Auteur Sujet: Combs-la-Ville  (Lu 91755 fois)

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david77380

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Combs-la-Ville
« Réponse #96 le: 22 août 2017 à 10:43:37 »
Bonjour à tous,

Y a-t'il quelqu'un qui aurait des nouvelles concernant le câblage rue de Lieusaint ? (je pense que la rue est uniquement en aérien)

frodo77

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Combs-la-Ville
« Réponse #97 le: 24 août 2017 à 19:35:55 »
Bonjour, en tout cas moi j'ai franchi le pas, depuis hier je suis fibré SFR.
Je suis rue Hector Berlioz, pour info.
Avant j'étais chez BOUYGUES depuis 2010, et franchement le service ADSL ne faisait que se dégradé (bbox qui se déconnecte trop souvent), et service client bidon qui ne fait que lire ses fiches !!  >:(

Donc voici ma courte expérience SFR pour l'instant.

1- tests d'éligibilité à la fibre chez les 3 opérateurs en novembre 2016, et seul SFR et ORANGE me propose de me tenir informer de l'avancement fibre.
"Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à la fibre de SFR.
Vous serez régulièrement tenu informé de l'arrivée de la fibre à votre adresse."


"Bonjour,
Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous.
A chaque étape du raccordement, vous recevrez un mail d'informations sur l'avancée de la Fibre, la nature des travaux, les prochaines étapes et les éventuelles démarches à suivre.
Vous découvrirez également les usages et les avantages de la Fibre d'Orange."


2- le 09 juillet 2017 un mail de SFR m'informe que mon adresse est enfin éligible à la fibre 1Gb.  :D  7mois d'attente et de galère en ADSL !!
"Madame, Monsieur,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre adresse est désormais éligible à la fibre de SFR ! Vous pouvez profiter d'un débit jusqu'à 1000 Mbit/s.
SOUSCRIRE"


3- retour de vacances, le 20 juillet je cours boutique SFR de Carré Sénart, et je souscris au forfait ANNIVERSAIRE 30ans pour 29,99e/mois (à vie), avec portabilité de mon n° fixe (comme cela c'est SFR qui se charge de la résiliation auprès de Bouygues)

4- à la suite de ma souscription, dans l'attente de l'appel d'un technicien pour le RDV installation (car impossible de fixer en boutique car logiciel BUG ??), normalement dans les 48-72heures.

5- le 25 juillet aucun appel, je contacte le 123 qui me répond qu'ils sont dans l'impossibilité de fixer un RDV (toujours le logiciel ??), mais ils me rappellent dès que possible.

6- le 31 juillet nouveau mail de SFR :  :o
"Madame, Monsieur,
Les choses avancent et nous vous en informons en priorité. Votre adresse sera éligible à la fibre d'ici quelques jours et vous pourrez profiter d'un débit jusqu'à 1000 Mbits/s ! Nos équipes procèdent actuellement aux derniers tests techniques."


6- le 04 août nouveau mail SFR :  :o
"Madame, Monsieur,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre adresse est désormais éligible à la fibre de SFR ! Vous pouvez profiter d'un débit jusqu'à 1000 Mbit/s.    
SOUSCRIRE"


7- le 05 août toujours pas d'appel, je recontacte le 123.
Et enfin je peux fixer le RDV.
Pour info je suis passer par le service client 123, car avec l'appli mobile SFR gros souci, quand je demandais de me rappeler, appel 1/10e de seconde donc impossible de décrocher, et ensuite message sur répondeur de SFR ???
Pour le RDV pas avant le 23 août ?? Encore 18 jours à attendre ??  :-[

8- SMS et mail de confirmation de mon RDV du 23 août (prévoir environ 3heures et autorisation du propriétaire et/ou syndic pour les travaux).

9- le 23 août, à l'heure, le technicien (pas SFR mais un prestataire SPEEDCO) effectue la création de ma ligne fibre.
Passage du câble par le fourreau de la TV pour me relier au réseau extérieur (donc pas de travaux de ce côté)  :)
Ensuite passage du câble intérieur en apparent, car trop compliqué par les fourreaux existants de feu France Télécom (maison de 1986, et je n'ai pas les plans de l'installation).
Personnellement j'y avais déjà réfléchi et c'est la meilleure solution ; donc après 15m de câble en apparent et 2 petits trous dans le placo, mon installation fibre est posée.
Le technicien branche un laser sur ma ligne (oh  ;D la jolie couleur rouge de ma fibre optique) et va ensuite au répartiteur situé la rue à côté (environ à 450m) pour récupérer mon IP à l'autre bout (en terme simpliste).
Retour du technicien à peine 5min après, et installation de mes équipements (en tout 3 boitiers, fibre-box-tv), configuration et tout fonctionne  ;)  ;D  8)  :o

Au final, 3h40 d'intervention (petit souci pour passer le câble dans le fourreau extérieur car mon installation date de 1986, donc pas pratique), mais le technicien (un certain Yann pour ne pas le nommé) est resté très pro, efficace, hyper compétent et avec le sourire.
Je suis sa  35ème installation depuis août  :o  sur Combs.

Pour l'instant tout continue de fonctionner (téléphone-TV-web-wifi)  :D

Et voici pour votre patience les résultats de mes tests de débits :
Site SFR
Navigateur : Mozilla Firefox 54
OS : Windows 7
Ping : 3 ms
Download Max : 626.90 Mbit/s
Upload Max : 256.21 Mbit/s

Nperf
Opérateur : SFR
Type de connexion : inconnu
IPv4 : xx.xx.xxx.xxx
IPv6 non disponible
Navigateur : Firefox 54.0
Système : Win7 [64 bits]

Réception 893,3Mb/s
moyenne 851,4Mb/s

Envoi 192,2Mb/s
moyenne 185,8Mb/s

Latence 2,67ms
moyenne 3,21ms
gigue 2,64ms

Speedtest
Ping 2ms
Download 948,15Mb/s
Upload 193,83Mb/s

Je passe d'environ Down : 3Mb/s - Up : 0,6Mb/s - Ping 22ms avec ma Bbox à ces chiffres alunissant (oui j'ai obtenu la Lune avec SFR  ;D ).

Merci de m'avoir lu, en espérant avoir été utile.
« Modifié: 04 octobre 2017 à 18:50:22 par frodo77 »

chavista

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Combs-la-Ville
« Réponse #98 le: 24 août 2017 à 19:46:57 »
C'est que là ,je vais pas attendre Free. Ils faut pas déconner non plus ! Je patienterai un an avec SFR en attendant  si free réagit .ça me fait chier de les quitter mais là c'est tentant quand même

eruditus

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Combs-la-Ville
« Réponse #99 le: 24 août 2017 à 20:58:53 »
C'est de toute façon le meilleur moyen de motiver un opérateur à faire les investissements nécessaires,
La seule chose que comprennent les opérateurs, c'est quand on touche à leur portefeuille. ;)

fil77

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Combs-la-Ville
« Réponse #100 le: 25 août 2017 à 14:00:21 »
Ce n'est pas ma parole, C'est juste la réglementation arcep sur le FTTH grand public. :)
Pour plus de détails www.arcep.fr
bonjour,
J'ai cherché sans succès la dite réglementation. Aussi ai-je directement contacté l'ARCEP et voici leur réponse:
Citer
Bonjour,
 
Par courriel du 23 août 2017, vous informez l’Autorité de régulation des postes et des communications électroniques de vos difficultés concernant le raccordement en fibre optique par cotre opérateur actuel Free.
 
La mutualisation du réseau en fibre optique FttH (Fiber to the home – fibre jusqu’au logement) installé dans l’immeuble permet à l’ensemble des opérateurs d’utiliser ce réseau pour desservir les habitants de l’immeuble.
 
Le cadre réglementaire précisant les modalités de l’accès aux lignes de communications électroniques à très haut débit en fibre optique (décision n°2009-1106 de l’ARCEP) indique que l’opérateur qui raccorde l’immeuble au réseau en fibre optique (opérateur d’immeuble) doit informer les opérateurs tiers (opérateurs commerciaux) dès qu’il signe une convention de fibrage.
 
La commercialisation d’une offre par un opérateur tiers ne peut commencer que 3 mois après que l’opérateur d’immeuble a informé les autres opérateurs de la fin des travaux et de la mise à disposition du réseau mutualisé. Ce délai de 3 mois de « gel commercial » concerne tous les opérateurs, y compris la branche de détail de l’opérateur d’immeuble. Il ne s’agit ainsi en aucun cas d’un «blocage » de l’Arcep.
 
Cependant, pour accéder aux services d’un opérateur donné, il faut que l’opérateur d’immeuble soit raccordé au réseau horizontal dans la rue.
 
Dans le cas où votre immeuble est fibré depuis plus de 3 mois, tous les opérateurs qui le souhaitent peuvent donc raccorder votre immeuble à leur réseau afin de proposer leurs services. Normalement, les opérateurs devraient donc être en mesure de vous indiquer s’ils envisagent de proposer une offre d’accès en fibre optique dans votre immeuble.
 
Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur Free afin qu’il puisse vous proposer des offres disponibles pour votre logement. Il n’existe aucune obligation de déploiement et chaque opérateur est libre de définir sa stratégie commerciale et de déployer son réseau dans les zones géographiques qu’il détermine sans passer par l’Arcep.
Aussi si votre opérateur actuel ne peut pas vous proposer d’offres commerciales vous avez la possibilité de contracter d’autres opérateurs.
 
Enfin, je vous invite à consulter notre fiche fibre, vous y trouverez toutes les informations relatives concernant le déploiement de la fibre dans les immeubles: http://www.telecom-infoconso.fr/la-fibre-dans-les-immeubles/
 
Cordialement,
 
L’unité régulation par la donnée

fil77

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« Réponse #101 le: 25 août 2017 à 14:04:32 »
Merci Frodo77 pour ce témoignage très pratique et réjouissant!

Hâte d'être également éligible.
J'ai pour ma part reçu le mail suivant de SFR le 04 Août :
Citer
Madame, Monsieur,

Les choses avancent et nous vous en informons en priorité. Les propriétaires de votre immeuble ont donné leur accord pour l'installation de la fibre de SFR. Les équipes SFR vont débuter les travaux de raccordement de votre quartier au réseau fibre.
....

Mais pour le moment pas d'évolution.

A noter que j'habite rue sommeville près du rond point de la marie

chavista

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« Réponse #102 le: 25 août 2017 à 14:21:10 »
Merci fil77 pour avoir pris la peine de nous transmettre cet éclaircissement de la part de l'arcep .
Le 24/10 officiellement ma rue sera fibrée et commercialisée.donc j'appellerai ce jour et vois avec free s'ils comptent fibrer ma ligne ou pas et dans quel délai . Si c'est  6 mois je passerai un an chez SFR en attendant !

Rominho

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Combs-la-Ville
« Réponse #103 le: 25 août 2017 à 14:26:27 »
Merci fil77 pour avoir pris la peine de nous transmettre cet éclaircissement de la part de l'arcep .
Le 24/10 officiellement ma rue sera fibrée et commercialisée.donc j'appellerai ce jour et vois avec free s'ils comptent fibrer ma ligne ou pas et dans quel délai . Si c'est  6 mois je passerai un an chez SFR en attendant !

Bonjour , Free ne seras pas présent car pas d'accord avec SFR pour le moment , tu auras le choix entre orange et SFR pour le moment et probablement plus tard Bouygues.

Pour free ils pourront venir sur les zones déployées par SFR quand ils auront trouver un accord :) pas de date pour le moment.

chavista

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« Réponse #104 le: 25 août 2017 à 14:33:46 »
Donc ciao free. Quand ils auront un accord je reviendrai .

fil77

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« Réponse #105 le: 25 août 2017 à 15:01:47 »
Donc ciao free. Quand ils auront un accord je reviendrai .

idem, malheureusement

fbe

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« Réponse #106 le: 27 août 2017 à 09:43:13 »
Hello, rue Claude Monet, secteur de la Tour D'aleron > eligibilité SFR depuis hier, j'aime pas trop SFR mais Chao Bouygues Tel quand meme :)

chavista

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« Réponse #107 le: 27 août 2017 à 09:46:19 »
Cool .Tu nous diras combien de temps entre ta demande et la mise en service de la ligne par SFR