Auteur Sujet: fibre optique à L'Arbresle  (Lu 12107 fois)

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fibre optique à L'Arbresle
« le: 23 décembre 2018 à 21:55:07 »
bonjour

j'aimerais avoir des information sur le déploiement de la fibre optique à l'Arbresle
 

moriss

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #1 le: 08 octobre 2019 à 09:54:25 »
Bonjour
ça ne concerne pas directement l'arbresle mais juste à coté

Hier une entreprise à tirer la fibre entre St pierre la palud et Sain Bel
les travaux reprennent enfin
Par contre je ne sais pas du tout ou se trouve l'armoire

moriss

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #2 le: 17 septembre 2020 à 14:09:58 »
bonjour à tous
Alors je vous raconte mon aventure

Début juillet, un "vendeur" passe chez moi pour me vendre un abo fibre (SFR)
Je dis forcement "ok", soit disant on doit m'appeler en Aout, et un rdv au 23 sept est même donné

Forcement => Rien

Début Sept, ayant un peu de temps à perdre, je contacte le service SFR par chat, il me confirme que je suis bien éligible à la fibre. La carte de l'arcep vient d'être mise à jour et confirme bien les dire du conseiller.
Je valide donc l'inscription, nouveau RDV au 16 sept (cool c'est avant l'autre)

Donc hier, le 16, le technicien est venu.
J'ai donc bien la fibre à 10m de chez moi (super surpris), dans un regard telecom, mais "pb de continuité"
Dommage j'y étais presque, mais je suis pas étonné

Voila, à suivre

moriss

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #3 le: 22 septembre 2020 à 10:27:42 »
Bonjour
Je viens d'avoir SFR (c'est moi qui est appelé faut pas rever)


Au final, j'ai aussi un problème d'implantation réseau ... ??? qu'est ce que ça veut dire ?
Au final, pas prêt d'avoir la fibre ...

moriss

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #4 le: 23 septembre 2020 à 10:34:42 »
histoire folle continue

Hier un tech sfr est passé chez moi pour me dire que tout était finalement ok
Il a laissé une fiche avec son numéro

je le rappelle ce matin, il me dit que tout est OK, un autre voisin est d'ailleurs raccordé.

Mais depuis, impossible d'obtenir le passage d'un technicien, mon dossier est passé comme problème d'infrastructure ...
Au bout de plusieurs appel, seul solution annulé ma première commande pour en faire une autre ...

Quel monde de fou ....

moriss

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #5 le: 02 octobre 2020 à 13:41:50 »
FInalement, j'ai fais une annulation de commande, puis une nouvelle commande
Rendez vous pris pour aujourd'hui

Le tech vient d'appeler, aucun travaux de réaliser, donc toujours pas de fibre ! Vive SFR !!!

BOSSEB

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #6 le: 08 octobre 2020 à 11:55:55 »
sur SAVIGNY pas mieux dans les locaux de mon entreprise, RDV hier matin, le technicien constate une discontinuité dans le câblage ... du coup après appel de SFR ils m'informent de la mise en place d'un ticket ...

je vais rester zen ....lol

moriss

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #7 le: 09 octobre 2020 à 09:12:55 »
Tas de la chance, en tant que pro ils ouvrent un ticket etc, la en tant que particulier c'est le silence total

vraiment au top SFR :(

BOSSEB

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« Réponse #8 le: 09 octobre 2020 à 09:33:02 »
je ne pense pas qu'il y ai de différence entre pro et particulier ... on paie le même abo donc le même service et les  tickets ne sont pas réservés aux pros ... (je parle de RED BY SFR)

en fait je me suis connecté sur mon compte et dans le suivi de commande on me demandait de les contacter pour un nouveau RDV ...

et c'est en les appelant au 0801820036 que j'ai appris qu'un ticket était en cours et que cela demandait 15 jours maxi

dans l'après midi d'hier ils m'ont appelé pour fixer nouveau RDV au 19/10...
« Modifié: 09 octobre 2020 à 09:58:10 par BOSSEB »

BOSSEB

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #9 le: 13 octobre 2020 à 16:19:58 »
suite de l'épisode, j'ai vu que FREE était aussi disponible en fibre , en plus en 10 giga j'ai passé ma commande chez free, résultat des courses le technicien de FREE s'est rendu compte qu'il manquait une longueur de cable, et bien contrairement à celui de SFR il a cablé en fibre la longueur de 100 mètres qu'il manquait, et il a pu nous passer le câble ... il a fait son test , tout est ok , on attend plus que l'arrivée de la box free  delta par UPS :)

moriss

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #10 le: 14 octobre 2020 à 19:35:29 »
cool pour toi, interressant free

clair que SFR, je l'ai prends juste parce que c'est eux qui fibre, et que je ne veux pas faire le pingpong entre 2 entreprises, mais SFR je resterai pas longtemps

Après ton expérience est interressante, je vais tenter chez free, s'il arrive à reparer mon pb de continuité.... je dois etre à moins de 1kms du NRO, doit pas y avoir 50 connections

Edit : je viens de faire le test, éligible chez free, je vais annulé ma commande SFR et tester free... ça coute rien :D

BOSSEB

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fibre optique à L'Arbresle
« Réponse #11 le: 14 octobre 2020 à 19:48:10 »
cool pour toi, interressant free

clair que SFR, je l'ai prends juste parce que c'est eux qui fibre, et que je ne veux pas faire le pingpong entre 2 entreprises, mais SFR je resterai pas longtemps

Après ton expérience est interressante, je vais tenter chez free, s'il arrive à reparer mon pb de continuité.... je dois etre à moins de 1kms du NRO, doit pas y avoir 50 connections

Edit : je viens de faire le test, éligible chez free, je vais annulé ma commande SFR et tester free... ça coute rien :D

pour annuler la commande j'ai appelé au numéro que j'avais indiqué précédemment en indiquant calmement que c'était trop long au niveau de la mise en service et que je préfèrai annuler ... je ne leur ai pas parlé de FREE bien évidemment ....

en tout cas chez free ils mettent directement ta ligne sous surveillance avec un ticket après passage du technicien et dès que ta box se connecte ils désactivent le ticket automatiquement