Auteur Sujet: Vaires-sur-Marne (Lu 242422 fois)

gege77 · « **Réponse #384 le:** 10 août 2017 à 17:19:46 »

Tu entends quoi par: "la route optique erronée" . J'avoue mon incompétence en la matière

spectrolazer · « **Réponse #385 le:** 10 août 2017 à 17:26:18 »

SFR fournit une route optique à Orange, celle-ci trace 'le cheminement de la fibre' jusqu'au Point de Branchement final (dans le regard ou poteau le plus proche de chez toi), au travers des différents équipements (PM, BPs) .

Si cette information est fausse, l'opérateur commercial ne peut assurer la continuité de la fibre et ne peut te raccorder.

gege77 · « **Réponse #386 le:** 10 août 2017 à 17:30:16 »

Ah oui ok , j'espère que le boulot sera fait demain... pour pouvoir être enfin fibré samedi matin. Merci à toi pour l'explication

Nico · « **Réponse #387 le:** 10 août 2017 à 17:56:00 »

Citation de: spectrolazer le 10 août 2017 à 17:16:44

Ca sent plutôt la fourniture de route optique erronée

C'est pas forcement ce à quoi je pense quand il dit "orange va réparer", mais bon.

Citer

Parce qu'au PM, la fibre Orange arrive et a dû être validée en continuité depuis le NRO ?

En théorie oui.

kikonk · « **Réponse #388 le:** 12 août 2017 à 13:19:42 »

Salut à tous,
Je viens de téléphoner à SFR pour caler le prochain RDV suite à l’echec de mon installation le 7 août 2017.
Ils n’ont pas avancé... ma fibre est toujours cassée à 161,50 mètres de mon domicile...

Pour vous aider en cas de souci d’installation SFR, surtout, appelez immédiatement le service client car les techniciens installateurs ne sont pas sur le même réseau d’intervention.
Il semble que mon appel déclenche le contrôle de l’intervention de l‘équipe SFR qui répare les fibres mal posées dans nos rues !
La déclaration de panne par un installateur laisse 15 jours aux équipes SFR dédiées pour la régler. Mais ils n’ont plus que « officiellement » 5 jours si on appelle le service client !

J’ai demandé un dédommagement à SFR...
j'aurai la chaîne OCS gratuitement pendant 6 mois sans engagement (annulation automatique).

Kazé Kagé · « **Réponse #389 le:** 12 août 2017 à 13:46:07 »

Mdr ça me rappelle des souvenirs ! Perso j ai eu le droit au fameux 15 jrs et..... Ah oui problème jamais régler car mec jamais passé pendant le délai mais je te souhaite de l avoir le plus rapidement possible

gege77 · « **Réponse #390 le:** 12 août 2017 à 13:59:34 »

Salut à tous

Pour moi cela va pas mal !!!! Je suis fibré et je dois dire que cela dépote.... Ma livebox est en haut dans le bureau donc quelques courbures , donc je m'ai que 787 en montant et 285 en descendant .... quand je pense au 1,5 avec l'adsl je crois rêver.

Les techniciens Orange sont OK très bon.

Le problème que j'ai eu jeudi vient d'après le gars d'orange du N° fibre qui n' était pas le même que sfr je dois dire que je n'ai rien compris...

Je fais des tests et je vous dit quoi

Kazé Kagé · « **Réponse #391 le:** 12 août 2017 à 14:05:02 »

Citation de: gege77 le 12 août 2017 à 13:59:34

que 787 en montant et 285 en descendant que ? ? mdr 285 en descendant c est pas l inverse ??
suis content pour ?

Nico · « **Réponse #392 le:** 12 août 2017 à 14:05:48 »

Citation de: gege77 le 12 août 2017 à 13:59:34

Ma livebox est en haut dans le bureau donc quelques courbures , donc je m'ai que 787 en montant et 285 en descendant

Il est très peu probable que ces "courbures" soient à l'origine des 150Mbps "manquants".

Citer

Le problème que j'ai eu jeudi vient d'après le gars d'orange du N° fibre qui n' était pas le même que sfr je dois dire que je n'ai rien compris...

Curieux, ce sont des choses qui se résolvent en direct ça normalement. Enfin l'essentiel c'est que tu sois fibré.

gege77 · « **Réponse #393 le:** 12 août 2017 à 14:37:23 »

Bonjour Nico
Bien sur que je suis content d'être fibré , mais si ce ne sont pas les courbures, la perte vient d'ou Mystère??

Nico · « **Réponse #394 le:** 12 août 2017 à 15:13:29 »

Ça peut être plein de choses : processeur qui sature, antivirus, etc... Voir ici par contre : https://lafibre.info/orange-debit/

gege77 · « **Réponse #395 le:** 12 août 2017 à 15:15:33 »

Mercià toi je vais voir de suite