Auteur Sujet: Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ  (Lu 37991 fois)

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mattmatt73

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Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ
« Réponse #36 le: 28 juillet 2014 à 20:02:54 »
Il y a aussi les  WISP qui considère que tous matos Ubiquiti connectés à leur réseau est à eux.
Donc une MAC Ubiquiti est VLANé automatiquement dans le réseau de management.
Cela peut-être très rigolo.

Si ils font n'importe quoi, ce n'est pas la faute de l'abonné.

cali

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Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ
« Réponse #37 le: 28 juillet 2014 à 20:47:47 »
Bon, j'ai toujours pas de login ppp fonctionnel.

Cette entreprise joue de la naïveté de ses clients. L'une des personnes que j'ai eu au téléphone l'a confirmé en racontant que tous leurs clients sont à la retraites et connaissent rien.

tom pouce

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Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ
« Réponse #38 le: 28 juillet 2014 à 21:53:05 »
Cette entreprise joue de la naïveté de ses clients. L'une des personnes que j'ai eu au téléphone l'a confirmé en racontant que tous leurs clients sont à la retraites et connaissent rien.

On se croirait revenu à l'époque des vendeurs porte-à-porte qui racontent n'importe quoi :(

mattmatt73

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Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ
« Réponse #39 le: 28 juillet 2014 à 21:56:39 »
On se croirait revenu à l'époque des vendeurs porte-à-porte qui racontent n'importe quoi :(

ben ils peuvent se permettre d'avoir un "vrai" client sur leur réseau....

cali

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Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ
« Réponse #40 le: 28 juillet 2014 à 22:04:01 »
En France:
Est-il légal pour un FAI de garder un accès totale à l'équipement du client et d'empêcher ce client-même d'accéder à son propre matériel qu'il a entièrement acheté ?
Peut-on interdire au client d'utiliser un autre matériel compatible ?


Le mec que j'ai eu au téléphone a commencé à prendre pour exemple "l'achat de la freebox chez free", je l'ai tout de suite refroidi en lui disant qu'on ne peut pas acheter la freebox, que c'est un équipement en location donc propriété de Free mais que Free n'a pas le droit d'empêcher ses clients d'utiliser autre chose.

Un autre point, pour moi Infosat fait acheter au client l'équipement au lieu de le louer pour se débarrasser de cette charge vu que pour ne pas avoir à payer l'équipement le client doit s'engager 12 mois.

mattmatt73

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« Réponse #41 le: 28 juillet 2014 à 22:06:06 »
En France, est-il légal pour un FAI de garder un accès totale à l'équipement du client et d'empêcher ce client-même d'accéder à son propre matériel qu'il a entièrement acheté ?

Un autre point, pour moi Infosat fait acheter au client l'équipement au lieu de le louer pour se débarrasser de cette charge vu que pour ne pas avoir à payer l'équipement le client doit s'engager 12 mois.

Peut-on interdire au client d'utiliser un autre matériel compatible ?

Ce n'est pas clair, style tu achètes une livebox, mais peux-tu en faire ce que tu veux ?


cali

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« Réponse #42 le: 28 juillet 2014 à 22:07:50 »
Ce n'est pas clair, style tu achètes une livebox, mais peux-tu en faire ce que tu veux ?

Oui.

tom pouce

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« Réponse #43 le: 28 juillet 2014 à 22:12:30 »
Est-il légal pour un FAI de garder un accès totale à l'équipement du client et d'empêcher ce client-même d'accéder à son propre matériel qu'il a entièrement acheté ?
Il y a une différence entre ces 2 points.
Ils peuvent garder un accès complet au matériel, sans t'empêcher de voir ce qu'il y a dedans.

A ma connaissance, une Livebox n'est pas ce qui se fait de plus ouvert et Orange garde la main dessus comme je le disais hier.

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Peut-on interdire au client d'utiliser un autre matériel compatible ?
N'est-ce pas ce que font les FAI nationaux en interdisant l'accès aux identifiants ou au domaine SIP de leurs services de téléphonie ? (y compris Free avec Freephonie, plus restreint que FreeboxTel).
Ne peuvent-ils pas se retrancher derrière un terme du genre "nous ne fournissons le support que pour le matériel que nous fournissons et toute manip' non approuvée sera à vos risques et périls" ?

Citer
Un autre point, pour moi Infosat fait acheter au client l'équipement au lieu de le louer pour se débarrasser de cette charge vu que pour ne pas avoir à payer l'équipement le client doit s'engager 12 mois.
Pas compris.

vivien

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« Réponse #44 le: 28 juillet 2014 à 22:14:08 »
B&You (box ADSL à 15,99€/mois) aussi fait payer l'équipement et ne propose pas de location.

cali

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« Réponse #45 le: 28 juillet 2014 à 22:15:50 »
A ma connaissance, une Livebox n'est pas ce qui se fait de plus ouvert et Orange garde la main dessus comme je le disais hier.
Oui mais la freebox est en location je crois. Si on l'achète normalement on peut faire ce qu'on veut avec, et on a aussi le droit de se débarrasser de la livebox.

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N'est-ce pas ce que font les FAI nationaux en interdisant l'accès aux identifiants ou au domaine SIP de leurs services de téléphonie ? (y compris Free avec Freephonie, plus restreint que FreeboxTel).
Chez Free par contre je sais qu'il n'y a  aucune possibilité pour acheter la freebox.

tom pouce

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Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ
« Réponse #46 le: 28 juillet 2014 à 22:17:59 »
B&You (box ADSL à 15,99€/mois) aussi fait payer l'équipement et ne propose pas de location.
Oui, typiquement.

Oui mais la freebox est en location je crois. Si on l'achète normalement on peut faire ce qu'on veut avec, et on a aussi le droit de se débarrasser de la livebox.
Oui, tout à fait (chez tous les grands FAI nationaux d'ailleurs). Avec ce faisant une perte de services : pas de téléphonie (sauf OVH), pas de TV sans la box du FAI. Juste l'accès Internet.

vivien

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Infosat Telecom (mcom) - Mauvais départ
« Réponse #47 le: 28 juillet 2014 à 22:20:40 »
La Livebox est disponible à l'achat (en plus de la location 3€/mois) mais tu ne pourras rien faire de plus.