salut, moi je defend Bosseb car j'ai un peu le même truc
même si je me perds dans les noms techniques
Dans mon cas, armoire installer par SFR et la liaison entre l'armoire et le point de connexion dans la rue, au plus près de moi, a été aussi fait par SFR
Comme BOSSEB, les 3 tech de SFR se sont juste arrêté en disant "ho un pb de continuité", je peux rien faire, je signal le pb
Alors que, comme BOSSEB, le tech de Free à pris le temps de remonter le cable optique et a permis d'identifier le lieu de la rupture de la fibre , a fini l'installation de mon domicile.
Du coup qq semaines plus tard, les travaux sont en cours de réalisation (surement pas par Free, ça j'en sais rien)
Mais la différence de résultat, mais surtout d'interet dans le client est vraiment différent. Après il est évident que le "sous traitant de SFR" ne fais que ce dont pour quoi il est payé. Mais bon, la réput de SFR en déploiement, service client, stratégie commerciale n'est plus à faire...
