un poteau, installe un "T" tire un câble. Interpellé par une voisine qui se plaint des coupures d'internet et de télephone, le quidam répond dans un français approximatif:  "si problème... SFR". Bon, en tout cas la mise en place en aérien est en cours dans ce quartier.

Squallen

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« Réponse #566 le: 23 avril 2019 à 10:54:37 »
Bon eh bien moi ça sera déploiement fibre vendredi.
SFR.
J'ai fait mon inscription il y a 3 semaines, le dossier a traîné (à priori un souci lors de la création de mon numéro) au début mais finalement le branchement sera cette semaine en aérien.

jojo77350

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« Réponse #567 le: 24 avril 2019 à 15:39:53 »
Bonjour,

Moi aussi enfin éligible  ;D ;D
Attention aux offres SFR je les ai eu au téléphone plusieurs fois, je leur pose la question ouvertement sur les frais de raccordement fibre ils me répondent (car j'ai eu plusieurs personnes) que c'est gratuit que l'on paye juste 29€ de mise en service. Sauf que quand je reçois l'offre sur ma boite perso, à aucun moment il est spécifié que c'est gratuit  et dans  les conditions que l'on reçoit, on  voit bien d'écrit 29€ de frais de mise en service et 149 € (souterrain) ou 299€ ( aérien) pour le raccordement fibre.
Je l'ai ai donc recontacté à plusieurs reprise par le chat dans un premier temps où ils ne répondent pas à la question puis dans un second temps par téléphone où la personne a fini par admettre que ces frais étaient bien réels et pas offert. Tout ça pour prévenir que SFR surf sur cette tendance.
Pour ma pars orange s'est entre temps positionné, je me suis donc rétracté avec SFR pour aller chez eux où pour le coups le raccordement est bel et bien offert et c'est bel et bien mentionné aussi.

K-L

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« Réponse #568 le: 28 avril 2019 à 03:59:55 »
Nous n'avons vu aucun cas où SFR a fait payer le raccordement malgré ce qui est indiqué dans les CGV.

jojo77350

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« Réponse #569 le: 28 avril 2019 à 10:40:51 »
Bonjour,

Pourtant, ils ne le disent jamais et j'ai même eu au téléphone le service de rétractation de SFR qui m'a confirmé que j'aurai bien été facturé ces frais .... je poste juste pour prévenir après à vos risques et périls.
Je me moque d'être chez tel ou tel opérateur mais forcé de reconnaitre que pour orange j'ai reçu le prix avec d'indiqué raccordement fibre offert ce qui n'est pas le cas de SFR ....

De plus, aller voir sur les forums, SFR facture régulièrement  des clients où on leur avait signalé par voix orale (jamais d’écrit) que les frais de raccordement fibre était offert et ces derniers on bien reçu une double facture, une pour l'abonnement avec les frais de mise en service et une autre pour les frais de raccordement optique.

Bonne journée.

NeedFiber

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« Réponse #570 le: 30 avril 2019 à 14:59:35 »
Squallen-------> Alors ? Tu as la fibre ? Un petit compte rendu ?

Squallen

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« Réponse #571 le: 30 avril 2019 à 16:28:23 »
Salut à tous,

oui désolé pas trop eu le temps de trop tester depuis vendredi après midi.
Le raccordement s'est passé sans aucun soucis (construction neuve donc forcèment tous le fourreau était déjà prêt à accueillir la fibre pour atterrir dans le cellie). En moins de 2h c'était fait.

J'ai fait un premier test de bande passante en filaire le vendredi j'arrivais aux environ de 600Mb, mais l'option à 1Gb n'était pas encore activée.
J'ai reçu un message ce matin me disant que l'option avait été activée, il faudra que je teste ça ce soir ou dans les jour à venir.

Niveau débit c'est le jour et la nuit en comparaison des 6Mo que j'avais.
J'ai pu lancé quelque téléchargement en même temps que madame regardait Netflix et je téléchargeais à 40-50Mo/s (PC branché en filaire pas en wifi) de moyenne autant dire que mon fichier de 10Go à mis moins de 5minutes à être téléchargé.

Par rapport au frais annoncés ci-dessus, SFR m'avait bien dit que le déplacement du technicien était gratuite et que la seule chose de facturée etait les frais de raccordement (comme pour n'importe quelle ligne ADSL/Fibre) et devait s'élever à 49€ de mémoire.

Je n'ai pas encore eu l'édition de ma première facture je vous en dirait un peu plus.

NeedFiber

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« Réponse #572 le: 30 avril 2019 à 17:37:33 »
Merci Squalllen pour ce retour  ;)

Squallen

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« Réponse #573 le: 01 mai 2019 à 20:13:59 »
Test ce matin 960Mb  ;D

damn

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« Réponse #574 le: 07 mai 2019 à 08:51:40 »
Bonjour à tous,

De mon coté la fibre SFR a été installée vendredi. Test sur https://www.nperf.com/fr/ : 200 mega

Telechargement sur uptobox : 20ko/s
1fichier : 400 ko/s
Mega : 2 mo/s

Je pense qu'il y a comme un petit soucis de bridage chez SFR....

jojo77350

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« Réponse #575 le: 07 mai 2019 à 09:03:51 »
Bonjour,

De mémoire il y a un délais entre le temps où SFR raccorde et l'activation complète des services.
Avant que je me rétracte de SFR dans mon cas, ils devaient venir me raccorder ce jour et l'activation de mes services n'aurait du être Ok que vendredi.

Tant que ce n'est pas fait tout fonctionne comme si tu étais en mode dégradé.

Du moins c'est ce que j'ai cru comprendre mais peut être qu'une personne ayant fait le raccordement avec SFR pourra confirmer.