Bonjour,

ma copropriété date de 2014 et on rencontre actuellement (depuis plus de 2 années à vrai dire mais maintenant c'est critique) un énorme probleme d'accès à la fibre.
Je m'explique: il n'y a plus assez de place dans l'armoir principale ainsi que dans les armoires intermédiaire. Pour connecter une personne il faut nécéssairement en déconnecter une autre. Dans mon batiment (il y a 6 batiments dans la copropriété) nous sommes une 30 aimes d'appartements et je connais deja 4 personnes (dont moi meme) qui actuellement n'ont pas acces à internet à cause de ce manque de place. De mon coté, j'ai un technicient qui intervient tous les 15 jours depuis 2 mois pour me reconnecter. Je reste connectée environ 2/3 jours le temps que le technicient du résident que mon technicien a déconnecté passe et me déconnecte pour reconnecter mon voisin.
Cela n'est évidemment pas durable mais tout le monde se renvoit la balle : la copro n'y est pour rien, les techniciens ne peuvent rien faire d'autre que de deconnecter quelqu'un pour connecter quelqu'un d'autre.
Les techniciens bouygues refusent de deconnecter les gens => mon voisin qui est chez bouygues n'a plus internet depuis 2 mois
Les technicient Free sont ok pour déconnecter les autres personnes
Les techniciens Red / SFR sont ok pour déconnecter les autres (je suis chez RED)
L'installation fibre a été faite par SFR.

J'ai essayer de revenir à l'ADSL (qui fonctionnait super bien sans jamais aucun probleme) mais aucun opérateur accepete que je repasse à l'ADSL ! C'est quand meme fou, depuis que j'ai la fibre, je n'ai internet que 15 jours par mois !

Ma question est maintenant : comment faire ? Quoi faire ? Quelle est la démarche pour que des réparations soient faites et que chaque résident puisse à nouveau avoir acces à la fibre ?
Est ce que quelqu'un pourrait m'aiguiller ?
Avec des voisins et le conseil syndical, nous avons contacté l'ARCEP mais ils ne demandent meme pas l'adresse du batiment donc je doute que ca mene à quoique ce soit .....

Je vous mets une photo de l'armoire principale qui se passe de commentaires ...

Merci beaucoup de votre aide précieuse !!!