Bonjour
Ma copropriété a été fibrée fin Octobre 2012, les boîtiers de mutualisations ont été posés dans la cave, la colonne montante a été installée ainsi que la petite plaque « Immeuble Fibré par Orange » dans le hall.
Malgré ça, je ne suis toujours pas éligible bien que les cartes d’éligibilité disent le contraire.
J’ai à plusieurs reprise appelé Orange pour avoir des infos, et tous les voyants sont vert (accord syndic, immeuble éligible car fibre présente dans le quartier et à proximité) et la seule explication que j’ai pu obtenir est celle ci :
Statut raccordement immeuble : Non raccordable Non raccordable pour cause « bloqué technique » ou « impossible » ou « non ciblé »
Immeuble non raccordable : Pour des raisons technique liées à votre immeuble, il est actuellement impossible de raccorder l’adresse indiqué
J’imagine que c’est une phrase type signalant qu’il y a en toute logique un soucis technique mais impossible d’en savoir plus.
Par deux fois ils ont pris mon numéro et dis qu’ils se renseignaient mais je n’ai jamais eu de retour.
J’aimerais savoir quelles démarches je peux engager, déjà pour essayé d’avoir des renseignement plus précis et savoir si le problème se situe côté rue ou du côté de mon immeuble.
Et qu’est-ce qu’il faudrait faire pour relancer la machine.
Je suis preneur de toutes astuces, infos, ou numéros de téléphone me permettant d’avancer dans ma démarche.
Merci d’avance pour votre aide
