Auteur Sujet: Meyzieu  (Lu 142714 fois)

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lurave

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Meyzieu
« Réponse #504 le: 20 mars 2021 à 20:58:00 »
Hier matin vers 9h30, mon NAS :) m'apprend que je n'ai plus de connexion (fibre 1 giga). J'appelle mon épouse qui confirme, et j'ouvre un incident Free dans la foulée. Le site me fixe un rdv lundi prochain à 13h30.
A midi en récupérant notre fille à l'école, elle apprend qu'un technicien est intervenu dans notre résidence le matin... vers 9h30... pour dépanner une voisine coupée depuis janvier. Elle ne savait pas pour quel FAI. On a tendance à se communiquer l'info dans le lotissement parce que généralement à Meyzieu, 1 intervention = 1 panne chez un autre voisin :D

A 13h00 quelqu'un m'appelle de Free : il a un technicien qui est déjà sur la ville, et il me propose de l'envoyer chez moi 5 minutes plus tard ! Mon épouse est là, le fait entrer, il diagnostique la panne à 800 mètres : c'est bien le répartiteur du rond-point de Grand-Frais, on connaît la distance par cœur hein (1 panne tous les 6 mois disons, à chaque sur intervention chez un voisin).
Il repart, à 13h15 tout est rentré dans l'ordre !!! Mon épouse lui offre le café, il explique que tout simplement, notre fibre avait été coincée dans la porte par un autre technicien...

Bref, (toujours) super content de Free. Mais symptomatique de la situation sur Meyzieu.

En parallèle je viens de lancer un test : ce samedi soir à 21h00, j'ai 914 Mb/s en descendant, 681 Mb/s en montant et 8 ms de latence. Content.

tomy de gilead

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Meyzieu
« Réponse #505 le: 19 mai 2021 à 11:02:47 »
Bonjour à tous,
habitant Meyzieu depuis fin aout, je découvre que tout mon lotissement est fibré depuis la construction en 2018, sauf 2 maisons dont la mienne.
Et oui on a une adresse en "bis" car à la base il ne devait y avoir qu'une maison mais finalement découpé en 2.
Du coup impossible d'avoir la fibre car visiblement l'adresse n'existe pas dans les bases de données, mais techniquement ce serait très facile à relier vu que cela passe dans le regard juste devant ma porte d'entrée...
Sur la carte de l'arcep je vois "en cours de deploiement", mais mon PM est différent de tous mes voisins, je ne sais pas si c'est bon signe ca. Je passe devant l'armoire tous les jours, et effectivement le n° indiqué correspond à celui de mes voisins, mais pas eu mien. Je ne suis pas un expert mais je les vois mal monter une nouvelle armoire pour 2 maisons?
Je dois me tourner vers qui pour faire avancer les choses? Chez SFR on me repond toujours "nous sommes en train de mettre en place une offre commerciale pour vous installer la fibre, on vous recontacte dans 10j". Et ils ne me recontactent jamais...
Merci d'avance, je n'en peux plus de cet ADSL de m****...

poddestroy

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Meyzieu
« Réponse #506 le: 19 mai 2021 à 11:48:07 »
Bonjour à tous,
habitant Meyzieu depuis fin aout, je découvre que tout mon lotissement est fibré depuis la construction en 2018, sauf 2 maisons dont la mienne.
Et oui on a une adresse en "bis" car à la base il ne devait y avoir qu'une maison mais finalement découpé en 2.
Du coup impossible d'avoir la fibre car visiblement l'adresse n'existe pas dans les bases de données, mais techniquement ce serait très facile à relier vu que cela passe dans le regard juste devant ma porte d'entrée...
Sur la carte de l'arcep je vois "en cours de deploiement", mais mon PM est différent de tous mes voisins, je ne sais pas si c'est bon signe ca. Je passe devant l'armoire tous les jours, et effectivement le n° indiqué correspond à celui de mes voisins, mais pas eu mien. Je ne suis pas un expert mais je les vois mal monter une nouvelle armoire pour 2 maisons?
Je dois me tourner vers qui pour faire avancer les choses? Chez SFR on me repond toujours "nous sommes en train de mettre en place une offre commerciale pour vous installer la fibre, on vous recontacte dans 10j". Et ils ne me recontactent jamais...
Merci d'avance, je n'en peux plus de cet ADSL de m****...

Prend rendez-vous pour une adresse éligible chez tes voisins, il y a une chance qu'ils fassent la racco quand même quand ils t'appelleront le jour du rdv TECHNICIEN.

tomy de gilead

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Meyzieu
« Réponse #507 le: 19 mai 2021 à 12:17:37 »
Prend rendez-vous pour une adresse éligible chez tes voisins, il y a une chance qu'ils fassent la racco quand même quand ils t'appelleront le jour du rdv TECHNICIEN.

OK merci mais 2 problèmes:
- visiblement mes voisins sont déjà raccordés, donc ca va sans doute être compliqué de prendre RDV pour cette intervention,
- j'ai appelé Orange, on m'a dit que même si physiquement on me raccordait, ca ne marcherait pas car mon adresse n'est pas "déclarée" dans certains systèmes.

poddestroy

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Meyzieu
« Réponse #508 le: 19 mai 2021 à 13:39:54 »
OK merci mais 2 problèmes:
- visiblement mes voisins sont déjà raccordés, donc ca va sans doute être compliqué de prendre RDV pour cette intervention,
- j'ai appelé Orange, on m'a dit que même si physiquement on me raccordait, ca ne marcherait pas car mon adresse n'est pas "déclarée" dans certains systèmes.

Fait le par RED dans ce cas, sans portabilité, s'ils reussisent la racco tu pourra te barre quand tu veux chez l'opérateur de ton choix. Au pire tu perds 1 ou 2 demi journées de présence.

tomy de gilead

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Meyzieu
« Réponse #509 le: 19 mai 2021 à 16:50:30 »
Fait le par RED dans ce cas, sans portabilité, s'ils reussisent la racco tu pourra te barre quand tu veux chez l'opérateur de ton choix. Au pire tu perds 1 ou 2 demi journées de présence.

OK mais sur le site de RED il est bien marqué:
Mon voisin est éligible mais pas moi, puis-je utiliser son adresse pour souscrire ?
Non, l'éligibilité est calculée pour une adresse précise. Si votre logement n'est pas éligible et vous utilisez l'adresse d'un voisin, le raccordement ne pourra pas être réalisé.

Du coup le technicien peut m'envoyer ch*** au moment du RDV, et ils peuvent me facturer des frais?
Au pire mon voisin peut perdre sa connexion ou son ° de telephone si je ne fais pas de portabilité?
Est-ce que des gens ont deja fait ça et cela fonctionne?

poddestroy

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Meyzieu
« Réponse #510 le: 19 mai 2021 à 23:30:50 »
OK mais sur le site de RED il est bien marqué:
Mon voisin est éligible mais pas moi, puis-je utiliser son adresse pour souscrire ?
Non, l'éligibilité est calculée pour une adresse précise. Si votre logement n'est pas éligible et vous utilisez l'adresse d'un voisin, le raccordement ne pourra pas être réalisé.

Du coup le technicien peut m'envoyer ch*** au moment du RDV, et ils peuvent me facturer des frais?
Au pire mon voisin peut perdre sa connexion ou son ° de telephone si je ne fais pas de portabilité?
Est-ce que des gens ont deja fait ça et cela fonctionne?

Il prennent pas de risques mais de nombreux techniciens le font quand même, de toute façon si échec raccordement ils ne te feront rien payer : tu n'as pas le service pour lequel ils sont venus.

lurave

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Meyzieu
« Réponse #511 le: 15 juin 2021 à 21:13:58 »
Pour info (pour ma part ça va, je n'ai qu'1 ou 2 coupures par an généralement à cause de bourrins qui interviennent sur le PM, classique quoi)

https://www.lyonmag.com/article/116182/dysfonctionnement-de-la-fibre-optique-saint-priest-et-meyzieu-saisissent-l-etat


akimasta

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Meyzieu
« Réponse #513 le: 25 juin 2021 à 20:13:56 »
Bonjour à tous,

Je me permets de poster ici, car cela fait depuis le début de semaine (Lundi 20h30 exactement) que ma freebox delta ne synchronise plus.

Visiblement perte du signal fibre.
Je suis sur le secteur Mairie, et aucune idée de ce qu'il se passe.

Un ticket a été ouvert du côté de Free, qui m'indique "incident collectif" ...

Est ce que d'autres personnes sont sans connexion fibre depuis lundi ? et aurait plus de détails ?

Merci d'avance

watibobo

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Meyzieu
« Réponse #514 le: 06 juillet 2021 à 07:57:46 »
Un nouvel élément vient d'être ajouté dans mon suivi d'éligibilité thd SFR, c'est dateJ3M.
Est-ce que ça veut dire que 3 mois après cette date, les opérateur pourront proposer une offre commerciale ?

[edit] apparemment oui, selon le site de SFR  :D
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VOUS ÊTES ÉLIGIBLE AUX OFFRES FIBRE* DE SFR !
Enfin ! après toute cette attente je vais dire au revoir à mon 8 méga  :)

poddestroy

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Meyzieu
« Réponse #515 le: 06 juillet 2021 à 09:37:00 »
Un nouvel élément vient d'être ajouté dans mon suivi d'éligibilité thd SFR, c'est dateJ3M.
Est-ce que ça veut dire que 3 mois après cette date, les opérateur pourront proposer une offre commerciale ?

[edit] apparemment oui, selon le site de SFR  :DEnfin ! après toute cette attente je vais dire au revoir à mon 8 méga  :)

Félicitation! De mon côté, le câblage de ma résidence a été complétement refait semaine dernière, on va desormais surveiller les intervention que le  réseau ne se dégrade pas de nouveau.