C'est le problème et sa résolution qui manquent de clarté, je rejoins buddy sur le constat.

Buddy ne fait aucun constat ... il transforme mes dires et les mets en doute ... moi j’étais présent j’ai vécu à plusieurs reprises l’incompétence et le non professionnalisme de sfr et de ses sous traitant ... ils n’agissent pas ... ils ont tiré les réseaux à la Chien ... et ils s’entêtent à faire n’importe quoi ...quand tu as un problème ils suivent une procédure stricte et inadaptée aux informations données par l’abonné, chez moi g passé un nombre important d’appel auprès du service client pour des coupures intempestives... on te fait faire des mises à jour
On change la boxe, on vient vérifier l’installation intérieure , on te dit que c ton onduleur, puis après le soucis est au poteau, puis un autre agent vient au poteau, ça coupe tjrs, puis on te dit qu’il ne faut jamais couper le wifi de la box ... ça coupe tjrs ... en plus ça leur coûte une blinde leurs conneries... mais ça doit venir de moi certainement.....

il transforme mes dires et les mets en doute ...

Vu ce qui est rapporté, je comprends, il y a qqch de pas logique dans les explications.

Après le sujet est complexe, peut-être une mauvaise compréhension du problème et des actions entreprises, tout simplement.

Sur le principe, soit le problème était en amont du PBO et Free n'avait rien à y faire. Soit le problème était après le PBO et Free n'a rien fait de plus que leur taf (que SFR n'a pas voulu faire, dont acte).

Je comprends que l'essentiel pour toi est d'avoir une connexion.

Donc on en revient exactement à la remarque de buddy :

J'aimerais bien savoir ce que Free a fait, car je les vois mal avoir tiré 100m de fibre + installer un PBO ...

Ce qui a été fait n'est pas clair, et ils n'avaient peut-être pas à le faire.


Que ça t'arrange et que tu t'en fiches c'est un autre problème, et ça semblait assez clair.

Dis détends toi un peu ...

Je voulais juste dire que l'explication n'était pas claire.
Pour reprendre le problème à l'envers.

Si tu souscris chez Free, c'est à Free de tirer la fibre entre le PBO et chez toi (a peu près quelque soit la distance)
Après qu'il y ait des problèmes de continuités optiques ou autre, oui on a des centaines de témoignages, mais que le technicien Free ait tiré 100m de fibre sur la partie qui incombe à SFR, j'ai vraiment du mal à le croire..

SFR doit équiper du PMZ au PBO et un FAI comme çà n'a pas le "droit" de le faire. Ton opérateur commercial tire la fibre du PBO à chez toi.

Bref, ça ne sert à rien de s'emporter comme çà. c'était juste une remarque pour pas non plus prendre forcément pour acquis ce qui est écrit pour quelqu'un qui passe comme çà sur le forum.

(Je n'ai aucune action que ce soit chez aucun FAI et aucun intérêt financier/personnel à défendre X ou Y), mais des techniciens, services clients qui mentent/déforment la vérité on en a à la pelle aussi ici.

désolé de m'emporter, mais le soucis dans ce milieu des télécoms, c'est que j'ai l'impression que personne ne contrôle et ne vérifie le boulot qui doit être fait par les gestionnaires de réseaux tels que mes amis de SFR, on entends parler de plat de nouilles dans les armoires, de discontinuité de câblage et j'en passe ... et c'est l'abonné qui essuie les plâtres et se fait les nerfs ....

dans d'autres milieux avant livraison il y a vérification du boulot fait par l'opérateur, et si il n'y a pas validation on lui fait refaire à ses frais ... là qui fait ce contrôle en réel sur les infrastructures avant mise en service ??

Et je vais juste préciser que ni buddy, ni moi n'avons - je crois - nié le fait que SFR a visiblement mal fait un truc. On s'interrogeais juste pour savoir si le technicien mandaté par Free n'avait pas un peu dépassé ses prérogatives.

Comme tu dis tu es au milieu et bien content d'avoir une fibre fonctionnelle, je ne te jette pas la pierre.