Auteur Sujet: Meyzieu  (Lu 141682 fois)

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Marmitte

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Meyzieu
« Réponse #516 le: 13 août 2021 à 10:30:13 »
Nouveau sabotage en cours.

Ce matin 9h35 bing la Freebox passe en étape 2.

Déjà plusieurs fois victimes  ( 4 ans de fibre chez 2 opérateurs ( ( orange puis free ) victime de au moins 6 sabotages ) Je fonce a mon armoire de rue.

Bingo !!

Deux techniciens free en intervention ( en me garant je les vois en train de triturer du câble etc etc puis visiblement ils finissent et s'arrête de bosser )
Je leurs expliquer mon problème, et concert de dénégation des artistes : c'est pas nous , on a rien fait , pas encore commencer à bosser un florilège d'excuses .
Ça commence mal ...
Mes deux cadors me disent qu'ils ne peuvent rien faire et me conseille d'appeler free ...
Rdv prix en urgence a 14h .
Si c'est eux qui viennent je vais péter un câble.

Marre des zozos qui n'ont de technicien fibre que le nom.


.
« Modifié: 13 août 2021 à 17:31:28 par Marmitte »

Marmitte

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Meyzieu
« Réponse #517 le: 13 août 2021 à 17:30:30 »
La fibre est de retour a mon domicile.

Après ouverture du ticket incident un rdv était programmé pour 14h.

A 13h30 mail de free annulant le rdv car l'incident venait en amont de mon installation.

A 14h30  je sors de chez moi pour aller chercher deux trois courses et je passe donc vers mon armoire de rue. La je vois un tech ( un autre que les deux du matin ) en train de bosser. Je m’arrête discuter le bout de gras avec lui. Déjà le mec a l'air beaucoup plus compétent. Il me dit que c'est pour moi qu'il intervient mais que vraisemblablement je ne suis pas le seul impacter. Il m'explique que ma fibre a été sectionner a dans le tiroir de rue qu'il a ouvert dans la chaussée car pour lui des techs trop pressé de finir pour être en weekend ont remis les câbles a la va vite après intervention, et qu'en remettant le couvercle du tiroir ils ont certainement forcé pour le fermer au lieu de voir ce qui clochait. Je lui explique ma rencontre matinale avec mes artistes du matin. après je lui est filé un petit coup de main pour l'aider a dénuder un métre de cable afin qu'il puisse faire les soudures pour résoudre le problème.  Le temps que je fasse mes courses et reviennent chez moi tout marchait .

Grand bravo a lui et a Free pour leurs réactivités Carton rouge aux prestataires qui mentent comme des arracheurs de dents afin de caché leurs incompétence.

ngyanthony

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Meyzieu
« Réponse #518 le: 29 août 2021 à 19:26:20 »
Coupures intempestives depuis Avril, résultat le point de branchement est mort a force de se faire torturer par les techniciens.
18 maisons sans fibre, en attente d'un responsable SFR...

https://imgur.com/a/6GN5g0n

poddestroy

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Meyzieu
« Réponse #519 le: 15 septembre 2021 à 10:58:50 »
Coupures intempestives depuis Avril, résultat le point de branchement est mort a force de se faire torturer par les techniciens.
18 maisons sans fibre, en attente d'un responsable SFR...

https://imgur.com/a/6GN5g0n

Paix à son âme :o
Ils e situe où ce beau boitier? Toujours pas remis en conformité?

ngyanthony

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Meyzieu
« Réponse #520 le: 16 septembre 2021 à 17:49:18 »
Paix à son âme :o
Ils e situe où ce beau boitier? Toujours pas remis en conformité?

Boîtier situé près de la zone industrielle, Impasse Léo Ferré.
J'ai eu un RDV commun SFR/Orange ce lundi et seul l'expert Orange s'est pointé. Il a envoyé les photos et appelé le tech SFR qui lui a dit qu'ils vont le remplacer "dans la semaine".
Si demain ils passent pas je vais devoir rappeler Orange :(

Le boîtier aujourd'hui est + dégradé que dans la photo puisqu'il a pris l'eau avec les récentes pluies. Un technicien a également scotché une partie des fibres.

Edit: Les experts sont passés, ce boîtier + un autre au fond de la rue va être refait !
« Modifié: 17 septembre 2021 à 12:17:53 par ngyanthony »

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Meyzieu
« Réponse #521 le: 05 octobre 2021 à 11:43:38 »
Boîtier situé près de la zone industrielle, Impasse Léo Ferré.
J'ai eu un RDV commun SFR/Orange ce lundi et seul l'expert Orange s'est pointé. Il a envoyé les photos et appelé le tech SFR qui lui a dit qu'ils vont le remplacer "dans la semaine".
Si demain ils passent pas je vais devoir rappeler Orange :(

Le boîtier aujourd'hui est + dégradé que dans la photo puisqu'il a pris l'eau avec les récentes pluies. Un technicien a également scotché une partie des fibres.

Edit: Les experts sont passés, ce boîtier + un autre au fond de la rue va être refait !

Ca a été repris alors? :)

Marmitte

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Meyzieu
« Réponse #522 le: 22 octobre 2021 à 10:38:53 »
Nouvelle panne en cours.

Le vent qui je pense à fait des siennes allier a un ouvrage toujours aussi magnifique et légendaires de ceux qui ont construit façonner et entretenu ce que l'on doit appeler réseaux que l'on peut également nommé foutoir ou concours de malfaçons.

Marmitte

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Meyzieu
« Réponse #523 le: 22 octobre 2021 à 10:42:05 »
Coffret ouvert depuis 2 mois où je suis raccordée pas refermer par un tech dénué de conscience professionnelle ...




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Meyzieu
« Réponse #524 le: 22 octobre 2021 à 10:47:05 »
Coffret ouvert depuis 2 mois où je suis raccordée pas refermer par un tech dénué de conscience professionnelle ...

Tu es fou malheureux! Fermer =  risque de casse, pourquoi prendre des risques quand on est pas doué!

Steph

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Meyzieu
« Réponse #525 le: 22 octobre 2021 à 13:11:10 »
Tu es fou malheureux! Fermer =  risque de casse, pourquoi prendre des risques quand on est pas doué!
C'est sûr, vu les fibres qui pendouillent à l'air!  :'(

ngyanthony

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Meyzieu
« Réponse #526 le: 26 octobre 2021 à 21:00:04 »
Ca a été repris alors? :)

Au final le boîtier a été sectionné avant que les experts n'arrivent, ils ont étés obligés de remettre un nouveau boîtier.
Par contre SFR ont uniquement re-connecté PBO-PM et leurs clients, du coup on a eu un second ballet de techniciens.
Au bout d'un moment on a tous dit stop dans le quartier, on a annulé toutes les demandes de support et on a embauché un seul technicien qui sait faire son boulot, et il nous a tous raccordé un dimanche, payé en cash.

Depuis plus aucun problème, tout le monde à Internet.

Marmitte

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Meyzieu
« Réponse #527 le: 15 janvier 2022 à 17:21:14 »
Nouvel incident en cours chez moi.

Vers midi je m'aperçois que  ma Freebox vient de passer en étape 2.

En sortant je vois un zozo sur une échelle en train de trifouiller mon point de raccordement dans ma rue ( un samedi première surprise ).

Je lui explique qu'il vient de casser ma fibre. Lui me dit qu'il est censé réparé mon boîtier qui était ouvert aux 4 vents  . Bien évidemment il m'assure que la liaison fibre seras en route cet après midi etc etc etc ...

Bilan il a fermer ( lors de ma précédente panne j'avais eux droit à une intervention conjointe  Free SFr qui m'ont expliquer que si il ne fermaient pas mon boîtier rue c'était pour éviter de sectionné les fibres raccorder aux boitiers ).. il m'avaient préciser que le raccordement rue devait être refait car bien abîmé et surtout posé initialement a la va comme je te pousse ...

Franchement je commence à en avoir plus que marre de tous ces incompétents pseudo technicien  dont la seul qualité est leur faculté a mentir .




 
« Modifié: 16 janvier 2022 à 20:18:39 par Marmitte »