Bonjour,

Je vous contacte ce jour car j'ai un problème de raccordement à la fibre en plein coeur de Lyon.

En effet, mon immeuble apprait comme non disponible à la fibre optique sur les sites des opérateurs mais dans le hall de mon immeuble, il y a les plaques de tous les opérateurs qui indiquent que la fibre est disponible.
Un boitier fibre est présent à mon étage et ma régie me dit qu'il y a la fibre qui arrive dans la cave mais aucun opérateur ne voit qu'il y a la fibre pour mon logement.

J'ai donc appelé les opérateurs, et l'un d'entre eux m'a dit que cela peut venir du fait que le PM est complet et qu'il ne peut pas y avoir de nouveaux clients.

Un autre opérateur m'a dit qu'il pouvait tirer la fibre de l'immeuble d'à côté pour moi mais que cela me couterait environ 300€

Dans mon bail, il est bien indiqué que j'ai le droit à la fibre optique..



Avez-vous des idées de pourquoi je ne peux pas souscrire à la fibre ?

Merci bien.