Auteur Sujet: Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ? (Résolu)  (Lu 4167 fois)

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bill2110

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ? (Résolu)
« le: 17 septembre 2019 à 13:19:50 »
 Bonjour,

Après test éligibilité de mon adresse je ne peut bénéficier d'offres fibres.

J'ai fait appel à Rosace pour connaitre les raisons, car j'habite sur la rue principale et les voisins à 25 m sont éligibles.

Voici la réponse de Rosace :

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Je fais suite à votre mail.
Effectivement, votre habitation n'est pas encore éligible, une demande est en cours pour comprendre ce qu'il se passe et vous donner un délai d'arrivée de la fibre.

Cordialement,
La fibre optique Rosace

J'ai peur que cela risque de durée assez longtemps, avant qu'ils bougent.

Il me reste plus qu'a attendre la réponse de Rosace pour connaitre le pourquoi et la durée avant de pouvoir bénéficier de la fibre   :'( :'( :'( :'(.

« Modifié: 05 décembre 2019 à 11:55:08 par bill2110 »

VIKING68

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #1 le: 17 septembre 2019 à 20:40:41 »
Bonjour,
Dans mon village nous sommes éligibles depuis le mois de mars, sauf une dizaine de maisons!!!! et j'en fais parti, ils terminent même pas tous les travaux dans le village et commencent les travaux dans d'autres villages……. Pour vérifier si vous êtes éligible faut aller sur le site de k-net  leur cartographie est mis à jour régulièrement .

robin4002

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #2 le: 17 septembre 2019 à 20:54:36 »
Bonsoir,

Cela peut venir d'un blocage administratif (manque de l'autorisation de pose du PBO sur la facade d'une maison, ou du fibrage de l'immeuble / du lotissement) tout comme ça peut venir d'un blocage technique (fourreau bouché ou endommagé, il faut attendre qu'Orange fasse le nécessaire).

Si votre cas correspond aux 5 maisons en bleu, je penche pour un manque d'autorisation de la pose du PBO sur la façade de la maison au 83 rue de la Moder.


(Et d'ailleurs heureusement qu'ils n'attendent pas d'avoir 100% fini un village avant de passer au suivant, sinon avec ce genre de cas l'Alsace ne serait pas fibré avant un bon moment).
« Modifié: 18 septembre 2019 à 22:06:59 par robin4002 »

bill2110

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #3 le: 18 septembre 2019 à 09:43:00 »
Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Si j'ai bien compris cela risque de durée très longtemps, avant la pose du PBO.

Pas de PBO pas de fibre  >:( >:( >:( >:(.

Mise en place d'un pylône aurait été une solution, mais cela est une autre histoire.

Il ne reste plus qu'a attendre ...................


robin4002

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #4 le: 18 septembre 2019 à 22:06:27 »
Il sera intéressant de voir le retour de la personne de Rosace qui pourra donner la raison précise du blocage.

Le manque d'autorisation pour la pose du PBO est l'hypothèse qui me semble la plus probable, mais ça peut être dû à autre chose.

bill2110

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #5 le: 27 septembre 2019 à 09:55:53 »
Bonjour,

J'ai relancé Rosace, et toujours pas de réponse.

Cela m'inquiète, c'est eux qui gère la fibre et non les opérateurs.

Si vous rajouté un opérateur pas très réactif, je pense que cela risque de devenir un sacré M......

Mais je suis de nature optimiste, et je souhaite que les cas isolé seront réglés rapidement.
Que Rosace ne puisse pas être au pied du chevet de chaque client, je comprend mais un retour, une réponse pourrais faire avancer les choses.

Bon courage pour le futur, j'espère que Rosace s'améliore au niveau de la com et le suivi de leurs lignes.

Bonne Journée @ tous  :) :) :)

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“A la fin le pessimiste aura peut-être raison mais l'optimiste aura mieux vécu.”

TI@RY

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #6 le: 27 septembre 2019 à 10:53:05 »
Bonjour,

En attendant,  cette rue est éligible au VDSL avec des débits d'environ 70 Mbps down et 10 Mbps up.
Certes, ce ne sont pas les débits de la fibre FTTH mais c'est pas mal quand même.

bill2110

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #7 le: 27 septembre 2019 à 11:06:19 »
Bonjour,

En attendant,  cette rue est éligible au VDSL avec des débits d'environ 70 Mbps down et 10 Mbps up.
Certes, ce ne sont pas les débits de la fibre FTTH mais c'est pas mal quand même.

Je suis d'accord mais avec deux ados, plus TV cela devient par soirée un peu just  ;D ;D ;D ;D


seb30

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #8 le: 27 septembre 2019 à 12:22:08 »
Je suis d'accord mais avec deux ados, plus TV cela devient par soirée un peu just  ;D ;D ;D ;D


Hé oui!, aujourd'hui il faut 100Mb/personne.

Nico

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #9 le: 27 septembre 2019 à 12:24:58 »
Hé oui!, aujourd'hui il faut 100Mb/personne.
Non, loin de là.

TI@RY

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #10 le: 27 septembre 2019 à 15:09:05 »
Je suis d'accord mais avec deux ados, plus TV cela devient par soirée un peu just  ;D ;D ;D ;D



Ah bon ?  Bizarre,  moi je suis en limite VDSL à 28 Mbps down et 5M up et pourtant avec 3 sessions Netflix + du gaming + du youtube le tout qui tourne en même temps il y a encore de quoi surfer sereinement et sans ralentissements.
Alors avec 3 x plus de débit (70 Mbps) c'est largement bon.

La fibre va juste vous apporter du confort pour les gros téléchargements de mise à jour des jeux par exemple,  donc ponctuellement.
Mais, bon, bien sûr ...  la fibre apporte du mieux.
« Modifié: 27 septembre 2019 à 15:41:07 par TI@RY »

bill2110

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Maison non raccordé à la fibre, pourquoi ??????????????
« Réponse #11 le: 27 septembre 2019 à 16:25:49 »
Je suis d'accord je me plein pas de mon débit. Netlflix ajuste le débit, et Youtube si vous regardé sur phone en résolution 720 alors OK.

Mais mon soucis c'est que je suis pas éligible fibre, et que Rosace ne répond pas, à ma relance.

Serte je ne suis pas pressé pour passer à la fibre, vu que l'agrume n'est pas encore disponible.

Je ne fais que de prendre de l'avance, car cela risque d'être très très long pour qu’il trouve la solution et surtout me répondre.

Les FAI peuvent me connecter que du moment que je serai éligible, et pour l'être c'est le ressort de Rosace.
« Modifié: 28 septembre 2019 à 14:49:16 par bill2110 »