Bonjour,
Nous sommes un lotissement de 45 maisons, nos parties communes ont été raccordées à la Fibre Orange par la société Constructel.
Nous avons des malfaçons qui empêchent certains abonnés d'être raccordés.
Ces malfaçons sont dues à des chambres de tirages implantées chez des particuliers il y a 40ans, à la construction du lotissement.
Beaucoup de ces particuliers ont refait leur devant de garage enterrant par le fait ces regards non utilisés de puis l'origine.
Pour certains d'entre eux, les chambres ont été détectées par Constructel, mais d'autres non conduisant l'installation des répartiteurs fibre chez des particuliers, sans que l'on puisse avoir accès ensuite aux autre abonnés.
Nous avons contacté par 2 fois Constructel qui a refait des relevés et les a communiqué à Orange, depuis plus rien !
Mais nous avons des techniciens qui viennent régulièrement essayer de fibrer ces particuliers, sans y arriver bien sûr mais sans avoir l'information de cette impossibilité.
Dans certains cas 3 passages ont été faits !
Les poseurs sont dans l'obligation quand ils repartent de refixer un RdV ... et la boucle continue.
Ou pourrions-nous nous renseigner chez Orange afin de débloquer la situation ?
Merci pour votre aide, conseils et contacts.
