Auteur Sujet: Saint-Priest (Lu 112965 fois)

damsim · « **Réponse #264 le:** 20 juillet 2018 à 14:48:21 »

Bonjour,

Plus de fibre sur Revaison (Armoire devant le Formule 1 pour moi) depuis mardi 17/07 23H45. Toujours aps de réponse à mon pb de la part de SFR.
Personne d'autre sur cette armoire n'a de souci?

Chris69 · « **Réponse #265 le:** 22 août 2018 à 09:52:50 »

Bonjour à tous,

Actuellement chez Free ADSL je suis passé chez Orange pour la fibre.
Je suis sur le Chemin de Revaison. Orange est passé hier, raccordement ok sauf qu'une jonction n'a pas été faite à priori par SFR et qu'il faut donc attendre qu'ils interviennent.
J'ai lu dans ce forum que certains avaient déjà eu le problème.
Avez-vous une idée du temps que cela prends ?
Faut-il se retracter de chez Orange pour aller chez SFR et obtenir ainsi une résolution plus rapide?

Vous en remerciant par avance.

Punky · « **Réponse #266 le:** 22 août 2018 à 10:02:37 »

Citation de: Chris69 le 22 août 2018 à 09:52:50

Bonjour à tous,

Actuellement chez Free ADSL je suis passé chez Orange pour la fibre.
Je suis sur le Chemin de Revaison. Orange est passé hier, raccordement ok sauf qu'une jonction n'a pas été faite à priori par SFR et qu'il faut donc attendre qu'ils interviennent.
J'ai lu dans ce forum que certains avaient déjà eu le problème.
Avez-vous une idée du temps que cela prends ?
Faut-il se retracter de chez Orange pour aller chez SFR et obtenir ainsi une résolution plus rapide?

Vous en remerciant par avance.

Je me suis abonné chez SFR non pas par plaisir (car j'étais pleinement satisfait de ma Box Free), mais justement pour être tranquille en cas de problème. Et j'ai bien fait car les cas de dysfonctionnement ne sont pas rares, puisque des techniciens interviennent régulièrement sur le réseau afin de fibrer de nouveaux clients (déjà deux fois depuis que je suis abonné à la fibre courant juin). L'avantage : SFR ne peut pas se retourner contre quelqu'un d'autre et est donc obligé d'intervenir rapidement. Dans ton cas, Orange doit relancer SFR (donc délai forcèment plus long car plusieurs intermédiaires et un risque que tu ne sois pas prioritaire car pas abonné chez eux). Le prix d'une certaine tranquillité...

Si tu es dans le délai de rétractation que t'offre la loi (14 jours) et que tu as souscrit ton abonnement en ligne (et pas en boutique), tu peux toujours résilier ton abonnement sans surcoût.

Chris69 · « **Réponse #267 le:** 22 août 2018 à 10:26:19 »

Citation de: Punky le 22 août 2018 à 10:02:37

Je me suis abonné chez SFR non pas par plaisir (car j'étais pleinement satisfait de ma Box Free), mais justement pour être tranquille en cas de problème. Et j'ai bien fait car les cas de dysfonctionnement ne sont pas rares, puisque des techniciens interviennent régulièrement sur le réseau afin de fibrer de nouveaux clients (déjà deux fois depuis que je suis abonné à la fibre courant juin). L'avantage : SFR ne peut pas se retourner contre quelqu'un d'autre et est donc obligé d'intervenir rapidement. Dans ton cas, Orange doit relancer SFR (donc délai forcèment plus long car plusieurs intermédiaires et un risque que tu ne sois pas prioritaire car pas abonné chez eux). Le prix d'une certaine tranquillité...

Si tu es dans le délai de rétractation que t'offre la loi (14 jours) et que tu as souscrit ton abonnement en ligne (et pas en boutique), tu peux toujours résilier ton abonnement sans surcoût.

Merci beaucoup pour votre support.
Je viens d'appeler Orange pour en savoir un peu plus sur la rétractation et le service client m'a indiqué que dans mon cas il n'y a pas de délai. En effet, le service n'étant pas disponible on peut se retracter quand on veut.
Je vais laisser une dizaine de jours à Orange et ensuite je basculerai.
Peut-être suis-je un peu optimiste...

Chris69 · « **Réponse #268 le:** 22 août 2018 à 11:15:00 »

Citation de: Chris69 le 22 août 2018 à 10:26:19

Merci beaucoup pour votre support.
Je viens d'appeler Orange pour en savoir un peu plus sur la rétractation et le service client m'a indiqué que dans mon cas il n'y a pas de délai. En effet, le service n'étant pas disponible on peut se retracter quand on veut.
Je vais laisser une dizaine de jours à Orange et ensuite je basculerai.
Peut-être suis-je un peu optimiste...

Egalement, à titre d'information quel débit avez-vous du coup avec l'offre SFR? Avez-vous regardé?

Encore merci.

Punky · « **Réponse #269 le:** 22 août 2018 à 13:30:53 »

Citation de: Chris69 le 22 août 2018 à 11:15:00

Egalement, à titre d'information quel débit avez-vous du coup avec l'offre SFR? Avez-vous regardé?

Encore merci.

Comme je l'écrivais précédemment, le débit est excellent si l'on se branche directement en Ethernet sur la box qui se situe dans mon placard d'entrée (entre 400 et 600 mb/s alors que j'avais entre 5 et 6 mb/s en ADSL). Mon bureau est situé dans une pièce un peu à l'écart de la maison et même avec un CPL, je tourne entre 80 et 100 mb/s. Une grosse déperdition donc, je m'y attendais de toute façon, mais un tel débit pour surfer change complètement la vie.

Chris69 · « **Réponse #270 le:** 22 août 2018 à 13:38:12 »

Citation de: Punky le 22 août 2018 à 13:30:53

Comme je l'écrivais précédemment, le débit est excellent si l'on se branche directement en Ethernet sur la box qui se situe dans mon placard d'entrée (entre 400 et 600 mb/s alors que j'avais entre 5 et 6 mb/s en ADSL). Mon bureau est situé dans une pièce un peu à l'écart de la maison et même avec un CPL, je tourne entre 80 et 100 mb/s. Une grosse déperdition donc, je m'y attendais de toute façon, mais un tel débit pour surfer change complètement la vie.

Ah oui en effet.. Mais quelle offre avez-vous pris, la premium je suppose pour avoir plus de 400Mb/s ? Aviez-vous regardé aussi chez Red ?

Punky · « **Réponse #271 le:** 22 août 2018 à 13:48:44 »

Citation de: Chris69 le 22 août 2018 à 13:38:12

Ah oui en effet.. Mais quelle offre avez-vous pris, la premium je suppose pour avoir plus de 400Mb/s ? Aviez-vous regardé aussi chez Red ?

J'ai opté pour l'offre Premium en effet. Je n'ai pas pensé à regarder chez RED, car j'ai été démarché par téléphone et directement à mon domicile par SFR.

cockalight · « **Réponse #272 le:** 25 août 2018 à 09:34:20 »

Bonjour,
Quelqu'un aurait-il des nouvelles pour l'arrivée de la fibre à Manissieux, en face de la pharmacie ?
Je commence légèrement à saturer de ne même pas pouvoir avoir la télé via ma box Orange depuis 3 ans

Merci

Keporov · « **Réponse #273 le:** 25 août 2018 à 19:10:17 »

Citation de: cockalight le 25 août 2018 à 09:34:20

Bonjour,
Quelqu'un aurait-il des nouvelles pour l'arrivée de la fibre à Manissieux, en face de la pharmacie ?
Je commence légèrement à saturer de ne même pas pouvoir avoir la télé via ma box Orange depuis 3 ans

Merci

Toujours pas de nouvelles de mon côté (le syndic dit que la convention est signée et le plan de câblage validé mais aucune démarche de la part de SFR).
Depuis une semaine impossible d'avoir les chaînes du groupe M6 via la TNT, dur dur...

Punky · « **Réponse #274 le:** 26 août 2018 à 09:48:31 »

Je n'ai pas vu de techniciens intervenir sur Manissieux durant le mois d'août (sauf chez des particuliers, qui souscrivaient à un abonnement fibre). Les travaux de déploiement de la fibre devraient logiquement reprendre à la rentrée (je vous le souhaite en tout cas

).

K-L · « **Réponse #275 le:** 20 mars 2019 à 23:03:47 »

Je ne pense pas que SFR améliorera son réseau câble sur St Priest, vu qu'ils y déploient la fibre. Sauf si l'EPARI le leur demande pour améliorer la connectivité des bâtiments publics de la commune.