Auteur Sujet: Quel FAI choisir ? (Lu 183454 fois)

pierrroo · « **Réponse #780 le:** 29 novembre 2019 à 11:15:34 »

Citation de: bill2110 le 29 novembre 2019 à 10:23:03

Pour résilier votre abonnement Vialis,

envoyez un courrier de résiliation au service clients en précisant vos coordonnées.

Dans le cas d'une résiliation anticipée avant la fin de l'engagement initial d'un an, vous êtes redevable de 90€ de frais de résiliation et du remboursement des frais de mise en service de la fibre (100€).

Merci pour votre réponse!

bill2110 · « **Réponse #781 le:** 29 novembre 2019 à 11:26:46 »

J'ai peur que changer de FAI ne résoudra pas le problème.

Je pense le soucis vient de la réactivé de ROSACE.

Essayé de les joindre, bon courage, alors s'il ne sont pas plus réactif avec les FAI.

On nous a vendu un rêve, qui vire au cauchemar pour certains clients, bien sur vous verrez rarement les clients satisfaits sur les forums.

MAIS Est-ce qu'un FAI avec plus de notoriété a plus d'impact auprès de Rosace

pierrroo · « **Réponse #782 le:** 29 novembre 2019 à 11:34:51 »

Oui, c'est bien cela. Je me posais également cette question.
Je pense que le réseau ROSACE n'est pas encore viable.
Je songe plus tôt à reprendre un abonnement ADSL le temps que la fibre mûrisse.

cricri68 · « **Réponse #783 le:** 29 novembre 2019 à 11:35:43 »

pierrroo, tu pourrais publier un graphe 'nperf' pour qu'on se rende compte du problème ?

pierrroo · « **Réponse #784 le:** 29 novembre 2019 à 11:51:47 »

Je ne suis pas chez moi, j'essayerais ce soir.
Mais je ne sais si ça fonctionne sans connexion.
Sur la box la led "Broadband" passe du vert au rouge, et la led "Service" reste éteinte; la led RF clignote orange de temps en temps.

cricri68 · « **Réponse #785 le:** 29 novembre 2019 à 13:24:52 »

C'est sûr que 'nperf' ne fonctionnera pas hors connexion...
Mais en cas de connexion correcte c'est bien de voir la stabilité des paramètres (up/down/ping).
As-tu une idée de la longueur de ta fibre jusqu'au PMZ de Rosace ?
Il existe différentes versions de modules optique SFP, certains sont limités à 2km, d'autres à 10km. Une piste ?
Qu'en est-il de tes voisins proches, sont ils également impactés par ce genre de dysfonctionnement ? Sont-ils chez Vialis, ou ailleurs ?

Thornhill · « **Réponse #786 le:** 29 novembre 2019 à 14:37:40 »

Citation de: cricri68 le 29 novembre 2019 à 13:24:52

Il existe différentes versions de modules optique SFP, certains sont limités à 2km, d'autres à 10km. Une piste ?

Des modules GPON limités à 2km ça n'existe pas.

pierrroo · « **Réponse #787 le:** 29 novembre 2019 à 14:52:10 »

Le PMZ est au centre du village : je dois être à 500m.
Pour le moment peu de voisins ont franchi le pas.
Lorsque je suis connecté, il n'y a aucun soucis de lenteur.

Des techniciens vont repasser lundi matin. Je verrais bien ce qu'ils disent.

cricri68 · « **Réponse #788 le:** 29 novembre 2019 à 23:34:02 »

Citation de: Thornhill le 29 novembre 2019 à 14:37:40

Des modules GPON limités à 2km ça n'existe pas.

Ah oui ? Pourtant voici ce qui est vendu "compatible freebox" :
https://www.amazon.fr/Freebox-Bidirectionnelle-Optique-Base-BX-Monomode/dp/B07DP3TCBL/ref=sr_1_1_sspa

En cherchant bien dans la doc technique vous verrez que la distance max recommandée est de 2 km

Pierro, merci de nous tenir au courant des résultats de l'investigation des techniciens.

Thornhill · « **Réponse #789 le:** 30 novembre 2019 à 00:06:22 »

Citation de: cricri68 le 29 novembre 2019 à 23:34:02

Ah oui ? Pourtant voici ce qui est vendu "compatible freebox" :

Ça c'est un module Ethernet, pas PON.
Compatible Freebox, oui : mais en zone P2P.